客户背景介绍
客户介绍 ：北京美莱医疗美容医院有限公司是美莱（MYLIKE）医疗美容（连锁）医院集团的旗舰医院。经过多年的品牌沉淀和稳 步发展，在国内至今已拥有36家连锁医院规模，汇集了众多院长级/主任级骨干医师，参与了国内多项医美专利技术的研发， 成就了众多爱美人士的个性美丽定制，是目前国内规模和实力首屈一指的专业医学美容医院连锁医院品牌。
业务介绍
轻医美是介于手术整形和生活美容之间的专业医疗美容项目，指用无创或微创医学疗法满足求美诉求，非手术类医美手段 即为轻医美的范畴。与手术整形相比，轻医美操作手 段灵活、创伤小、恢复期短、风险低。
国内医美发展史
国内医美行业起步于1949年，发展历程可分为三个阶段。1949-2008 年，以公立医院首次设立整形外科为标志，国内医美行业开始萌芽。2008-2014年为行业起步阶段，上游原材料生产商发展态势良好，带动民营医疗机构涌现。2014 年至今， 资本助力下行业繁荣发展，“互联网+”浪潮催生互联网医美平台。未来中国医疗美容行业市场规模将接近6000亿，数据显示，2015年中国医疗美容行业市场规模仅达870亿元，到了2016年中国医疗美容行业市场 规模突破千亿元。截止至2017年中国医疗美容行业市场规模达到了1760亿元，同比增长40.8%。预计 2018年中国医疗美容行业市场规模将达2470亿元左右，同比增长40.34%。
未来发展空间预测
据数据预测，预测2019年中国医疗美容行业市场规模将达2764亿元左右。2020年中国医疗美容行 业市场规模将接近5000亿元，并预测在2023年中国医疗美容行业市场规模将接近6000亿元，达到了 5946亿元左右，2019-2023年均复合增长率约为21.11%。
前期投放数据 数据复盘： 展现：四月全月曝光度较低，账户展现量1.7W-2.4W浮动； 点击：点击率不稳定，波动较大； CTR：点击率持续降低，第四周调整账户后有所恢复； CPC：关键词点击均价低，可一定程度上压缩成本； 成本：成本超出客户预期范围，客户目标成本650⬇；客户问题：疫情影响，到诊变难，成本与日俱增；市场需求降低，流量变化，无法满足医院咨 询目标；曝光度低，无法满足客户连锁机构需求；投放创新度低，无新颖亮点；就诊率下降，患者对就医环境担忧较多；
市场变化
防疫隔离需要，医疗美容机构不得不关闭一段时间，各地政策不同，关闭的时 间不同，少数机构春节后不久即开业，有些省市要到三月才容许开业，估计武 汉这样的重灾区最早要到五月才能开门接诊；因为担心病毒的传染，患者或者求美者不敢到医疗美容机构做手术或治疗，这 种状态将持续一段时间；疫情对经济的影响会对市场产生很大的冲击，这次疫情影响的行业较广，如若 持续时间较长，将大面积的影响老百姓的收入，收入影响越大，医疗美容并非 刚需，对医疗美容市场影响越大；2014-2018 年，颜值经济带动行业快速扩张，中国医疗美容产业规模保持每年 30%左右增速扩张， 轻医美操作手 段灵活、创伤小、恢复期短、风险低。
深思熟虑，注重安全&效果
营销策略
三大恢复阶段，政策恢复期 维系好存量顾客。这个阶段“节约” 是生存法则；尽可能的降低现金流出 成本：房租和人员开销；需求恢复期，复工后，求美者有求美需求，但是又不敢大 折腾时，无论你的机构多么高端，这时一定 要主推“亲民化的项目”遵循口红效应法则 ，微整形、轻光电项目都比较适合，一来可 以有一些收入，但最重要的是可以使我们的 机构与顾客连接起来，所以这个阶段“连接 ”是重点。心理恢复期，一部分有求美需求时就会想到我们，然而“ 心理恢复时期”又是一个漫长的过程，当年 非典结束后的半年（6月份～10月）才迎来 消费的高峰期，所以在这段时间要“求稳” ，把医疗服务做到精细化的同时也要把防疫 卫生的工作做好做细，让求美者安心放心。
营销策略分析
SIVA理论：以消费者需求为核心，以搜索引擎的广泛使用为驱动力，提供实时解决方案。
搜索账户投放优化
日常搭建策略： 按照词性划分计划，1个项目多个计划，1个组1个关键词，1个组2-3条创意，针对每个词性撰写相关性高的创 意；覆盖所有高级样式、创意组件物料； 美整客户时长有活动，物料及时更新，保持渠道关注度高医疗客户普遍公司自有专业的竞价团队搭建账户，对转化成本负责，但客服仍需要监督提醒客户账户搭建“精细化”后期可针对数 据进行高转化词计划、移动词计划、近期热搜词计划进行完善。
搜索词数据对比
精细化调整账户后，账户流量明显上涨，五月展现及点击量攀升； 成本对比：CPC虽略有上涨，但四月VS五月成本，下降20%，达成客户 预期成本，客户后期投放增加95%+，通过为客户搭建整合营销，上下 游配合，最终解决客户曝光、流量、咨询等环节问题。
