如何优化您的增长策略以瞄准千禧一代

发布者： 杰夫·弗洛姆

面向千禧一代的营销可能是一个令人困惑和具有挑战性的过程。他们占美国人口的21%以上，是营销业务时要注意的关键人群。因此，忽略它们不是一种选择。

优化增长营销策略的行动步骤

请继续阅读，了解如何优化您的增长营销策略以针对千禧一代。

1. 多设备

55%的千禧一代在多种设备上观看视频，同样比例的人经常在线购买东西。62%的千禧一代表示，他们与互动的能力对于赢得客户忠诚度至关重要。增长营销策略是关于创造吸引目标客户的客户体验。为了吸引千禧一代，你必须在他们所在的地方。

如果你是X世代，甚至是80年代早期的千禧一代（没有强硬路线），你可能会惊讶于这个群体从一个站点切换到下一个站点，从一个设备切换到另一个站点的速度。

他们甚至可以同时查看多个设备，例如智能电视，计算机和电话。千禧一代在设备拥有方面处于领先地位，81%拥有台式电脑或笔记本电脑，79%拥有智能手机，59%拥有平板电脑。只有Z世代在智能手机所有权方面击败了他们。

这意味着单个目标客户可能拥有并使用多种设备与您互动。只是为一台设备优化您的网站不再是一种选择。您需要的不仅仅是一个可以适应多种设备的网站。但是，多设备体验到底是什么样子的呢？

它具有简化的导航

要有选择性。您可能无法在移动网站上包含每个类别。想想千禧一代如何使用智能手机。保留重要。创建更直接的移动路径，到达您希望他们去的地方。

简化结账

与导航类似，结帐应该是一个明智的选择。使用分析来识别您在移动设备上失去人员的任何地方。解决所有问题，并尽可能轻松地与您共度良知。

鼓励反馈

千禧一代希望被倾听。随时随地寻求反馈。找一位具有千禧一代背景的营销导师，并可以帮助您以最佳方式吸引他们。在你的角落里有一个可以给你反馈的人，这对于发展你的信息以吸引年轻的受众至关重要。

产生混合店内在线机会

店内购买和在线购买不再是两回事。当您在实体店的手机上看到千禧一代时，很可能他们不在Instagram上。他们正在查找特定通道的位置，检查产品评论并探索他们的选择。他们可能会检查什么时候有库存，甚至开始与同事进行虚拟聊天，而不是接近一个。

您越是鼓励并将这种体验整合到实体店中，千禧一代就会购买越多。

2. 打造多平台体验

这与在多个设备上不同。据谷歌称，投资全营销的企业的定制访问率高出80%。

全渠道可能会有所不同，具体取决于您的目标受众。但一般来说，它将包括：

• 多个社交媒体网站
• 您的搜索引擎优化网站
• 电子邮件
• 应用（可选）
• 广告，包括再营销和自定义建议

但是，为什么全渠道能够带来更高的客户访问量呢？千禧一代花时间在互联网上。但它们不会停留在一个地方。拥有这种全渠道体验，您可以成为客户当时所在的地方。

综上所述，全渠道听起来肯定令人生畏。任何企业如何有时间或金钱同时在多个地方？增长营销完全是关于效率的，所以这就是企业如何用更少的资源创造这种体验。

自动化

那些正在构建全渠道体验的人正在通过营销自动化将一个人的工作变成5个。这些工具并不便宜。但是，当习惯于将全部潜力的一半用于自动化时，自动化就会为自己买单。

它可以帮助您始终如一地、持续地吸引千禧一代。这完全取决于他们的时间偏好 - 而不是当你有机会发布一些东西时。自动化可以在客户旅程中更无缝地指导潜在客户。

您的团队可以专注于创建，监控，测试和其他更具刺激性的活动。与通常的情况相比，在通常情况下，您陷入了无法提供结果的重复性任务的困境。

分析学

自动化如何实现这一目标？高级自动化工具可部署分析。他们了解潜在客户在旅程中的位置以及他们的客户体验。因此，该工具可以在完美的时间实现完美的信息。当然，他们采取了下一步行动。

A/ B 测试

通过对着陆页、号召性用语和其他元素进行 A/B 测试，您可以不断改进与千禧一代建立联系的方式。但你也可以减少浪费。继续提高您的计划、创建和内容的效率，以事半功倍。

专注于有用的内容

33%的千禧一代将博客视为购买时获得可靠信息的首选。这听起来可能很小。但它代表了千禧一代信任的最大单一类型的媒体之一。把你的精力放在有帮助上，而不是促销上，以赢得千禧一代。

3. 个性化

令人惊讶的是，当您个性化他们的体验时，85%的千禧一代更有可能购买。您已经在上面探讨了自动化如何个性化客户体验。现在是时候更深入地了解实际的个性化客户体验了。

为他们提供选择

当然，千禧一代喜欢视觉内容。但他们不喜欢的是，当这些视觉效果吞噬他们的或影响用户体验时。为千禧一代提供改善自身用户体验的选项。

避免硬性销售

婴儿潮一代接受了它。X世代容忍了它。但千禧一代完全拒绝它。一旦你听起来像是在试图卖东西，他们就会离开。相反，为千禧一代提供个性化体验意味着在他们需要的时候提供有用的内容。

使内容消息与他们在旅途中的位置保持一致。当一个人已经准备好购买时，销售语言是可以容忍的。如果他们已经是客户，这也是可以容忍的。请适度。

但是，当他们刚刚在网上找到你时，很难销售吗？这是立即向左滑动并继续探索其他事物。

使研究可用

千禧一代并不像其他几代人想象的那么冲动。在做出购买决定之前，他们会阅读和查看大量内容。使用分析来了解哪些类型的内容和消息在旅程的不同阶段有效。创建该内容。

请记住：内容是一种资产。您可以使用、编辑、重复使用、重新调整其用途，以及在多个渠道之间共享。这使您可以为千禧一代提供他们想要的个性化体验，而不会过度扩展您的资源。

优化面向千禧一代的增长营销

要定位千禧一代，您必须在多个设备和多个位置上定位他们。他们无处不在，会在很多地方与你互动。千禧一代希望并越来越期望个性化的体验。因此，围绕有用的研究内容和可定制的体验来塑造这种体验。