一、产品赚钱的本质就是交易,提供产品,满足需求。所以你能提供什么样的产品/服务/价值,这是赚钱的基础。要能开发并且设计出一个让用户兴奋、惊喜的产品。 产品开发四要素为: 一群什么样的人,在什么样的场景之下,遇到了什么样的问题,然后我们的产品是如何解决这个问题的。 产品开发除了四要素之外还得考虑用户的需求,用户需求分为:基础性需求、期望型需求、兴奋型需求。
二、流量框架流量框架的四要素:承载体、输入体、循环体、触达体。 1. 承载体用户过来了,用什么来承接用户,现在最常见的用来承载用户的是微信。而微信又包含微信群、个人微信号、公众号。 2. 输入体输入体就是导入流量的地方,要想流量从哪里来、流量怎么来、为什么这些流量能过来。 3. 循环体要让过来的流量能够不断地、持续地产生流量,要做到可持续的。 流量是长期的,不是用完一次就没有的,下一次又得重新获取流量,这是不好的。 还有一个点你设计诱饵的时候,诱饵不能有时效性,也就是诱饵不能随着时间的增长就失去了诱惑。 循环体的5个重点:
4. 触达体触达模型是面向用户,能不断接触用户的点,比如:,私信,朋友圈,公众号推送,公众号菜单栏,群公告等。 触达用户就是要找到能不断地去接触用户的一些点。比如说进个人号之后,通过朋友圈是可以触达到用户的,因为发了朋友圈的信息用户在刷朋友圈的时候是可以看到的。再比如微信群每次发的消息、公众号的菜单栏、私聊等等这些都是可以去触达用户的点。 微信四件套(微信群、个人号、朋友圈、公众号),它有很多触点。要想如何把这些触点全部找出来,并且把它串联在一起。还要想如何通过不同的维度去触达用户。只要触达的频次足够多,用户跟你建立信任的周期就会缩短。 承载体和触达体之间是有很大关系的,你将一个用户承载的地方越多,你触达的也就越多,转化的也就越多、转化率也就越高,比如一个用户你既承载在了微信群,又承载在了服务号和订阅号,甚至两个服务号,还有个人微信可以通过朋友圈触达,这时,你发朋友圈用户可能没看到,你还发了公众号,还发了微信群,这时用户一定会看到其中一个。 所以一定要让一个用户有多个承载体,只要有适当的理由、顺畅的流程、合适的方法,你可以让一个用户同时关注你的四五个公众号。 三、价值体系想要促进成交,就要设计好你的价值体系,价值体系包含:产品及价格阶梯和用户终身价值阶梯。 1. 产品及价格阶梯
2. 用户终身价值阶梯价值越高,价格越高,先通过引流产品将用户引流至私域,再通过低价格的诱饵产品吸引用户,并且让用户感觉物超所值,有价值,获得用户的信任。 然后通过价值阶梯,引导用户从低价往高价去付费,将用户从低价往高价转化。 但前提是一定要有价值,不辜负用户的信任。
根据产品体系去填满价值阶梯,根据价值阶梯去调整产品体系。 可以设计3款产品,分别对应低中高3种价位。 四、成交流程成交流程是从前端引流、输出、信任推进、分类跟进、用户激活、促进成交,到最后的裂变分享。在这其中要通过内容输出和价值提供不断解决用户疑虑、加强用户意向。 你要做的是吸引用户而不是推销产品。
裂变分享就是一个老用户来的新用户的数量。 如何让老用户带来新用户,这是非常重要的一点。然后吸引来的新用户再去继续做好价值体系的优化。 其实你想要让用户做的动作,就需要去设计、引导、暗示。但一定要非常简单、流畅、自然且做完以后用户能够得到他想要的东西。 比如你可以搭建一个裂变体系:你在公众号的菜单栏设置一个裂变的触点,当用户关注你的公众号后会出现裂变引导,当用户完成这个动作,获取到了他想要的,你又可以非常自然的引导他继续裂变,环环相扣,可以连着做环都是没问题的,你只需要设计一个诱饵、文案、海报。 这个诱饵非常重要,决定了裂变的效果,必须给用户超预期的交付,用户才会觉得值得,进而继续走入你设置好的裂变系统。 所有购买流程的设计都是基于人性需求的满足。 购买的三个最大动机: 要设计出用户无法拒绝的成交主张。 什么是成交主张呢?成交主张就是给客户一个非买不可的理由,让客户无法拒绝的理由。 成交主张就是围绕产品所设计的一系列主张,你不是单单销售一个产品。而是销售整个非常有诱惑力的主张、销售的是解决方案、销售的是让他完成梦想的东西。 为什么要设计成交主张呢?因为同样的产品成交主张不同,成交率也不同。想要提高成交率,就要设计一出个让客户无法拒绝的成交主张。 成交主张六大要素: (1)产品好处
(2)塑造价值
超级赠品,设计价值巨大的赠品以及赠品的价值包装。赠品最好就是低成本但价值又可以很高的那种,类似于产品、服务等虚拟产品。 赠品还可以是再后端的产品,类似于体验装,这样如果赠品用的好,他就会沿着你的价值阶梯去攀登,购买价值更大、价格更高的产品。 (3)促销优惠:做促销优惠要有原因,为什么优惠,优惠力度是有多大 (4)用户见证:给出案例,给出用户评价、反馈,一定要真实 (5)紧迫感、稀缺感 (6)立刻下单:流程简单、顺畅,步骤少 要想提高你的成交率,就要懂得去设计你的成交主张,并且要想这个主张为什么是难以拒绝的。 作者:老陈,公众号:老陈的深度思考 本文由 @老陈的深度思考 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 |
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