Email营销是一个广义的概念，既包括企业自行开展建立邮件列表开展的Email营销活动，也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
邮件营销的方法：
邮件营销是指通过邮件进行产品信息和企业活动的宣传。
邮件营销的流程包括：
1、目标客户细分
2、目标客户邮件收集
3、制定发送内容，发送内容
4、反馈信息
5、回复解决方案和流程
邮件营销基本原则：
(1)及时回复：在收到Email的时候，要养成顺手回复的习惯；
(2)避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生Email地址投递广告；
(3)尊重客户：当对方直接或者间接的拒绝接受Email的时候，绝对不可以再向对方发送广告信件，要尊重对方；
(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣，在发送前一定要仔细检查Email内容，语句通顺，没有错别字；
(5)附上联系方式：信件一定要有签名幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连络；
(6)尊重隐私权：征得客户首肯前，不得转发或出售发信人名单与客户背景；
(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要主动坦承错误，致谦；
注意事项：
1）不要乱发邮件
一定要针对你的商品找客户，这样转化率才会高，同时也不会造成人家反感。
2）主题明确，有创意
要有个合适的主题，点开了一看是垃圾邮件立刻就有了逆反心理。
3）发件人地址
隐藏发件人会让人觉得你在做见不得光的事情，以诚信为本，这是最基本的。
4）邮件内容
邮件内容要根据不同人群来发送。
5）邮件附件
附件尽量要简洁，能使用TXT发送的文字信息不要用DOC格式发送，能用JPG展示的图片不要用PSD。
6）不要频繁的发送
天天发邮件，人家也会慢慢的习以为常。如果这样他还不来你便失去了这个客户。
7）亲近你的用户
在邮件内容当中，要懂得亲近你的用户，虽然邮件是群发，但是要让客户认为是针对他发的，这样才会有优越感。
8）邮件格式
9）趁热打铁
趁着客户的热度，这样直接把产品销售出去，总比让他深思熟虑过再理性购买好的多。
10）运用免费东西
运用免费的东西去吸引你的客户，不很好的利用这一点，去吸引客户，打开沟通之门。
