家具品牌B2B(DMS)：标准业务、定制业务一体化经销商渠道 ...

图片来源：百度文心一格AI绘制

某行业知名家具是一家集设计、制造、销售为一体的大型家具集团公司。作为中国领先的家具品牌，该品牌先后通过CQC国家质量机构认证，中国环境标志产品认证证书，ISQ国际质量体系认证，省市名牌等荣誉。

商派助力该家具品牌进行业务整体数字化升级，将其家具B2B标准业务与定制化业务进行整合，统一管理，仅订单传递效率就提升50%。该系统上线应用后，以更全面的数字化能力实现了品牌方整体B2B渠道业务的提质增效。新的数字化系统架构也支持品牌方后续灵活的进行迭代升级，兼顾长远发展。

一、B2B(DMS）数字化案例分享

该家具品牌B2B(DMS)平台背景——原先经销商订货平台在新的业务需求中已呈现出以下不足：

1、系统功能滞后

- 10年的系统，功能比较单一；

- 无法有效闭环，上账繁琐，没有移动端，整体订货环节影响公司及客户效率；

2、架构布局不合理

- 单体系统，架构老旧，无法应对多个外部系统的对接及交付；

- 各种功能、数据耦合在一个系统中，无法继续优化；

- 业务数据流向复杂，多个系统串来串去；

3、运营合规性不足

- 收款通道太多，上账繁琐且不合规；

- 经销商对系统的抗拒性越来越明显；

因原有的经销商订货管理系统无法支撑当下B2B业务场景和企业长期的发展规划，该家具品牌多番考察对比后选择了与商派合作，重新按照品牌方自身的业务发展需求，进行新B2B(DMS)平台的量身定制。

二、经销商对企业采购标准流程梳理

该企业在渠道业务数字化的需求为——

1、入驻：经销商入驻需申请，证件自动识别

2、审核：平台运营审核资质，信用额度管理，客户返利管理

3、订货：支持一客一价、加购结算、快捷购物

4、支付：支持多支付方式

5、同步：订单信息、收发货流程、生产流程全部同步到SAP

6、发货：SAP发货同步、SAP处理发货

7、收货：平台订单状态跟踪、收货确认、评价/售后服务

三、从抽象概念到具体项目实施案例

——项目蓝图之一

——商派B2B（DMS)系统业务流程及功能模块

——项目上线PC端/移动端

*仅展示部分场景

四、B2B(DMS）系统上线后的应用成果

1、经销商自主下单，订单传递效率提升50%；

2、新系统用户体验良好，速度稳定；

3、新系统价格、库存等数据管理规范，符合业务方要求；

4、新系统优化了定制订单、售后流程，提升了业务方内部管理水平；

5、新系统集成了SAP，协同能力大大提升，减少业务各个部门之间的沟通成本，提高了工作效率；

应用效果数据-标准订单/定制订单

经销商入驻：700+

活跃经销商600+

标准订单量：约4000单/月

标准订单月均GMV：约2000w

定制化订单量：约1500单/月

定制化订单月均GMV：约1600w

*数据仅供参考