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Google广告平台:播放通话录音

iseeyu3年前 (2024-04-08)抖音资讯144

设置通话录音功能后,您就可以开始重放通话内容了。如果启用录音功能,来电详情报告中就会新增一列,供您播放通话音频。通话录音会在通话当日后保留 30 天。虽然只有具备 Google Ads 帐号管理员权限的用户才能设置和管理通话录音功能,但该功能启用后,MCC 以及拥有管理员权限或标准权限的直接用户都可以播放录音。


操作说明

1.登录您的 Google Ads 帐号。

2.点击右上角的报告。

3.点击预定义的报告(维度)。

4.点击附加信息。

5.点击来电详情。

6.接着,您就能看到“录音”列并播放通话音频了。



录音功能无法使用

通话录音只能通过 Google Ads 界面使用,而且录音内容无法下载。通过 Google Ads 界面访问时,可能有以下几种原因导致通话录音无法播放:

1.电话号码不受支持:此错误表示,由于地理位置限制,系统不支持广告中用来触发来电的电话号码。此功能目前仅适用于美国境内的电话号码。

2.未验证的网址:此错误表示促成来电的广告使用了未经过验证的网域。您可以按照以下方法验证您的网域:关联您的 Google Search Console 与 Google Ads 帐号,或是在您的网站中添加专属的 Google Ads 转化跟踪代码或再营销代码。对于未使用上述方法验证其网域的来电广告和附加信息,即使已启用通话录音设置,也无法播放录音。

3.致电来源不受支持:此错误表示来电源自不受支持的致电来源,例如网站致电转化跟踪代码收到的来电。目前,只有来电广告和附加电话信息收到的来电才能使用此功能。


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