一、【主页视频/达人视频】
1、「素材库」原生视频拉取类型说明
| 原生类型 | 使用场景 | 操作入口 | 详细逻辑 |
取主页视频 快手ad后台名为「快手主页」 |
取1条主页已有视频投放，可在单视频上累积互动，打造爆款视频 | 自定义创意->素材库 （前提是AD先完成绑定快手号）
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1、主页视频于6.23已放开拉取限制，支持拉取dou+在投视频/系统发布的视频，建议使用该方式在优质视频上沉淀互动，并利用已有互动数据辅助跑量 2、由于快手广告视频为先行发布，是否开启主页/隐藏，在该场景下不生效 3、快手主页视频会走正常内容审核，存在因内容审核导致主页不可见的情况（如音乐涉及版权问题），但不会影响快手广告投放 4、投放期间，为保障快手信息流广告投放质量，不支持用户自己设置隐私/删除，当投放结束，计划设置删除，用户可在快手APP操作隐私/删除 5、标题为空不支持拉取 6、快手APP支持评论管理 |
取达人原视频 快手ad后台名为「达人视频」 |
授权快手短视频达人账号投放视频 | 自定义创意->素材库 （前提是达人完成“原快手账号”视频授权）  |
1、由于达人视频为先行发布，是否开启主页/隐藏，在该场景下不生效 2、主页视频会走正常内容审核，存在因内容审核导致主页不可见的情况（如音乐涉及版权问题），但不会影响快手短视频广告投放 3、授权期间，为保障快手广告投放质量，不支持达人自己设置隐私/删除，当授权结束，达人可在快手APP操作隐私/删除 4、标题为空不支持拉取 5、不支持评论管理 |
塞物料 本地上传/即合视频/星图视频/达人视频（授权素材）/...） |
使用视频素材用快手短视频广告主账号发布视频 |
获取素材后，需「开启快手主页」
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1、开启主页勾选隐藏，主页不可见；开启主页不勾选隐藏，发布视频到主页；重点：若不希望重复发布，则再复制计划时拉取主页视频即可，否则每条计划都会根据开启主页发布1条视频到主页 2、计划删除/账号解绑，于6.23开始不再删除主页视频，保留视频在主页 3、支持评论管理 |
| 问题描述 | 关键词 | 原因 | 解决方法 |
新版绑定页面，绑定快手号弹窗，获取快手号类型，提示`快手账户已成功绑定，请勿重复操作`
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快手号已绑定 绑定失败 |
快手号已绑定品牌主页，不能直接改为绑定竞价，需要解绑品牌、再重新绑定为竞价 |
解绑品牌：.... 重新绑定为快手竞价广告： 点击左上角”绑定快手账户“蓝色按钮 |
新版绑定页面，绑定快手号弹窗，获取快手号类型，只识别出“普通企业号”、个人快手号不可选，无法绑定为个人号 |
快手号类型错误 个人快手号 |
快手号对应的手机号之前升级过普通企业号，需要清除企业号记录 |
联系快手号小助手 提供机号、快手广告账户ID，申请清除快手号记录 |
| 新版绑定页面，绑定快手号弹窗，获取快手号类型，“快手号资质暂不可用” | 资质 资质不可用 |
快手号大小写、字母数字输入错误 正确：Aal 字母 'L'，错误地输入了：Aa1 数字 1 |
修改快手号、重新绑定 |
| 【同上】 | 手机号错误 | 修改、重新绑定 |
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尚未获取到快手号类型：未登录
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未登录 | 快手短视频广告后台登录状态错误 | 退出、重新登录 |
| 达人视频相关问题 | 达人视频 | 与绑定快手号无关 | 建议在快手广告后台oncall群反馈 |
| 属于低风险行业，但是快手ad后台没有直播投放入口 | 直播 | 与绑定快手号无关 | 属于行业识别问题 |
