可能是你的身份证已经开过店了，如果是借给朋友了，就问下是否还在使用，协商要回。如果是被盗用的话直接联系淘宝客服找回就可以了。但是无论怎样之前开店的账号是改不了了。你只能用之前那个账号了。但是在激活之前的淘宝店铺时，也出现了一个问题，那就是店铺无法激活。
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