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如何取消线索加密—adq账户 | 腾讯广告投放平台

iseeyu2年前 (2024-04-01)抖音资讯132

方式一:自行操作(单账户建议)

ADQ账户若需关闭数据加密功能,可登录当前广告主超级管理员/管理员账号,在“系统设置-角色权限设置-服务商人员”处手动关闭“数据加密”开关



方式二:申请操作(批量账户建议)

第一步:获取广告主授权关闭数据加密功能的相关凭证(凭证需要披露要操作的账户ID)

第二步:填写下方表格进行申请

【企微文档】【白名单】服务商可见线索默认不加密申请

【白名单】服务商可见线索默认不加密申请

第三步:联系腾讯内部运营,告知已填写申请

注:人工申请通过时间难以确定,账户数较少时建议采用方式一自行操作


疑问1:我不知道账户的管理员是谁怎么办


方式一:自行排查

adq直客:开户qq/微信即为超级管理员

adq子客:可联系服务商管理员通过【服务商系统-广告主员工管理】为该账户添加「广告主员工」(即自理投放管理员),创建成功后该员工即为该账户下线索平台的超级管理员(可以简单理解为,服务商先向广告主要个qq/微信创建自理投放管理员,然后广告主需用此qq/微信登录线索平台关闭服务商人员的数据加密权限)



方式二:协助排查

联系腾讯内部运营/企业微信联系腾讯内部运营,提供账户ID协助排查管理员是谁,若被告知ADQ子客的线索平台无管理员,请参照方式一为该账户添加管理员


疑问2:管理员登录线索平台后还是看不到系统设置模块


情形1:该账号并未进行过主子账号绑定

请参考疑问1,确认是 线索平台的管理员 而非服务商系统的管理员等进行的登录操作,确认后仍看不到系统设置模块,请重新打开浏览器的无痕窗口进行登录重试,若仍不行请联系腾讯内部运营帮忙排查


情形2:该账号进行过主子账号绑定

主账号关闭线索数据加密功能后,子账号默认关闭,因此要关闭子账号的数据加密功能,进主账号关闭即可


疑问3:关闭数据加密后还是看不到手机号

请清除浏览器的缓存或切换浏览器后再次进行登录


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