对于很多人来说，新媒体运营是一个陌生的概念，也是很多人望而却步的。甚至有些人对这个工作望而却步，对新媒体运营并不了解。其实新媒体运营是指互联网技术与网络运营等相关领域知识运用到具体场景中所形成的一种应用模式与操作方法。新媒体是互联网技术广泛应用于各种媒体之间，在一定程度上突破了传统意义上人们在不同媒体间传播知识与信息及利用互联网实现沟通互动传播等行为模式与操作手段。基于网络平台上提供在线服务产品和提供线上服务方式构成了互联网产业；基于信息传播媒介平台以及在这些媒介上传播信息形成了新媒体行业；基于网络服务提供者和用户之间所形成新媒体行业；基于传统媒体运营和网络服务提供者之间形成了新媒体行业。
一、市场竞争加剧，营销渠道多元
随着网络时代的发展，客户资源越来越多，对品牌的需求也越来越高，越来越多的企业开始利用各种新媒体平台，开展营销活动，提高品牌的知名度和影响力。在这样的市场环境下，企业的竞争也越来越激烈。虽然网络营销的作用并不在所有人的认知中那么大，但是其确实可以让企业更好地把握住市场，获取到更多客户。同时新媒体营销也不仅仅限于搜索引擎、网络平台的优化和推广，也可以应用于各种自媒体、微博、微信公众号和论坛等平台，如：百度贴吧、新浪微博等都是主要新媒体营销渠道。其中最具代表性的是通过博客或者公众号吸引客户的关注和转发，在这些平台上用户可以发表对产品以及服务的意见和看法，然后直接反馈给公司或者总部去进行进一步提升与完善。
二、碎片化时代，信息需求多样
在这个信息爆炸的时代，信息是无处不在的，几乎可以说谁都可以利用网络。随着社会的发展，人们的生活节奏也变得越来越快，信息的需求也越来越多。而新媒体正是能满足这些需求的产品，因为它是一个随时随地的传播，所以它能将人们的生活方式和社会状态及时地传递给人们。所以，任何一个企业都可以利用网络来进行各种推广、发布信息等工作，甚至可以利用新媒体来进行一些商业活动和品牌宣传。就像马云所说，移动互联网将成为未来社会的基础设施的重要组成部分，它将深刻地改变着我们的生活方式和消费方式，而互联网正在改变着整个社会，这无疑也给企业的发展带来巨大的机遇与挑战。
三、碎片化时代，信息爆炸
人类进入信息时代，一切都不是基于时间和空间的划分，而是基于信息的选择、分发与接收。信息传播越来越呈现碎片化、分散化、碎片化的特点。互联网上越来越多的信息以碎片化的方式呈现。人们越来越多地通过手机来获取各类信息，通过手机来获取各种各样的信息，也让人们陷入了信息焦虑之中。当人们在忙碌的工作中无暇去阅读自己感兴趣的东西时，手机上的内容可以帮助人们消磨时间。因此，人们不再满足于传统意义上的阅读方式及获取渠道，而是更加倾向于通过手机来获取自己需要的信息。
四、线上线下融合
线上线下的融合也就是线上可以直接通过互联网访问到线下的顾客，比如现在线上购买一些商品就可以直接通过APP购买实现了；线下购物则通过线下体验店实现了；而在未来的数字化商业时代，无论是线上还是线下商家都要跟上时代的脚步。如今的线下购物已经变成了一种习惯的行为，我们只需要在网上浏览就可以了。但是想要真正把线下带火，还是需要对线上进行一定的把控，毕竟线下是一个重要的窗口。虽然线上的流量会比线下多很多，但是如果我们只想着让线上引流为己用就可以了。
