| 最近这二年,很多行业面临渺茫的转型,律师行业一路高歌猛进,是为数不多且趋势性很好的行业。 很多金融行业涌入法律行业,开始买律所,开始公司化运营,财大气粗的老板们,在互联网获客上更是大刀阔斧,无比激进 。 然而,律师行业的互联网获客精准度难题,成为当头一棒,作为一个深耕律师行业的SEMer,在不同岗位、不同角色的摔打中,有一套提高精准度的方法,分享给这个行业的朋友。 1高速发展,需求暴涨,律师依旧案源焦虑 ![]() 律师&律所增长率 2013年起,依法治国进入开车道,这7年的时间,律师年均以10%的速度增长,律所7%的速度增长,得益于法律需求的几何性增长,有些律师借助互联网赚的盆满钵满,传统的律师出现了案源焦虑,两极分化还在蔓延。 2竞争充分,避免红海 蓝海和利基大有可为 根据百度对地域流量的显示,目前法律行业竞争激烈度最高为北京、上海、广东和重庆。 如果推广地域为最激烈的地区,面临红海一战,不仅仅需要资金的实力,更是一场耐力赛。 ![]() 百度搜索流量填充空间分析 也可以侧翼战,选择江苏、山东、浙江等地域推广,法律需求增长快,还是个蓝海市场。 还可以选择“农村包围城市”选择安徽、湖北、陕西等地区,竞争较小的利基市场。 ![]() 推广战略打法 不同推广地域,战术和方法完全不一样,打红海市场一定要精兵强将,专业的运营团队,精细化管理,还要“耗”死一些,没有专业团队的,缺乏管理或者资金不充足的。 所以,做法律行业推广营销战略和时势判断非常关键,战术上的勤奋弥补不了战略上的懒惰。 3抓准关注点,推广才轻松 优化提升更精准 制定好战略后,战术首要一环是要认真分析不同法律需求的关注点,关注点决定价值和收费。 关注点,是需求的爆发点,并不一定能产生业绩,要分析不同关注点的价值,通过产品去匹配和满足。 ![]() 法律业务细分关注点 不同业务的关注点不同,笔者以最常见的三大核心业务【刑事、合同、婚姻】来说明。 刑事诉讼:立案、判刑、保释、案底、赔偿、批捕逮捕、私了、刑事律师、刑拘、量刑、收费等24个关注点。 合同经济:借钱不还、借条欠条、债务、起诉、债权等关注点。 婚姻继承:离婚手续、抚养权、财产继承、快速离婚、财产分割、离婚协议、分居等关注点。 业务价值度分析: ![]() 婚姻业务对价值度高低的影响 关注点并不一定有价值,只有当关注点与价值挂钩,推广的意义才能凸显,不然是光花钱不转化。 对婚姻继承业务的价值度分析,只有找婚姻律师、诉讼离婚和财产继承,这些才具有比较强的需求,当事人的付费意愿比较强,着重推广有价值的业务,才能“”四两拨千金“”。 4买词是重点、必买词抓转化 可买词做补量 搜索推广流量是通过词集聚的,买词其实就是买流量和转化,买词前要对流量进行分级管理,不同词价格不同,分级也是有侧重点,也更划算。 ![]() 律师推广买词原则 关键词分为行业通用词、业务需求词两大类。按照词性可分为通用词、咨询词、业务词、地域词、费用词和词(含竞品词) ![]() 律师行业关键词词性&分级 不同词性的流量区别很大,法律行业通用词流量最大,我们定为一级关键词,从一级到六级流量依次递减,相应转化也更少。 ![]() 律师行业词性分布 依据笔者操盘几十个推广账户的经验,经过大量测试发现通用词为必买词,业务需求词要针对关注点价值进行买词。 其他泛需求词,可以做拓量降本来使用,对提升价值帮助甚微。 5要吸引、相关、样式丰富 创意分为标题、描述还有样式组件,标题和描述必须要回答创意“三问”:让用户知道你是谁?解决什么问题?有什么优势。才是合格的创意。 ![]() 律师行业推广创意三问 百度营销团队在总结法律行业创意是提出了“三要素”即差异性、相关性和丰富性,更是鞭辟入里的总结了创意的核心内涵。 ![]() 律师行业创意三要素 差异性体现在不同词性、不同单元,不能使用一条创意,相关性更是将买词、创意和落地页统一起来思考,丰富性需要借助闪投创意去完成。 另外,百度优化中心,在创意内容优化上,给出了六大卖点关注方法,对创意内容的侧重点上给出了方向。 ![]() 律师行业创意六大关注卖点 基于六大关注卖点,制作文案,评分度更高,特别在智能投放上,有一定加分优势。 在样式上,百度对CTR进行测试发现法律行业子链+线索组件+图文效果优于其他样式,建议SEMer多采用长短子链、图文和线索样式比较好。 ![]() 律师行业创意组件 另外视频样式,我们广州的账户经过测试,发现要比图片的CTR要高3-5倍,有视频能力的,可以增加视频创意。 6落地页,简单大气,抓核心点转化 律师行业的落地页页面逻辑基本上分为两类,一类是PASS模型、一类是FABE模型,通用词采用FABE的较多,业务词采用两种方法的都有,还有的是把两类组合去做落地页。 ![]() 律师行业推广落地页方法 FABE模型为特征、优势、利益和证据四大元素组成,是典型的产品或服务描述性,目前应用最为广泛,带律师或律所的通用词,基本上采用FABE的模型制作落地页。 PASS模型在明确业务诉求上大放异彩,PASS模型分为痛点、分析、方案和成功案例。 ![]() ![]() 痛点型落地页 该模型我们常用于具体业务词,比如“离婚一方不同意”、“律师费用一般多少钱”,挖出搜索词背后的意图痛点,制作落地页。 ![]() 费用词的落地页 日常应用中,并没有可以区分两种模型,而是思路组合去制作落地页,经过A/B test去找出转化率显著的页面。 7智能投放or手动投放,结果不一样 律师行业搜索推广投放目前主流为oCPC和CPC,这几年基本上大预算的账户都进入智能oCPC投放、CPC的投放模式基本上已经失守。 ![]() 律师行业投放模式 oCPC投放目前门槛已经到了零门槛投放,只要预算>300就可以投放,根据我们投放的经验,oCPC投放要恪守一下几个要点: “ 1. 大预算的账户,oCPC比较适配,机器学习和优化模型,有大量数据和反馈更好。 2. 投放包转化成本相同的放在一个投放包中,更利于账户的稳定【刑事和劳动成本差别巨大】。 3. 转化目标一致的放在一个投放包中,多地区的成本接近的放入一个投放包中。 4. 零门槛投放的属于通用模型,刚开始非常杂乱,后面能不能成功还不好说,所以要慎用。 5. oCPC投放,要管得住手,线索杂的压力要能顶得住,不然前功尽弃。 ” CPC投放的适配性比较好,适合于大、小账户,预算有限只能采用CPC,而且CPC成本和价值非常好控制。但是的过多,对SEMer来说工作量会大很多。 8预算设置,花钱多少,才合适 根据百度官方数据,目前全国账户律师占比为47%、律所为43%,律所的消费占总消费的69%,律所才是推广大户,还有85%的账户预算在500元以下。 笔者操盘全国的账户都有,北上广深的律所预算建议在3000元以上,个人律师1000元以上。 二线城市GDP过万亿的23个城市【一线除外】律所预算建议为1500左右,个人律师500元左右。 其他城市,律所预算1000元以内完全足够,个人律师300都可以。 对于竞争激励的,可以选业务投放,比如只投劳动工伤、婚姻家事或者刑事。基本上减半即可。 9白嫖太多,优化质量,刻不容缓 法律行业白嫖的人太多,优化质量刻不容缓,如果仅仅从搜索竞价端优化,完全是达不成目标的。 ![]() 律师行业网络案源的分析方法 要改善案源的质量,必须从案情分析着手,案情诉求决定了价值,依据我们的经验涉及到重大伤害、财务损失和限制自由的,都往往比较有价值。 ![]() 律师行业案源登记表【案情分析】 重大伤害比如车祸死亡;财务损失如欠钱不还【特别是大金额】、拖欠货款;限制自由如被拘留判刑、婚姻感情压迫等。遇到涉及到此类的问题,委托律师的意愿更强。 接着,对没有什么价值的案件,进行分析,主要分析无价值的原因,大多数是法律上构不成诉讼、诉讼请求无法达成、地域比较远、找律师是其中一种处理方式等原因。 然后,通过关键词、搜索词和IP去溯源,从推广端找出问题,并制定对策去改善。 ![]() 律师行业案源登记表【搜索词分析】 表中搜索词就是找免费的律师,本身就不愿意付费,说服他付费的难度本身就很大,劳动局咨询的,基本上劳动问题,基本上价值不大。 最后,对一些关键词匹配模式调整、搜索词进行否词处理,从源头上提升了案源质量度。 改善案源质量度,需要全盘思考,运用网络案源分析方法去优化改善各环节,推广端、客服接待、律师谈案,都要转变,才能提高投入产出比。 律师行业,后面的竞争会日趋激烈,有志于网络案源的法律人,要认真思考,快速学习,才能在日趋激烈的竞争中虎口拔牙,希望能帮助大家少走弯路。 注:本文中部分图片和数据来自于百度营销报告,归版权人所有,向认真工作的他们表示感谢。 |
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