在公众号打开率逐年降低的现在，”滴滴顺风车“官方微信公众号最近的成绩可谓亮瞎了007的眼睛。
7月4日，一篇名为《此篇文章字数为0》的微信文章在朋友圈疯传，短短24小时内阅读量突破10W+，截至目前，文章总阅读数已经超过40w，转发过3w，点赞超5300。紧接着7月7日两篇文章《:)》和《你们别猜了》也以同样强大的10w+声势霸占了007的朋友圈。
难道又是一次标题党的胜利，毕竟企业微信号能做到10W+的实属罕见。好奇心驱使下007也点开了文章《此篇文章字数为0》…原来…文章真的一个字也没有。
在《此篇文章字数为0》文中，歌曲链接成为了全篇所有内容，每一个歌曲的首字又组成了全篇文章的精髓。“藏头诗“+“音乐”的新颖形式在网友中反响热烈，大呼“小编有创意”~同时也激发了网友们段子手的天然潜力，各种创意回复接连出现，原来微信最年轻最活跃粉丝都特意跑到这里来PK啦…
一石惊起千层浪，“新华社”、“摩登天空”等官方微信号也纷纷“模仿致敬”，还有一些不知名的公众号公然“山寨”，希望能蹭上这波流量热点。
针对这种“热象”，业内颇有影响力的行业媒体“广告门”迅速对创意进行了解读，“数英网”也主动跟进转发。一边是各大官方微信争先模仿追逐热点，也急切要个10w+，另一边是行业专家详细解读。但是007好奇的只有一点—那就是首创者“滴滴顺风车”官方微信公众号小编是不是真不想干了？
007认为，这位“滴滴顺风车“官方微信公众号小编不是不想干，而是真不简单！尽管这次火爆朋友圈的推文可能只是小编的一次“无心插柳柳成荫”，但对于公关广告人而言却有很多亮点值得借鉴和学习，今天007就向大家剖析这三篇文章背后透露出来的三大创新玩法。
相信大家都和007有过同样的经历，在搭乘滴滴顺风车的时候，会特别注意到车主播放的音乐。有时候遇见自己喜欢的歌曲或者熟悉的歌手时，觉得车主仿佛就是“百年同船渡，千年共枕眠”的知音，欣喜之余除了想跳一段freestyle外，还会主动向车主聊聊音乐。
6月27日，“滴滴顺风车”官方微信公众号就曾推出过一篇文章《如果不知道怎么开口，就用歌单跟我搭讪吧》。该文章讲述了9条车主和乘客通过音乐对话的故事，这些故事或暖心或扎心，但都让人印象深刻。
007觉得音乐本身就具有极大的感召力，在乘车这样一个独特的场景之下，一边听着音乐，一边与陌生车主畅谈音乐十分奇妙！ 而在《此篇文章字数为0》文章中，小编延续并升华了这种用音乐形式传达信息的形式，几十首音乐，独特的旋律，饱涵着时而文艺、时而劲爆的情绪，加之藏头诗词组成的文字，犹如优美的配乐诗朗诵。反正007在看（ting）完这篇文章后感觉就像置身于一辆滴滴顺风车中，与车主、与其他陌生乘客，情投意合相见恨晚的聊着有共感的音乐话题，瞬间拉近了距离，多了一份亲切和温暖。
“歌单”+”藏头诗”的形式，打破了微信图文的传统套路，用音乐来连接情感，让文字变成音符，犹如在谱写华丽的乐章，谁能不陶醉呢？
玩法二 制造悬念互动 互动+故事强化感情
而后续推出的另一篇名为《》的文章，同样拥有不可思议的10w+魔力，7个字的内容描述 “此文没那么简单“放在了作者栏，保持无字天书的神秘感，同时也起到提醒用户的作用，自然也吸引了具有侦探精神的007的注意。007打开文章发现文章是一篇真正的无字天书，这与之前的文章有何区别？007不禁陷入了深深的沉思。
在偶然的点击屏幕后，007发现隐藏的内容在依次点击后逐个浮现，犹如“雨后彩虹”般的彩蛋，令人惊喜的同时，也怀着强烈的好奇心读下去…
在这篇《:)》文章中，“滴滴顺风车”讲述了6个车主和乘客之间“美丽的误会”的误会。通过误会的消解，希望能够增加乘客和车主之间的信任，就像文末说的那样，世界没有想象的那么糟。而每一段故事都是一段难忘的场景，在美丽的误会形成的强烈的对比下实现了情感爆发，进一步强化了“滴滴顺风车”的品牌故事。
《:-)》一文，作为《此篇文章字数为0》的升级版，这篇文章通过“隐藏-点击-浮现-故事”这样一个带互动的形式与滴滴顺风车车主和乘客之间发生的误会及误会的消解为结合点，很好的让形式、内容及用户情感有机结合。另外，包括“看，彩虹”这样精心设置的彩蛋，可以看出滴滴顺风车正在引导车主和乘客之间相互理解，非常正能量。
超越形式，通过互动+故事的方式营造场景，实现与用户情感的带入和情绪的共鸣，滴滴顺风车这次厉害了！
玩法三 工具并不冰冷，沟通就是说人话
如果说连续两篇推文《此篇文章字数为0》和《:-)》，你还没看出微信公众号作为沟通工具的“玄机”，7月7日，这篇以“滴滴顺风车”官方微信公众号小编个人视角发出的推文《你们别猜了》可谓“道破玄机”。
文章中，小编幽幽的向读者说明了情况“老板不给KPI，我就随了一下心“ “这篇文章没啥，就是在听歌的时候想说点什么，真没想到会刷屏。你们真的是想多了！” 这跟马云说的“我当初就不该创立阿里巴巴一样”让人蛋疼。但是老板点了根烟，说到与客户沟通的最好方式就是”好好说话，好好说话就是说人话“这才是文章的精髓所在。
当然以“讲人话”对话用户的方式，目前大部分企业都在尝试。比如， 2月14日，一贯调皮的支付宝小编发了一篇“来啊，玩报数啊”的公众号文章，内容只有一个字“汪”，开始了单身狗的自嘲。这篇文章迅速在朋友圈转发，阅读量破10万+，点赞数超3500个，可谓单身汪在情人节的大联欢。再比如这两天新华网“刚刚体”火爆，这都说明其实说人话这种方式具有极佳的用户沟通能力。
007专门采访了某资深新媒体营销人士，他表示：这篇文章通过小编的自我解读，用非常亲切的方式跟用户进行沟通，能让用户感受到从产品到内容都是有温度的，也把顺风车区别于专车、快车、出租车的社交，友好互助的产品特性展现出来了。
总结一下，三篇文章三篇10w+，总阅读数100w+，为啥能取得这样的佳绩？通过《你们别猜了》一文可以看出，其实成功的关键还是在于“说人话“这种沟通上的突破。
【总结与思考】
目前的微信内容承载形式除了图文和视频以外，很少有其他形式的内容了，而且几乎目前所有刷屏级别的文章在形式上都没有多少创新。滴滴顺风车这次采用“音乐+藏头诗”的微信内容形式，超越传统打破了微信图文、视频的套路格局，同时也精准的找到了年轻玩法high点。两篇解读文章更是打造了极具真实感和场景感的体验，实现了情绪、沟通上的双重提升。
本文作者 @公关界的007 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！
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