如何判断渠道质量的优劣

导读，是指用户流量来源，包含线上及线下，渠道的属性决定了用户的质量和人群的匹配度，渠道的大小决定了流量的多少，不同的行业、不同的产品都会面临各种各样的渠道选择，对用户增长人员来说如何筛选优质渠道，获取精准用户，搭建合理的渠道结构，低成本高效率的获得，成为其重要的工作日常，我们如何才能判断渠道的质量呢？

首先要了解，同一个产品在不同的渠道，其转化率也会有很大的差异.

\渠道质量的优劣判断/

以行业举例，如果我们要判断一个渠道质量如何，往往会以某时段内该渠道获得的订单量、交易额等指标作为参考。这当然是行之有效的鉴别方式，但是想要更精确地判断渠道质量还需要更多从渠道的获客成本是否合理，以及渠道的留存情况，以此来判断，先通过看结果，获客成本是高还是低，通过用户价值（用户生命周期价值）来评估流量质量如何；

当流量转化成为付费用户阶段，用户从一个访客变成首次购买用户、到用户完全脱离平台不再为平台贡献价值，而此间产生的价值称为用户生命周期价值。如果单纯的关注某一时间数据，就会发现有一些渠道虽然带来的单次购买用户多，但是用户持续购买能力不足，能够带来的价值依旧十分有限。把单次购买能力作为唯一标准并不准确，我们应该通过RFM模型来判断每个渠道的用户全生命周期价值。

\RFM模型 /

RFM模型是衡量客户价值、创造力、活跃度的重要工具和手段，改模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率、花了多少钱三项指标来描述该客户的价值及活跃状况。

在渠道较多的时候，管理的统一性和有效性会变得尤其重要。一种常见的误区就是，手上的二维码很多，合作伙伴的链接很多，一味关注推广之后带来了多少用户，却对相关用户的后续行为一无所知，而这样会导致我们无法正确评估渠道的转化效果。

通过广告跟踪，我们可以很方便地判断不同渠道的用户生命周期价值。不同的渠道效果分析能够帮助我们将渠道按照象限进行划分，进而采取针对性的处理方式。

基于渠道质量，我们在决策上可以遵循以下几条规则：

1、对于用户质量高,但成本也高的渠道, 需要适当优化, 降低获客成本；

2、对于投入产出比高但流量较少的潜力渠道，应当想办法扩量挖掘价值；

3、对于流量和投入产出比都比较中庸的积累渠道，可以内部优化、精准；

4、对于质量高,成本低的渠道,应该加大投放力度, 获取更多流量来源；

5、对于质量低, 成本也低的渠道, 需要想办法提升用户质量；

在得知不同渠道效果的情况下，我们可以选择性地分配预算，让预算ROI最大化，做到花更少的钱得到更大的效果。

相关阅读：渠道驱动用户增长的四象限分析模型