随着互联网时代的不断发展，数字营销已经取代传统营销成为了营销的基本策略。新冠疫情的爆发加速不但加速了企业营销方式转型，更使得企业在数字营销布局上愿意投入更多资金。
数字营销的发展越来越快，并且这个“不断变化”的过程充满了“不可预测”的特性，企业必须拥抱变化，抓住数字营销的脉搏，才能更好地利于不败之地。营销人员必须持续关注市场趋势和消费者喜好变化，随时进行调整，才能确保“以正确的方式触达消费者”。
下面介绍 2022 年数字营销的 10 大重要趋势，希望可以为您优化数字营销策略提供参考和指引，并帮助您在将技术用于营销公关时做出明智的决策。
人工智能（AI）
随着技术的不断完善，人工智能 (AI) 现在被各个行业使用，包括零售、银行、医疗保健等。在营销领域，营销机器人已经广泛应用于客服电话、新产品推销等领域。
人工智能 (AI) 不仅可以自动执行基本任务，例如报告网站流量，还可以推荐关键词以优化搜索排名，甚至可以根据客户过去的购买和浏览历史预测未来可能购买的商品。人工智能 (AI) 正在彻底改变营销人员进行数字营销的方式，这将成为企业不可忽视的重要技术。
雨后春笋般出现的人工智能 (AI) 工具表明，人工智能 (AI) 将在产品营销和企业经营中扮演越来越重要的角色。
5G 开创新纪元
5G 网络正在全球范围内被采用。
移动用户渴望更丰富、更具互动性的体验。5G 技术所带来的流畅体验，让用户率先在视频、社交及游戏等领域展开深度使用。这将使营销人员能提供过去无法实现的“重数据型体验”。通过 5G 赋能，营销人员不仅可以掌握更加强大的受众定位能力，更可以实现包括高速数据传输、4K 视频、高清增强现实、高清虚拟现实在内的多种全新体验。
语音搜索
根据预测，语音搜索的市场在 2022 年将增长到 400 亿美元！
智能手机渗透率的提升带动了语音助手的大量普及，越来越多的人使用语音搜索来发现，了解和购买产品。这种用户习惯使得语音搜索营销是当今最重要的营销策略之一。通过语音助手的消费支出预计也将超过 18% 以上。
除了 2C 市场表现亮眼以外，智能语音技术在 2B 领域更有广阔前景，最常见的是越来越多的企业开始使用聊天机器人解决客户服务需求，以便提升处理社交媒体渠道或其他在线平台上的查询时的效率。
人工智能 (AI) 赋予聊天机器人真实的个性，而不是简单地通过社交媒体进行机械交流——这使得客户可以享受到个性化和愉快的消费体验，这种互动变得更加有趣，促使消费者更加愿意互动并提供极具价值的反馈和信息。
“社交电商”、“可购物广告”将成趋势
新冠疫情的爆发极大的催动“移动商务”的高速发展：2020 年，美国市场移动端购物超过 532 亿美元，同比增长了 55%。App Annie 预测，到 2025 年，购物应用程序上的花费时间将增加 40%。
1. 社交电商将在 2022 年继续成为主流趋势
社交电商在美国已经拥有 360 亿美元的市场份额，预计到 2022 年将达到 470 亿美元，到 2025 年将达到 800 亿美元，社交购物成为更多品牌的营销战略之选。眼下，Facebook、TikTok、Instagram、Snapchat 都在开展社交电商。
品牌商家通过社交工具直接进行销售已经成为一种潮流。这个过程允许客户自由的研究，查找，比对他们需要的产品，并通过社交媒体应用程序中的结账流程进行购买。这样一来，不仅可以大大减少了客户购物流程，优化购物体验，增加购物转化率，更可以为客户提供个性化的购物体验，增强客户对品牌的忠诚度。
2. 当今最流行“可购物视频广告”
据 Marketingdive 数据显示，如今，有 40% 的营销人员在使用可购物视频广告。品牌商家的营销人员会在 Instagram、亚马逊、Youtube 等平台上创建“可购物视频”，内容覆盖互动时尚走秀、网红创意视频、生活化视频等。
移动流媒体正成为主流
随着 5G、手机硬件技术的不断进步，用户可以在 Netflix、HBOGo、Twitch、Amazon Prime、Youtube 等移动端上流畅观看，这意味着流媒体不再是大屏幕的专利。
2020 年，用户使用移动端流媒体的时长同比攀升了 40%。2021 年，美国用户在移动设备上平均安装了 9.5 个流媒体应用程序，与 2019 年相比增长了 85%。2022 年这一趋势还将继续扩大。
移动游戏的“社交网络”功能
根据尼尔森数据，71% 的千禧一代玩家会在 Twitch 和 YouTube 等流媒体平台上观看游戏视频内容或游戏相关内容。不仅如此，移动游戏本身也越来越注重社交功能，移动游戏已经不再满足常规的聊天功能，社交媒体连接、观众模式、跨语种社交都成为移动游戏的“社交选择”。
视频营销
2020 年，63% 的移动流量，都是视频流量；据预测，到 2025 年，这一数字将增长到 76%。
与之对应的是商业价值的不断高企，根据 Statista 数据，到 2024 年，视频广告收入将达到 350 亿美元。
之所以具备这样的市场数据，是因为用户对视频内容的关注度要高于其他类型的内容。根据 Facebook 的数据，视频内容维持用户注意力的时间，是静态图像的5倍之多。
包括品牌商家在内的大部分企业非常肯定视频营销的重要性。随着视频网站的不断发展，视频营销将更加重要。84% 的消费者认为，自己的购物受到了视频内容的影响。有关数据表明，61% 的企业将会增加视频营销的支出。2022 年，视频营销将成为企业的的主要营销策略。
营销自动化趋势发展迅速
随着流量红利见顶，存量时代的市场博弈对营销效率提出了新的要求。这也造就了营销自动化的广阔未来。数据显示，全球市场营销自动化市场规模在 2022 年将超过 1 万亿美元。近 60% 的企业领导者希望未来 12 个月可以增加营销自动化的预算和投资，67% 的顶级营销人员信任营销自动化，超过 20% 的营销人员正在推进营销自动化。
移动营销优先
人们越来越多的使用移动端而不是 PC，这就意味着不管你愿不愿意，移动营销策略都会成为你的首选。
不管是优化网站设计，使其自动适应移动端屏幕，或者干脆创建一个单独的 App，将您的公司完整“打包”到客户的手机和平板电脑上。让客户的任何移动端设备都能轻松访问您提供的在线内容，这将是未来营销策略中的基础建设。
个性化营销
“信息爆炸”是老生常谈的话题，每个移动用户每天都会接触几十甚至几百个广告，这其中的大部分广告对移动用户而言都是“流量浪费”，能够吸引他们注意力的是那些真正与他们“互动”的广告。据 Adweek 报道，个性化营销可以将广告支出的效率提升 30%。
作者：酷量科技DotCUnitedGroup
来源：酷量科技DotCUnitedGroup
