一、…………………………………………………………………………………………………我们的团队
二、…………………………………………………………………………………………………文化铸就荣誉
三、…………………………………………………………………………………………………架构精简流程
四、…………………………………………………………………………………………………体系支撑增值
五、…………………………………………………………………………………………………细节决定成败
六、…………………………………………………………………………………………………跟“党”走
我们的团队
立志做全国最优秀的客服团队！
六个人，撑起深圳客服半边天，最年轻的经理，入职仅9个月！！
跟我来放大我们的奥秘！
文化铸就荣誉
360开放平等： 推广力玛我们是一起创业的兄弟，一起进步一起挣钱！ 保持激情： “游世界”计划，力玛人，走向世界！ 创新超越： 百元级金点子大奖，一个点子就卖100元
力玛客服文化墙
架构精简流程
体系支撑增值
回访
质检电话质检：每日200通 根据电话录音填报维护录音情况，反馈给经理，抄送高经账户质检：黄金账户50个；维护的每日工作包含了两个黄金账户的搭建，质检需要检查这些账户是否达标执行质检：非定期执行，监控一线执行，根据经理申请的表头进行抽检
细节决定成败
执行细节
更好的360账户细节
更好的客户关系管理我们都是最专业的网络营销顾问我们和客户不仅是合作关系，更是朋友！！
1、每天主动电话沟通时间限定，确保及时、主动的了解客户广告效果及需求
2、客服走出去贴近我们的客户，更好的了解客户公司的市场定位、产品服务等，为客户更好的量身定制广告推广
3、客户拜访总结表、满意度调查表及时上交，有问题及时发现并解决
4、质检定期回访，为服务质量再添保证！
跟“党”走
100%的后顾无忧来源于” 360“度的支持 保护类项目认证绑定加V 推进类项目 10元提升大客提升策马词库
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