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小红书启动“号店一体”机制,如何助力商家缩短交易链路?

iseeyu2年前 (2024-04-10)抖音资讯142

小红书于8月2日正式推行“号店一体”机制,带来包括“0门槛开店”、“BC直连”、“月销万元以下商家免收佣金”等新变化。


为助力商家在这块新阵地更好地生长,“号店一体”打造了企业信息维护、品牌合作/带货分销、新品试用、营销推广等能力,助力商家在小红书缩短交易链路,更低成本、更便捷地完成交易,获得更多口碑和生意增长。


小红书因种草闻名,经过8年已经成长为越来越多元化的生活方式社区,男性用户比例达30%。2020年,小红书社区美食类笔记发布量同比增长230%,教育同比增长400%,科技数码同比增长500%,体育赛事同比增长1140%,运动健身增长300%,民宿增长540%。


社区内容和用户泛化,种草的需求也从标品,覆盖到越来越多潮流时尚类非标商品。“过去的产品和机制,对于有预算的品牌和商家更友好,它们可以去投KOL还可以支付直播带货的坑位费。”小红书开放平台和电商负责人杰斯解释,这会带来两个问题,一个是通过博主做转化,品牌和商家难以沉淀自己的私域资产,另一个是缺乏推广预算的中小商家无法完成好的交易转化。


杰斯表示,此次调整的目标是“陪伴每一个真诚的商业个体生长”,即希望每一个愿意在小红书真诚分享、跟用户友好互动,且具备提供好产品和服务的个人、中小商家和品牌,都能够在小红书“生于内容,长于交易”。


现在,“号店一体”机制为小红书社区商业生态带来一系列核心变化。


01、专业号成为小红书商业生态入场券


最显性的变化是社区账号体系的调整,小红书社区将用两种类型的账户“专业号”和“普通号”用来表明身份。区别于此前的“企业号”、“博主”等认证体系,专业号认证范畴除了兴趣导向、职业身份,还包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妆品牌、服装品牌等大中小商家身份,社区内所有账号主体均可申请。


“专业号本质上是让每个账号主体先亮出一个身份,来跟粉丝互动。”杰斯解释,专业号并不代表官方认证背书,而是一个举手示意行为。实质上,专业号是参与到小红书信息流开户商业生态的入场券,任何有商业诉求的个体成为专业号后,就可以开店、投放,与小红书开展各类商业合作。




02、提升私域转化效率,降低开店门槛


在新的账号体系之下,所有专业号,均可申请开店,没有粉丝量的限制,账号和店铺将做强绑定。账号和店铺体系的调整,也带来用户和商家在社区互动的提升与交易链路的缩短,通过账号和店铺强绑定、合二为一,所有商业个体和普通用户都能实现直接触达。


一方面,普通用户可在笔记图片或视频中@商家账号,对内容产生兴趣的用户则能通过笔记中@商家的标签,直达账号主页,提升用户和商家互动效率。


另一方面,小红书支持店铺商家在笔记中添加商品标签,用户点击标签即可到达商品详情页,交易链路得以缩短,所见即所得。


与此同时,小红书站内的店铺体系也将完全打通,不再有商城店铺和薯店的区分。这意味着,所有店铺,不论多大体量、背后运营主体规模如何,在小红书均能获得平等的流量机会。


(号店一体下,笔记可标记品牌账号、好友;并支持店家直接标记店内商品)


同时,为了鼓励处于生长初期的个体,小红书将对月销1万元以下的店铺免收佣金,月销1万元以上收取5%佣金,结算周期也将从月结改为7天一结。


03、四大能力让交易更便捷


“号店一体”机制还整合了小红书商业生态的四大能力,让交易更便捷。


能力1、企业信息展示,打通线上线下通路


支持展示企业线下门店,吸引消费者到到店,BC直连缩短链路。


能力2、品牌合作与带货分销渠道


优质博主资源构建品牌合作与带货分销渠道,助力企业通过优质内容推广品牌和商品。


能力3、完备的新品试用机制


倡导真实分享的小红书社区,打造了成熟的达人试用新品机制,助力优质商品实现高效的口碑营销。


“我们说过真诚分享是小红书唯一的流量密码,它背后的另一层意思就是,只要商家做好了内容和产品,就能获得用户口碑和交易转化。”杰斯表示。


能力4、数字营销


小红书广告投放商业生态在积极构建数字营销体系,各类投放工具助力企业实现涨粉、获客等营销诉求。


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