| ：用二选一的方式更容易获得自己想要的结果 做销售工作其实就是一个说服客户的过程，可是大家会发现，当自己好不容易跟客户提一个要求的时候，往往得不到自己想要的结果，有时候还经常会被客户拒绝，那有什么好的方法可以得到自己想要的结果呢，今天就来跟大家谈一谈这个话题。 首先来跟大家讲一个经典的案例，那就是卖鸡蛋饼的故事。在一个卖鸡蛋饼的早餐摊点，有一个大妈在卖鸡蛋饼，见到有顾客来，她问，“请问要不要加个鸡蛋？”这样问的结果是，有人要加，有人不要加，一天下来，收入也只有一两百块。而另外一个卖鸡蛋饼的，收入却是她的两三倍，诀窍是问话不一样，她见到顾客来，是这样问的，“请问您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”仅仅就是这么一个小小的变化，最后的结果却相差两三倍。
我们在跟客户沟通的过程中，会遇到跟客户约下次见面的时间，很多人都会这样问，“我等您下次有空再来拜访您。”客户会说好的，然后就会变得遥遥无期了，如果换成二选一的方式约，效果会更好，“请问王总是明天下午三点有空还是后天下午三点有空呢？”当你说出两选一的具体时间的时候，客户往往会选择其中之一，这样时间就能敲定下来，相比较不给具体时间的要求会更好一些。 遇到客户会这样跟你说，我需要回去考虑考虑，如果你说好的，等您考虑好了再告诉我，那你就等着吧，是没有结果的。如果你这样问，“请问您需要考虑的是价格还是数量呢，请问能不能告诉我您还有什么顾虑呢？也许我可以给到您一些实实在在的建议。”面对你的问题，对方一般情况下是会说出自己的真实顾虑的。 在跟客户沟通的过程中，尽量不要用开放式问题来问客户，“你是怎样看待这个观点的”，“接下来怎么办呢”，“你什么时候有空”，“我们吃什么呢”……这样客户会天马行空给出很多你控制不住的结果来，相反，如果你用“A或者B”，“明天还是后天”，“买一个还是买两个”，“是吃中餐还是吃西餐”这样的问题来让他选择，往往会更容易得到自己想要的结果。 处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！ 图片来自网络 |
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