本文作者结合自身多年的推广经验,从理解产品、关于CAC/LTV/PBP、渠道投放、预算、自传播等方面,举例分析产品如何去做运营推广。
第一部分 理解产品
一、产品是什么?
归根结底,产品是一门生意。不论多么复杂的产品,都可以拆解成一桩桩生意。
举个栗子。我们来看看知乎。
很多人觉得知乎和百度知道很像。实际上,百度知道是为了解决提问者的问题。并提升百度搜索的丰富度和满意度。做的是搜索的生意。而知乎,做的是内容的生意。
在知乎,提问者是否满意并不重要。问题提出来之后,其他人可以随意修改。
哪个答案好,也不取决于个人好恶。任何人都可以点赞,感谢和没有帮助,来改变展示权重。
知乎设计了大V推荐和官方推荐两种模式。打开知乎,你看到的是你关注的大V的时间线,和菜头给谁点了赞,王琢又写家具答案了。这是根据你的(你爱的大V)的兴趣推荐的,同时知乎官方也会推荐。这就保证了你能看到自己感兴趣的,和一些新奇的玩意儿。
设计了收藏夹,你还能关注收藏夹。
设计了当前最热,让你看到当前最火爆的话题。
而以上的这一切,都让优质的内容第一时间浮出水面,让内容的制造者获得比百度知道的积分高得多的奖励,这一切保证了知乎的内容产生。
聚集了大量优质内容的知乎,就可以从两个方向去变现,一是内容制造方,优质内容的付费获取,目前的尝试是值乎;一是内容消费方,本身就是非常优质的流量,可以通过广告变现,目前知乎的广告还很克制,未来应该会在这一块有大动作,目测是基于兴趣的实时竞价广告。
▼ 图解知乎

产品,负责搭建起这门生意。 运营,则是验证这门生意是不是行得通。





- 新用户对平台的贡献大大减少;
- 用户的生命周期大大缩短,最终的结果,就是LTV的下降。
- CAC( Customer Acquisition Cost),即用户获取成本;
- LTV 是 Life Time Value 的缩写,意思是“用户的终身价值”。
- PBP 是 Payback Period 的缩写,意思是“回收期”。

1、各个网站的淘宝直通车,推荐和你最近在淘宝搜索的关键字相关的爆款商品→购买频次; 2、每日推送,现在淘宝推送的套路是固定文案+最近关键字。比如:每个人心中都有一个#充气娃娃#→购买频次 3、店铺的优惠券,设定满199减20。然后你发现满店铺的东西,最贵的就198,那只能再买一件了。其实,真正的设定可能是满400减20→每次的客单价 4、尽可能拿到源头的货,降低成本→毛利率 5、通过短信推送、营销邮件、定时生效的优惠券,留住用户,防止流失和完成召回→流失率 6、积分系统+用户等级,提升成就感同时获得实惠→流失率 ……




新浪扶翼的投放维度
好,我现在要投新浪微博的扶翼系统了。我先投三线城市的宝妈,因为他们最匹配了。现在我每天有1000个有效用户,CAC是3元。 然后我想继续扩大,那我就投三线城市的所有用户吧,一周下来一算,每天3000个有效用户,CAC涨到6元了。 不行还是不够,我再扩大,不管几线的城市,只要是学生我都投。好我们现在每天5000个注册了,但是CAC涨到了15元。 你看,随着投放越来越宽泛,用户匹配度越来越低,虽然流量在扩大,CAC也在同步提升。 二、时间维度:渠道初期性价比最高,越到后来价值越低。 仍以积分墙为例,有一个非常精准的渠道,就是58。58的主要用户是什么?低收入群体,空闲时间较多,拿1元钱当钱。而且会把积分墙的任务完全当成一个兼职来做,与积分墙的匹配度极高。事实也证明这个渠道用户的LTV远高于其他渠道。 那 么,斗米最开始推出兼职广告位的时候,一线城市北京的价格是5千一个月,却可以给你带来3000以上的有效用户,CAC极低。但是随着越来越多的垂直积分 墙发现这个渠道,同时渠道为了提升售卖价格也会主动联系积分墙开发者。广告位的价格水涨船高,在短短两个月内翻了4翻,CAC达到了8元。 所以,当你发现一个渠道非常符合你产品的运行模式和用户特点都非常符合的时候。一定要果断的抢先进入。 同时,要时刻关注市场变化,保持敏锐的嗅觉。任何一个调整,都可能让一些渠道不再有价值,也会产生一些全新的高价值渠道。 三、匹配维度:越是只适合你的渠道,越便宜;越是大众化的渠道,越贵。 还是以刚才的58为例,兼职套餐,对其他产品的价值并不大,发布一个工作,让他们注册滴滴打车之后打一次车?拜托这只能算是刷单,留存极差,CAC会极高。 但垂直积分墙本身就是一种网上兼职的形式,所以从58来的用户,会有非常好的留存和LTV贡献。 这也是为什么初期58的推广渠道对于垂直积分墙会非常便宜的原因。 综合以上的观点: 1、要寻找与自己最匹配的渠道 2、一旦发现,大胆进入 3、渠道会逐渐萎缩,要不断寻找新渠道 所以,拉新,建立渠道,是个长期的活。需要有经验的人持续关注,需要有执行力的人迅速推动,需要相当的自由度,可以自主决策。 第四部分 自传播 分裂、引爆、刷屏…由围住神经猫和冰桶挑战开始,移动互联网时代出现了一个很神奇的词:自传播。用户在完成体验的过程中分享到社交圈,再由其好友继续参与,形成传播链。 我们看到过很多朋友圈传播的case,“你是不是懂我”、“吴亦凡H5”… 我们用三个我实操的case来看看,如何完成产品的自传播。 一、明星朋友圈 概述: 这个活动是去年6月份上线的,投放的时候,通过2万粉的公众号做了推送,第一波生成朋友圈的用户大概有500多人。 之后的两天,一共有累计2千多人生成了自己的朋友圈,页面的的UV达到4万,然而最终拿到的用户只有不到100个。




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