开淘宝店铺企业支付宝被冻结怎么办有什么常见的方法呢
1、先进入到淘宝网的“我的淘宝”页面。
2、点击我的淘宝页面后,在我的淘宝页面里面找到“已买到的宝贝”点击进入。
3、找到未付款的交易,进入交易后点击“退款/退货”,然后再选择“已经成功交易”,然后选择“退款”。
4、进入退款界面后,要看一下提示的金额,如果还没有确认收货,就点“确认收货”。
5、确认收到退货后,可以看到收到退货信息了,可以点击“确认收货”查看淘宝交易,点击“确认收货”就可以了。
6、进入到已买到的宝贝页面后,选择“退款/退货”,然后点击“提交退货申请”,一般情况下如果商品质量等其它问题,买家会直接点击“提交退货信息”。
7、如果已经收到货了,但是卖家已经发货,没有及时通知,此时,可以点“申请退款”,然后根据提示填写退款的快递单号,如果卖家不同意退货,那么就要等快递上门签收。
8、如果卖家收到货还没有确认收货,而且没有被签收,卖家也可以选择“申请售后”,然后点击“申请售后”,然后等待卖家同意退款协议,然后再输入退款的金额,确认就可以了。
淘宝退款流程是什么
一般情况下,在退款的时候,很多的卖家会直接选择退货。但是这个方法只适用于“退款”的订单,且不可能出现在“已买到的宝贝”中,但是可以通过“已收到货”的方式,选择“退款”,然后输入退款的金额,然后点击“提交退款”,就可以了。
一般来说,如果卖家退款后,买家并没有收到任何货的话,这个时候,系统就会根据系统发送的短信或者是验证码来判断。
然后在退款的时候,通过“已收到货”的方式,再次输入退货的金额,然后点击“提交退款”,就可以了。
不过如果卖家拒收货的话,我们是不能退货的,因为即使买家没有收到货物,也不会在交易关闭之后进行退款的操作的。如果卖家拒绝退货,我们只能将订单通过“退款/退货”的方式退回。如果买家同意退货,我们只需要按照系统的提示来进行操作就可以了。
而如果卖家拒绝退款,我们就可以通过“退货/退款”的方式,然后把钱退到买家的支付宝中,再通过“退款/退货”的方式退回。
其实淘宝卖家如果对退款原因没有足够的了解,在购物的时候一定要注意不可以造成影响的。
如果是因为物品包邮等原因退货,那么最好是根据退款的金额来进行选择。
淘宝卖家在提交退款申请的时候,也要注意不要违反平台的规则,在淘宝平台上面有很多规则,比如说,如果是七天无理由退货的话,那么也是不能够进入到退款的页面的。
退款和退货是直接关系到卖家的商品质量,如果是不符合平台规则的话,那么就会直接将钱退回给买家。
