由新东方开始直播带货展开，微信视频号运营前景分析

一、分析的目的

1隐含的商业本质是什么

2短视频和直播当前存在什么问题

3.真的有红利么

4.该怎么做

二、隐含的商业本质是什么？

1.企业的商业本质

商业的本质是流量的运营，首先要有持续的新增流量、然后是对存量的有效维护和运营，做好两个流量的运营管理，才能实现企业求存的目标。

2.代表了哪个行业？

运营里，短视频、直播带货连续几年火爆后，成本、运营成本开始上升，腾讯从去年年底在视频号建设发力，视频号可能存在短期的蓝海。

二、短视频和直播当前存在什么问题

大的经济背景下，唯一的确定性就是外部环境的不确定性。从企业的经营角度看，公域流量成本持续上涨，而私域获客成本低、私域的社会化属性便于产品和服务的输出，微信的用户量、以及近期对视频号的建设，可能成为短期的蓝海市场。但是这个市场的不确定性依然存在，商业模式尚未被证明。

三、红利存在么？

2021年底统计显示，微信全球日活12亿、国内用户日活10亿，位居榜首；移动互联网用户日均时长使用量也排在前几名。总体的体量是最大的。

短视频的流量和用户时长占领的优势、直播带货的火爆存生了新业态，野蛮生长后，开始进入内卷，并且抖音、快手，社会化沟通属性还相对较弱。比如虽然可以通过短视频和直播吸引流量，但是自身的运营能力偏弱，社群基本属于死群状态。

但是腾讯虽然视频号发力较晚，但是先天社群化优势明显，具备从建立引流，到存量社群闭环运营的条件。

四、该怎么做

1、目的是什么

借助微信私域的视频号工具、腾讯工具矩阵、打造新销售，降低引流成本、运营成本，提高企业生存概率。

2.基本打法是什么

首先，商业模式的转变，从原有的销售的模式，转为为服务模式、从陌生人社交转为熟人社交。

这就意味着，

其次：做视频号，要解决原有模式的突出问题-粗糙、单一。

原有模式遇到的问题需要在微信域得到改善，需要提高短视频和直播的内容质量和信息密度。

最后，微信与是对原有服务体系的再造，需要充分融合并利用微信域工具矩阵，

微信域社会化营销工具矩阵：三角矩阵

短视频\直播工具、公众号工具、社群工具。

3.能为客户提供什么价值

增加了解产品、服务的机会，通过腾讯微信工具矩阵，得到全周期的服务。降低产品、服务的选择困难、支付和售后困难。

上游：产品和服务供应商、营销和服务工具的供应商（如腾讯工具矩阵、订单管理和支付管理系统）

下游：销售团队、售后服务团队、用户、配送服务体系、售后服务体系、内容管理。

上下游关系：上游产生需求、提供人财物、处理问题决策；下游，产品或服务实施及交付、运维，交付后服务维护。

4.要重点解决什么问题

如何建设销售渠道、

如何与社群化服务打造成闭环、

如何从陌生人社交转化为熟人社交。

如何利用好腾讯的工具矩阵、

如何借鉴已有的视频运作的经验、

如何可以快速扩充规模占领先机。

原有平台的订单和售后服务系统如何与微信生态对接。

五、补充名词解析

1.渠道和工具的定义

渠道，渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。商业领域里，是商品的流通路线。为了满足特定的销售目的。美国营销协会（AMA）对渠道的定义是：公司内部的组织单位和公司外部的代理商或经销商、批发商与零售商的结构。

工具，(有助于做工或完成某事的)用具，器具，手段，方法; 受人利用的人。

2.如何区分渠道和工具，

能够展示出完整的产品或服务的流通路径即视为渠道，而工具是渠道构成的一部分，脱离开渠道无法单独完成销售目的。

如新东方带货直播，一端链接东方臻选平台，一端连接用户，商品通过直播完成购物，线上带货直播是渠道，直播过程中涉及到的人、直播平台、直播设备、网络设备、下单购买方式，上下游供应，整体搭建了商品或服务流通的链路，而上述提到的各个环节则是渠道所选取的工具。

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以上