大中型旅游类客户案例
客户信息——概况
所在行业:旅游行业
平台背景:携程作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
客户信息——投放信息
客户需求:有限的预算情况下,提升订单量
客户考核指标:订单量、订单成本
预算:5000、订单成本较低的话预算可以进一步提升
客户信息——初级账户搭建

账户维护方案—分析问题
未按照旅游订单转化周期,重点细分、推广人群(旅游产品决策周期较长,不一定短期最好),产品线较多,代码不全,人群监测不全,应该分产品线建立推广计划(旅游、酒店、度假),应该分模板建立推广计划(多模板测试,保留转化最好的),没有分交易市场投放,没有结合周工作日、休息日转化特点分配费用
账户维护方案—解决问题
账户结构重组

酒店,机票,跟团游/自由行分开投放,人群库也分开建立,分国际国内人群

酒店,机票,跟团游/自由行分媒体锦囊投放,业务项目不同,用户的行为习惯也不一样;
主要是精选媒体锦囊的筛选。

创意素材优化

优化后数据
下图表以酒店为例,后期进行了媒体锦囊和人群库的调整,花费上升了,但是订单成本是在波动中下降的。






