营销

以美团外卖个人报告为例,谈谈用户个人行为报告!

iseeyu3年前 (2023-11-12)营销148

我们试图通过用户个人行为报告来体现产品价值,满足用户对自己历史行为的知悉需求。

很多产品在积累到用户一段时间的行为数据后,都想给用户形成一份行为报告,关于用户个人行为报告,思考见下。

报告的价值

对产品的价值

以美团外卖个人报告为例

为何一个产品会辛辛苦苦的拉取用户历史数据,费心费力的去帮用户设计和开发一份属于用户的行为报告,因为对于产品本身而言,一份用户个人行为报告可以:

1.表达产品对用户的了解和关注

美团外卖个人报告

例如网易云音乐的年度报告就是告诉用户,我很了解你,你的听歌数据我都有,所以在音乐上我很懂你,而且会越来越懂你;例如作业帮的学习报告,也是为了告诉孩子的家长们,我很了解你的孩子,而且很关注你的孩子,孩子的每个数据我都记录了,能够针对孩子的学习针对性的服务。

2.向用户表达产品的陪伴感情

美团外卖个人报告

当我们向女朋友求婚时,一般都会说,在我们在一起的999个日夜里…巴拉巴拉,陪伴的感情是需要一些数据来表达出来的。所以一份用心的用户报告是可以感动用户的,也许用户就在这一刻体验到了产品的用心和体贴。

3.向用户说明使用本产品的收益

美团外卖个人报告

对于一些产品,用户自己一般很难感受到效果的,所以报告可以告诉用户其获得的收益,进而向用户灌输产品的价值。

对用户的价值

1.满足对历史行为知悉的需求

人是有不安全感的,也是健忘的,所以一些历史数据可以帮用户记录其经历的过程,可以让用户知道自己过去一段时间做了什么;比如我过去一个月每天都坚持学习1小时,可能效果不大,但是这个习惯已经养成了,我知道了自己每天的努力,每天完成的学习内容,对我本身就很有意义。

2.满足炫耀的需求

用户的历史行为数据,是有向别人炫耀的需求,拿学习而言,大部分学生都是为了得到父母的夸奖、其他同学的赞叹、老师的夸奖而进行的,所以我的学习行为是希望被他们知道的。

用户的价值刚好对应上方平台价值的对用户的了解和关注、陪伴价值。

3.满足对产品使用效果的知悉需求

用户使用某个产品都是有目的的,产品到底帮用户完成此目的了吗?完成的怎么样?都要给用户一个反馈,尤其是一些需要长时间才有反馈的行为,比如学习,一个差学生可能需要一个月甚至更长的时间才能在成绩上看到提升,这时就需要产品将学生的学习效果告诉学生了。

报告怎么设计

个人认为一个合格的报告应该包括三个信息

1.客观的数据

报告中的数据必须是用户行为的客观的数据,不能编数据蒙骗用户,而且这些数据必须是与用户的主需求相关的数据。

数据的展示能用图表就不要用文字,用户是不会关注大段文字的,对于图,用户还可能会扫一眼。

所以,可以把跟用户使用产品目的相关的所有数据全都穷举出来,然后从中挑选产品可以拿到的、确定的、易懂的通过图表的形式展示给用户。如上面举例,比如体现出平台对用户的关注、陪伴、用户的收益三个基本数据信息。

2.易懂的结论

从用户的数据中,必须告诉用户从数据中得到的结论,这个结论必须是易懂的,必须是人话,而不是机器语言,这部分难度特别大,因为我们在生成报告时,经常通过机器去生成结论,如果机器生成的结论不易懂,让用户感觉到是机器的,那么这个结论的价值就会降低了。

尽量让用户感受到这个结论是一对一的专属个性化结论,尽量给出尽量多的模板,或者使用多个可随机组合的数据组合成一个结论。

3.有用的建议

有了数据和结论,对于有些报告也需要一些有用的建议,比如学习类的,医疗类的,这些报告需要最终给用户有用的建议。

与结论相同,如果有这个建议,请尽量保证其有用,如果给不了有用的,就不要给。

 

本文作者@yaferdog 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

产品推广服务:APP推广服务  信息流广告投放  移动广告投放

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由西安泽虎代运营发布,如需转载请注明出处。

转载请注明出处https://www.0291.com.cn/post/21178.html

相关文章

万圣节杜蕾斯让你准备尖叫,用对创意妖魔鬼怪都能秒变萌宠!

万圣节杜蕾斯让你准备尖叫,用对创意妖魔鬼怪都能秒变萌宠!

你造吗?万圣节本是西方的传统节日。如今已成功演变成一全民搞事节日,无关年龄,不分男女。惊悚,搞事,有趣,好玩,是贯穿万圣节的主基调。也只有万圣节,能让鬼怪如此亲民吧,不仅不觉得害怕,反而多了几分可爱,于是深得人心。这一点,综合今年各大品牌的万圣节借势营销海报就可发现。搞事万圣节,只要用对创...

直播带货怎么做?做直播带货需要掌握哪些技能?

直播带货怎么做?做直播带货需要掌握哪些技能?

2019年下半年,短视频直播电商逐渐开始成为品牌营销标配,也曾有数据预测,2020年电商直播领域市场规模将达3000亿,而受疫情影响,直播电商布局加速展开,不少人已经在此期间获得了最新一波直播带货流量红利! 睡觉可以直播,蹦迪可以直播,卖房子可以直播,购物也可以直播…… 银泰百货推...

感恩节,杜蕾斯一口气调戏了13个品牌

感恩节,杜蕾斯一口气调戏了13个品牌

2017年感恩节, 杜杜心里有许多感谢的话 现在就要说! 11月23日10点整、杜蕾斯 to 绿箭 感谢你的掩护 亲爱的,箭牌口香糖感谢你。这么多年,感谢你在我左边,成为购买我的借口。——你的老朋友杜蕾斯 11月23日13点多、绿箭回信 不用谢...

2018年十大广告文案!

2018年十大广告文案!

  最近我看到很多同行都在整理过往的金句,效果都还不错,不是我嫉妒也不是泼冷水,而是这些金句基本上看完对广告人没有任何的帮助,顶多只是一个日后可能参考的好句子,既不能启发创意,也学习不来文案的技巧。 所以我在这里倡导广告人:不要只看金句,要看广告语。 因为任何好的创意,都不...

如何去运营KOL网红营销?

如何去运营KOL网红营销?

  随着越来越多的品牌借助网络红人宣传产品、品牌并获得成功后,许多人看到了网红营销的巨大潜力,并想要着手网红营销。但不得不承认的是,网红营销并非想象中那么简单!因为我们根本不知道与不同的网红合作会产生怎样的效果;或者用其他推广渠道(Google/Facebook等)会不会有更好...

广告营销案列分析技巧!

广告营销案列分析技巧!

  一说到学习方法,其中必有「看案例」。 但很多人看案例,只是积累了案例数量,获得了见识,并没有增加见解。 看完觉得都会了,等到自己做项目时毫无头绪,不知从哪儿开始。 那么,看再多案例也无济于事,因为只是「知其然,不知其所以然」。 《如何做好广告案例分析?简单三步告诉你...

发表评论

访客

看不清,换一张

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
现在,非常期待与您的又一次邂逅

我们努力让每一部企业宣传片和抖音短视频成为商业大片