一、快手广告推广：行业投放指南
| 品效合一 | ||||||
| 行业 | 品牌传播/新品发布 | 日常种草 | ||||
| 产品推荐 | 组件搭配 | 达人策略 | 产品推荐 | 组件搭配 | 达人策略 | |
| 快速消费品 | 快手传播任务 直播品牌推广任务 | 直播小风车 购物车 Link | 应用中小达人（10-30W）大量，100W-300W达人提升触达人群的范围 | 快手传播任务 直播品牌推广任务 直播电商带货任务 | 购物车 直播小风车 小程序 Link | 高客单价品类：粉丝量在100-300W为主 低客单价品类：粉丝量<100w的腰尾部达人为主 |
| 食品饮料 | 快手传播任务 直播品牌推广任务 | 直播小风车 购物车 Link | 快手传播任务 直播品牌推广任务 直播电商带货任务 | 购物车 POI Link | ||
| 3C及电器 | 快手传播任务 直播品牌推广任务 | 直播小风车 Link | 快手传播任务 直播品牌推广任务 直播电商带货任务 | 购物车 Link | ||
| 电商 | 快手传播任务 快手投稿任务 |
购物车 电商行业锚点 Link | 粉丝量在100W-300W的腰部达人为主的橄榄型或粉丝量>500W的头部达人为主的倒金字塔型 | 快手传播任务 直播电商带货任务 直播品牌推广任务 | 购物车 电商行业锚点 小程序 Link | 粉丝量在100-300W的达人为主，低CPM的前提下保证一定量级的日常曝光量 |
| 汽车 | 快手传播任务 直播品牌推广任务 |
直播小风车 汽车行业锚点 Link | 头部达人(500W以上)/明星造势,中小达人(10-100W)铺量 | 快手传播任务 快手投稿任务 直播品牌推广任务 | 直播小风车 购物车 汽车行业锚点 Link | 粉丝量500W以上头部达人为主，结合100-300W腰部达人持续种草 |
| 效果转化 | ||||||
| 项目 | 到店引流 | 电商转化 | ||||
| 产品推荐 | 组件搭配 | 达人策略 | 产品推荐 | 组件搭配 | 达人策略 | |
| 推荐策略 | 快手投稿任务(CPS） 快手短视频佣金任务 | 行业锚点 小程序 | 腰尾部达人铺量 垂类达人提升圈层渗透 | 快手传播任务 快手直播任务 （CPT/CPM） |
购物车 小程序 直播小风车 | 腰尾部达人为主 |
| 适配行业 | 餐饮服务/本地生活/出行旅游 | 电商/服装配饰 | ||||
二、快手广告投放在线咨询
| 服务方式 | 服务渠道 | 服务对象 | 服务内容 | 服务时间 |
| 自助服务 | 官网帮助中心 | 所有人 | 平台使用指南 | —— |
| 帮助服务 | lark星图值班号 | 字节内部同学 | 星图相关诉求 | 字节工作日 10-21点 |
| 官网IM客服 | 客户\达人\MCN | 咨询、办理 投诉、建议 | 机器人7*24*365 人工7*12（10-21点） | |
| 客户\达人 | ||||
| 仅快手达人 | ||||
| 官方邮件反馈 | 客户\达人\MCN | 咨询、办理 投诉、建议 | 人工7*12（10-21点） | |
| 订单投诉 | 仅客户 | 在途订单投诉受理 | 人工7*12（10-21点） | |
| 商务合作 | 客户\达人\MCN | 商务合作 | 7*24 |
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