一、Google搜索广告更新客户名单
在上传客户数据文件后，您可以选择更新客户名单。详细了解如何创建客户名单。
要想顺利使用客户数据文件，请务必正确设置客户名单格式。
建议定期刷新客户名单受众群体，确保最重要的客户依然在您的受众群体定位范围内。
准备工作
要简要了解目标客户匹配功能的工作原理，请参阅目标客户匹配简介。
如需进一步了解 Google 如何使用您上传的客户数据文件以及具体的匹配流程，请参阅 Google 如何使用目标客户匹配数据。
操作说明
要使用新文件替换现有客户数据文件中的所有数据，请使用“用新文件替换现有列表”选项。要添加或移除特定客户联系信息，请使用“添加更多客户”或“移除特定客户”选项。
如何替换现有客户列表
点击屏幕右上角的工具图标 Google Ads | 工具 。
在“共享库”部分，点击受众群体管理器。
在左侧的页面菜单中，点击受众群体列表。
在受众群体表格中，点击目标客户匹配受众群体列表。
在“客户列表”面板中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
选择用新客户列表替换现有列表成员选项。
选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
如果您选择对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文数据文件上传要求部分中所述的要求。
选择新文件。
选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
点击保存。
如何向现有客户列表添加数据
点击屏幕右上角的工具图标 Google Ads | 工具 。
在“共享库”部分，点击受众群体管理器。
在左侧的页面菜单中，点击受众群体列表。
在受众群体表格中，点击“客户列表”。
在“客户列表”面板中，点击三点状图标 ，然后选择修改。
选择添加更多客户选项。
选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
如果您选择对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文“数据文件上传要求”部分中说明的要求。
选择您要添加的数据所在的文件。
选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
点击保存。
如何从现有客户列表中移除数据
点击屏幕右上角的工具图标 Google Ads | 工具 [图标]。
在“共享库”部分，点击受众群体管理器。
在左侧的页面菜单中，点击受众群体列表。
在受众群体表格中，点击“客户列表”。
在“客户列表”部分，点击三点状图标 ，然后选择修改。
点击移除特定客户选项。
选择是要上传明文数据文件，还是上传经过哈希处理的数据文件。
如果您选择上传明文格式的客户数据，系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据，则不会进行哈希处理。
如果您选择对数据进行哈希处理，请确保您的数据符合本文“数据文件上传要求”部分中说明的要求。
选择您要移除的数据所在的文件。
选中“这些数据是按照 Google 的政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
点击保存。
二、设置客户数据文件格式
为了将谷歌广告定位到您的客户，您上传的目标客户匹配数据的格式必须正确无误。
在格式设置方面最重要的准则是，要确保客户数据文件中的列标题与以英文指定的名称完全相同。其余数据可以采用任何语言，但列标题必须为英文。
格式方面的基本准则
您的数据文件必须采用以 ASCII 或 UTF-8 （不支持 UTF-16）进行编码的 CSV 格式。使用模板或使用以下英文标题名称的组合创建您自己的文件：“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。您可以使用此模板上传您的。
为确保数据安全，您可以自行使用 SHA256 算法对客户数据进行哈希处理；如果您并未这样做，Google Ads 同样会使用 SHA256 算法对这些数据进行哈希处理。SHA256 算法是业界标准的单向哈希处理算法。
在收集客户数据时须遵守目标客户匹配政策。
列标题格式准则（只能使用英文）
电子邮件地址匹配：在数据文件中，您需要使用“Email”作为列标题名称。
电话号码匹配：在数据文件中，使用“Phone”作为列标题名称。
邮寄地址匹配：对于邮寄地址匹配，您的数据文件中必须包含以下 4 个列标题：“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果缺少任何必需的列标题名称，您在上传时可能会遇到错误。组合使用电子邮件地址、邮寄地址和电话号码匹配：您的文件必须包含以下 6 个列标题：“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果您知道同一位客户的多个电子邮件地址、邮寄地址或电话号码，可以在您的文件中加入多个“Email”、“Zip”或“Phone”列。您只需要包含您认为与客户相关的数据字段。您可以上传一个数据字段，如电子邮件地址；或者上传多个数据字段，如邮寄地址和电话号码。
移动设备 ID 匹配：在数据文件中，使用“Mobile Device ID”作为唯一的列标题。
数据文件中的每个列标题必须仅包含英文。
未经哈希处理的数据的上传格式设置准则
客户数据文件中的列标题名称必须为英文。
电子邮件地址
所有电子邮件地址都必须包含域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
删去电子邮件地址中的所有空格
例如：
example@email.com
test@gmail.com
电话号码
应包含国家/地区代码
例如：
1 (234) 567-8910
81-12-3456-7891
02 1234 5678
名字
请勿添加前缀（例如：Mrs.）
允许使用重音符号
例如：
john
zoë
姓氏
请勿添加后缀（例如：Jr.）
允许使用重音符号
例如：
smith
smith-jones
pérez
国家/地区
使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码
即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
US 表示美国
SG 表示新加坡
邮编
美国邮编和国际邮编均可使用
对于美国：
可以使用 5 位邮编代码
5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式也可以使用，而且还可能会提高您的匹配率
对于所有其他国家/地区：
请勿添加扩展邮编
例如：
94303
94303-5300
WC2H 8LG
移动设备 ID
仅使用一个标题为“Mobile Device ID”的列
您的文件应该仅包含“Mobile Device ID”数据，不得随“Mobile Device ID”数据一起提供其他类型的数据
成员资格有效期最长不得超过 540 天
上传经过哈希处理的数据时应遵循的格式准则
客户数据文件中的列标题名称必须为英文。
所有电子邮件地址都必须包含域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
所有字符均须采用小写格式
删除电子邮件地址前、中、后的任何多余空格
例如：
example@email.com
test@gmail.com
Phone
电话号码应采用 E.164 格式
应包含国家/地区代码和“+”号
例如：
+12345678910
+811234567891
+0212345678
First Name
请勿添加前缀（例如：Mrs.）
允许使用重音符号
所有字符均须采用小写格式
删除名字前后的任何多余空格。
例如：
john
zoë
Last Name
请勿添加后缀（例如：Jr.）
允许使用重音符号
所有字符均须采用小写格式
删除姓氏前后的任何多余空格。
例如：
smith
smith-jones
pérez
Country
请勿对国家/地区数据进行哈希处理
使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码
即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
US 表示美国
SG 表示新加坡
Zip
请勿对邮编数据进行哈希处理
美国邮编和国际邮编均可使用
对于美国：
可以使用 5 位邮编代码
5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式也可以使用，而且还可能会提高您的匹配率
对于所有其他国家/地区：
请勿添加扩展邮编
例如：
94303
94303-5300
WC2H 8LG
