不管卖家还是买家，如果遇到了无法协商解决的交易问题，都可以在准备好有利证据以后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入纠纷。如果问题严重，或淘宝小二也无法解决，可以直接打淘宝客服的人工电话，说明情况以得到最快的解决。
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