2017年，名创优品用两年时间开了1100多家店铺。
名创优品获高瓴资本和腾讯战略投资10亿，5年内已经将3500家门店开向全球79个国家和地区，年营收180亿。
我们这次站在私域的角度，看看【名创优品】有哪些点值得我们学习和复用！
1 品牌调研
1、品牌背景名创优品是“年轻人都爱逛”的生活好物集合店，由中国青年企业家叶国富先生于2013年开始经营，中国总部位于广东省广州市海珠区。
名创优品的产品涵盖家居装饰，小型电子产品、纺织品、配件、玩具、化妆品等多种类目，其中超过95元的产品价格低于50元，70%集中在10-20元，平均每月上新超过600个SKU。
2、品牌创立初衷
用优质的产品和服务，让更多人能够轻松地享受有品质的美好生活，是名创优品创立的初衷。以亲民的价格，为消费者提供高颜值、高品质的产品，打造“极致性价比”的产品标签。
3、IP合作自名创优品正式启动IP战略以来，已经与17家全球知名IP进行了合作，包括Hello Kitty、漫威、迪士尼等顶级IP，与故宫宫廷文化联名打造的无火香薰产品，荣获“国货创新力年度创意设计产品”。
4、受众群体品牌定位针对年轻人，用户画像一般是学生或者是初入职场的白领人群，男女比例是 3：7，年龄在16-30岁之间；
60%的消费人群来自于30岁以下的年轻人，他们可能并不会太关注一个品牌的大小，而是更加注重品质，注重产品使用感受，性价比是他们的一个关注点。
2 私域运营
1、公众号-视频号公众号，每月推送四次，每次4篇，内容多样。头条阅读量基本都是10w+，次帧阅读量也都破万，可以看出粉丝量是很大的。
视频号，更新频率不固定、内容比较杂乱，整体播放量也不高。
小程序由五个部分组成，首页、分类、好看、购物车、会员中心。
点击【好看】，刚进页面就能看见全部的IP产品,可快速让用户找到感兴趣的类别，比如草莓熊 、酷洛米、小黄人、玩具总动员等联名IP。
小程序购物时会切换到离定位最近的门店，并且下单一小时之内就会送达，节省了时间，也能给门店带来转化流量。
3 品牌IP
1、头像、朋友圈背景头像是一个可爱萌系的卡通大头贴，大红的背景配色是品牌的特点，并且可爱的表情对于年轻用户而言比较容易有好感；
小名同学的定位是品牌福利官，核心关键词是薅羊毛、送礼、优惠券等明显的福利字眼，告知用户添加小名同学可以领到名创的各种优惠；
从朋友圈的内容可以看出小名是大多数当代年轻人的影子，爱狗、爱玩、爱美食，可以拉进与目标用户的距离。
3、朋友圈运营朋友圈已经有相对成熟的 SOP，每天都会有固定的内容输出，主要是好物种草、专属福利、用户互动、日常生活4 大类，满足目标用户的全方位需求。
4 品牌导流
1、公众号关注公众号弹出的欢迎语通过见面礼的形式引导用户点击添加链接，以及二级菜单栏【戳我领25元】两处明显且诱惑十足的入口引导用户添加；
小程序个人中心的界面也有很明显的社群福利入口引导用户添加。门店以及外卖袋子上面都有小程序二维码，通过小程序可以添加到福利官。
海报核心关键词为小名，薅羊毛、送福利25元，语言简洁的介绍了IP的作用，以及送的福利价值，让用户添加企微领取福利，毕竟25元在客单价不高的店还是很吸引人的。
活动一致的前提下，用户添加小名福利官的目的就是领取25元，所以第一句话就告知用户如何解锁25元优惠大礼包步骤，群公告也有领礼包路径引导。
5 社群信息
1、社群名称名创优品美好生活研究所，每个群大概200人，让大家知道在社群可能得到专有的福利，进一步提升用户留存率。
2、群公告、入群欢迎语
群公告引导用户回复关键词领取对应的福利，并且告知用户每周一都会派发社群大额券，让用户定时回到群里，养成看群的习惯。
社群促活的手段较少，主要用户进群时引导用户回复关键词领取对应的福利，福利活动太多系统自动推送会打扰用户，通过自动回复让用户按需领取，还可以营造出社群活跃的感觉以及特价秒杀。
4、社群用户分析4.1、用户来源
用户大部分都去过门店，知道名创优品这个品牌，从不同渠道引流到私域想要福利优惠的用户。
4.2、用户构成
对品牌有兴趣，想要消费或者已经消费过的用户，都是在同一个社群，年轻人居多。
4.3、下单逻辑
品牌实体店随处可见，物美价廉有设计感还可以快速送上门，并且还有专属优惠，产品价格低给到用户足够的安全感。
名创优品主要是售卖生活小百货这一类型的店，如雨伞、水杯、帽子等日常生活需要的小物件，选择网购的话不仅费时间也可能存在货不对版的风险，相比较名创优品的优势还是很大的。 以上就是我们本次更新的相关内容！本文为@星耀裂变原创，运营喵专栏作者。
