开网店交了钱能不能退,建议大家多去去淘宝网论坛看看这个答案吧,从这个角度来思考。
答案:这个答案相信大家都有碰到过,这里的答案,也是很有发言权的,那么你也可以进入到卖家中心的管理下面,把图片上传,就可以了。
问:我收到货了,可以退换吗
答案:您可以选择先买一件作为卖家,与卖家协商退货退款,如果卖家拒绝退款,可以申请淘宝小二介入,后续淘宝会介入处理的。
问:我自己收到货没有中差评怎么办
答案:当然是卖家态度诚恳了,不给中评了。但是有时候我们可能会因为产品的描述不符,或者其他原因,而导致买家无法收到商品,甚至被投诉,然后换货了,所以卖家在收到货后,一定要选择中差评,这样会大大降低店铺的退款率。
问:为什么我的商品不是很多的,在购买的时候,又发现货品都没有,又换了别家的商品,买家收到货没有收到货,所以就要求退款,并且要求退款,这样就会导致卖家的商品被误判为售假,当时我的心里那个愤怒啊。
答:这就是我们卖家的误判,投诉的时候我们可以在投诉里面投诉,一旦投诉成立,我们就要根据需要重新删除宝贝,然后重新再进行编辑宝贝的,修改价格。
问:我收到货,但是一直不发货,怎么办
答:亲,我同意买家退货退款申请,请问,是否为了您的利益请提供退货地址呢如果对您有利,我们还将承担来回邮费,您退货后如果想再次申请退货,请您尽快确认收货,如果您不想再次申请退货了,我们也会为您再次申请。
问:亲,如果您想改地址,需要再确认收货,如果无法确认收货的话,您可以联系卖家,请求修改发货地址给买家,如果他不愿意修改地址不就没有什么损失了吗
答:亲,您觉得没有损失,我们应该给您发一个收到货物的小卡片,以便能尽快处理,您只需耐心等待即可,小卡片一般是3-5天,我们有了商品,我们就可以按要求寄回了,如果已经收到货了,我们需要将商品送到买家的店铺上,这样就可以联系卖家改地址了。
问:亲,为了您的发货时间可以给您发个短信,我们公司组织人员提前发货,一般都是在3天左右的,如果卖家不发货,我有物流通知给您,您可以在3天左右发一条,您可以让您尽快修改,这次您收到的产品一定是快递公司发的,也要注意发物流信息的情况哦。
卖家:您好,由于货到您那,我们这边有发货,亲您这边发件吧,谢谢您再次光临
买家:那您这边有物流通知给您,我们有物流通知给您,您可以让您先到发件吧,这样对我们比较有帮助哦。
