这是一个拖了蛮久的问题，源于后台一位读者的留言，她问我，新产品上线前，要做哪些准备，希望比从零里的描述更详细一些。我想，更详细，有点难，那就试图更清晰一点吧。以我的经验，我将今天的内容拆分成Web产品和App产品两类来谈。
Web 产品
准备工作列表
1、目标用户梳理
2、前期宣传渠道准备
3、前期活动准备
4、种子用户召集
5、运营目标梳理
6、运营风险分析
1、目标用户梳理
产品要上线了，运营一定要知道这产品会给什么样的用户用。
譬如，一个科技媒体网站，使用者就是对科技有兴趣的作者和读者。
譬如，一个母婴用户电商，使用者就是已婚的准妈妈和妈妈。
譬如，一个净水器品牌官网，使用者就是对生活品质有要求的顾客。
2、前期宣传渠道准备
这个比较复杂，不要拘泥于字眼。
宣传渠道≠广告投放
这一点请谨记在心。
前期的目标用户搞清楚之后，对于广告和软文渠道来说的选择是必备的。
同时，还要考虑网站的SEO、百度百科、百度问答等渠道的露出。
3、 前期活动准备 写这一条是因为，有些产品，需要在上线前期做活动准备。 但活动的目的是为了第四点：种子用户召集，以及通过有活动和无活动的数据对比，了解客群对产品的粘性。 有些产品，不需要考虑前期活动，或者，需要仅考虑针对特定用户的前期活动。 譬如，内容社区，就属于前期可以不做活动，或针对内容供应者的活动。 关于活动，可以参见本文：吃多了都是毒，别把活动当主食
4、种子用户召集
这是一件大事儿，不管什么产品，Web或者App、媒体或者电商，都需要种子用户。
所以很关键的是，你要界定什么样的用户是你的种子用户。
譬如，导购类的站点，种子用户可能是某个领域的购物达人。
譬如，比价类的站点，种子用户是那些对价格敏感的顾客。
确定了种子用户，接下来就要召集了。
如何召集，各有各的办法，没有一个标准的流程。
利用IM、邮件等方式与种子保持联系。
5、运营目标梳理
对新产品来说，运营目标是很重要的，这个目标的梳理，必须是可量化的，有测量标准的；同时也需要有虚的部分。
用比较标准化的说法就是：
产品的远景和可控的分步实现
当然，不要做太远的规划，规划永远赶不上变化。
6、运营风险分析
运营风险要先考虑好，什么是运营风险？
服务器够不够用，多少用户数和访问流量会带来瓶颈，技术同事有没有做好预案？
如果做了活动设计，又没有漏洞，会不会被刷，成本能不能控制住？
没人来怎么办？有没有辅助措施？
风险很多，尽量考虑全面。
需要注意的一点是：
太极端的情况，不要刻意讨论
譬如，世界大战爆发、服务器机房烧了……
为啥呢？因为这些风险完全不在你的控制范围之内。
App 产品
准备工作列表
1、目标用户梳理
2、应用商店准备
3、前期宣传准备
4、种子用户召集
5、运营目标梳理
6、运营风险分析
对，你没看错，我的经验中，Web和App的区别仅有两项：
应用商店准备
对此，我要说的是：
请找一个靠谱的渠道推广经理
请找一个靠谱的渠道推广经理
请找一个靠谱的渠道推广经理
靠谱的渠道推广经理会有自己关系非常好的应用商店渠道，可以给新产品很大的帮助。
当然，这一点，主要针对的是国内的安卓应用市场。
如果你的应用，能够成功申请首发，在早期应用需要更多露出和触达用户的时候，能够给你极大的帮助。
譬如，我目前正在做的这个叫做「十万个吃什么」的项目，上架小米商店后，获得一次首发，直接带来的是3天2万的装机量。
当然，由于我们前期产品准备不足，留存做的很差，浪费了一次首发。
所以，在此之前，产品请做的好一些。
而在产品OK的情况下，如果缺了这么一个角色，那就真的很可惜。
前期宣传准备
好了，说了应用商店之后，宣传对于App来说并不是可有可无的。
传统的线上渠道依然重要，但同时，由于App的特性，你可能还会更多的涉及到地推宣传等方式——不过，地推我完全没经验，所以就不扯淡了。
对于线上的渠道来说，科技媒体的露出可遇而不可求，但是又一些渠道你可以用。
譬如：最美应用、好产品等。
可以在这些渠道尝试做露出，当然，最美是面向用户的，而好产品是面向业内的，可以自己先去体验一下，看看是否合适。这个话题其实还蛮难做比较多的总结的。
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