《服务商家抖音经营指南》是巨量引擎本地直营中心面向所有生活服务商家的一套经营体系概述；以如何在抖音实现GMV长效增长为命题，结合平台和不同行业商家经营方法的探索，总结出E=MC?模型。我们希望通过这个模型，为生活服务商家提供可落地、成体系、持续优化的的经营方法，以帮助商家长期在抖音经营以及实现销量长效增长。

我们总结了生活服务商家全景图，围绕E=MC?经营方法论，通过拆解关键经营动作，帮助商家在抖音上布局生意。围绕商户运营、运营、矩阵、商品与服务、产品支持5大维度，为不同营销需求的商家匹配不同的综合解决方案，帮助商家建立或匹配合适的运营团队，实现在抖音上的快速上手和长效经营。

一、生活服务行业发展概况

• 生活服务业务政策环境及未来政策导向

品质化&多样化&智能化&数字化升级、促销费、新消费、消费中心、便民生活圈、小店经济、夜间经济

• 行业发展历史和趋势推演

二、生活服务到店方法体系-E=MC?

通过内容自运营、营销矩阵和有竞争力的商品&服务，提升整体效率

三、生活服务商家经营指导

• 生活服务全景图

为生活服务商家提供快速入驻、基础运营、内部服务&赋能、交易提升、经营反馈等全方位服务。

• 商家需求定位及整体解决方案

基于商家的不同需求提供整体解决方案

3.内容运营

• 短视频自运营建议

发布频次策略：17-20点之间发布视频，可采用双日一更频次

视频优化方向：

低播放、低转化：视频时间过长不够吸引人，广告严重，方向错误，视频节奏慢

高播放、低转化：账号规划偏差，有吸引点、讲故事、博眼球，易爆款，不易转化

• 直播自运营建议

涨粉：开播前通过多宣传把粉丝聚集到企业号，知名商户在吸粉阶段有很大优势，能通过短视频及其他渠道快速吸收大量粉丝

转化：对开播初始UV有一定预期时开播，通过直播套路、话术、DOU+投放，保持UV稳定和效果转化

规模：通过自产团队直播到代运营直播，最终到实现商家自播，释放人力，实现规模化