商家授权菜鸟快递组员向买家付款合同违约金，该合同违约金以现金方法立即付款到买家淘宝账户所关联的支付宝帐号中。消费者能够在pc端“我的淘宝”-“已购到的商品”中点一下“查询物流信息”，在“货运物流详细信息”中点一下“货运物流投诉”按键就可以。
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