大家都知道,头条系是非常善用算法的,但很多人忽视了,其实淘宝也非常善用算法。
蒋凡是一名工程师出身,擅长把技术、产品和商业进行结合,这也是阿里新一代管理者的典型特征。越来越多技术出身的人成为业务总裁。蒋凡是其中的典型代表。
以前的淘宝界面都是货架陈列+搜索引擎的卖货模式,这意味着每个人看到的页面都是一样的。 2015年之后,蒋凡开启了淘宝智能化的打造,以算法技术让淘宝实现了千人千面的信息流推荐。这极大地提高了转化率购物体验。目前,淘宝的「猜你喜欢」已经成为消费者越来越喜欢逛淘宝的主要原因之一。
2018年,手机淘宝智能化开始加速。上半年起,淘宝信息分发开始升级,手淘首页过去以固定频道业务的栏目为核心,现在正在全面转化为信息流为核心,从单纯的商品信息流拓展到更丰富的内容信息流。
智能化的背后,是淘宝全面升级了推荐算法,借助精细化运营的力量,把消费行为这个单一的判断维度,丰富、拓展成一个个消费场景,涵盖人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的推荐会更精准、更人性化、效率也更高,这也是淘宝真正实现以人为中心的算法技术的最重要一步。
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2018年的双11,阿里巴巴公布的数据显示,当年天猫双11产生了453亿次AI个性化推荐,使消费者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。这一数据展示了阿里在机器学习、深度神经网络等技术上的强大实力,也意味着所有商品和信息都将进入个性化、定制化时代。
本质上,人工智能很大程度上改变了物理世界的运行的效率,数字世界的领袖改变了人类消费决策的方式。在2018年双11过后,由阿里巴巴和清华大学共同举办的一场论坛上,蒋凡总结称,这一发展趋势也正在催生新业态、创造新就业。
怪不得蒋凡曾经说,淘宝现在可以说是全世界最大的人工智能的应用。
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