据中央电视台新闻报导，日前有一起店面紫菊刑事案件引起消费市场监督管理管理处特别注意，这不查不知道，的即才发现，另一间名叫淘黄金荣子公司在两年多的时间内，透过紫菊的方式为其在京东、淘宝网等交易互联网平台代营运的452个实体店的产品销售情况、使用者赞扬进行不实宣传品，共紫菊15576笔，订货数额达到475万多元。

这452家透过淘黄金荣子公司紫菊的实体店，主要包括淘宝网企业法人店、淘宝网企业店、京东专卖店、京东产品销售店等，主要主要包括产品销售文具等家居产品，产品销售红木家具及有关产品，产品销售钢制产品，产品销售膳食土、绿色植物及有关产品，之类。

止目前，该代营运机构已经被勒令餐饮企业暂停违规行为，并判处罚金50多万元的行政处罚。

一、店面因紫菊被惩处

常熟市消费市场监督管理管理处日前收到一间淘宝实体店员的举报称：他的实体店委派常熟一间子公司代营运后，店面销售量不仅没得到提高，反倒被淘宝网互联网平台处罚。

常熟消费市场工商局稽查稽查处 丁春明：他举报常熟该地的一个互联网代营运子公司，代营运子公司给他们（淘宝实体店）做出的允诺是：三个月可以提高此基础统计数据，但是操作过程下来它们此基础统计数据提高没什么其它方式，就透过紫菊，一刷把店面刷倒下了，被互联网平台处罚了。

二、靠紫菊营运实体店 因不良行为被互联网平台处罚

记者在看到，这位淘宝实体店员委派一间名叫壹道壹的子公司，代营运他的实体店，服务费三个月5000元。据他介绍，壹道壹子公司签订合同允诺，第三个月做好店面和此基础统计数据提高工作。操作过程中，该子公司纯粹使用紫菊方式来营运店面，导致另一间实体店被淘宝网处罚、删除统计数据、扣分而无法继续经营。

收到举报后，常熟消费市场监管部门的稽查人员展开了调查。

根据涉嫌不实交易订货的物流信息，稽查人员首先从有关物流子公司进行查询了解，结果发现了一些奇怪的现象。

常熟消费市场工商局稽查稽查处 丁春明：这个店面是在外市的店面，发货地点在常熟，常熟一部，常熟分部这块，在常熟这个是不符，（发货）地址跟实际（店面地址）不符。第二个，它物流子公司的称重，重量是0.2千克，跟这个卖的这个商品实际的重量应该是不符的，全部是0.2千克。

三、稽查人员调查发现更多异常信息

采访中，记者特别注意到，另一间淘宝实体店面的线下经营地址位于江苏省海门市，委派代营运的壹道壹子公司在常熟市，两地相隔几百公里。

稽查人员调查中也发现，另一间店面的实际发货地址，并不是另一间实体店的线下经营地，而是舍近求远，将包裹运到几百公里开外的常熟进行发货。更为奇怪的是，另一间主营床单、被套等文具的实体店，它透过常熟优速快递子公司发货的包裹，不论什么商品，都仅有0.2千克，也就是另一间快递子公司的最低计费重量。

与此同时，稽查人员还发现了一些更为异常的物流信息。

常熟消费市场工商局稽查稽查处 丁春明：物流信息里面它存在一种秒签的现象，这个订货，派件的时候是10点06分，然后，收件的话10点07分就收了，好像（收件）人就在那边等一样，签收得很不正常。面单上面明显这是个信封件，上面明显备注的是紫菊字样。

四、2021年上半年总罚金2.06亿元 国家惩处紫菊worms等行为

据国家消费市场监管总局网站消息，7月28日，国家消费市场监管总局公布2021年度重点领域反不正当竞争稽查典型案例，公布第二批互联网不实宣传品不正当竞争典型案例共10起，涉及淘宝网、京东、京东、抖音多家电商互联网平台。

据介绍，在电商互联网平台上，使用者赞扬往往是消费者选择商品的重要参考因素。也正因如此，一些不良卖家为吸引消费者的特别注意力、获取更多交易机会，寻找刷手进行不实交易，以不正当方式提高商品销售量、使用者好评度和店面信誉。

2021年，消费市场监管总局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争稽查专项整治，加大互联网不正当竞争行为监管力度，严厉打击组织专业团队、利用互联网软文、互联网红人、知名博主、直播带货等方式进行紫菊worms、不实宣传品等不正当竞争行为。

截至2021年上半年，全国各级消费市场监管部门共查办各类不正当竞争刑事案件3128件，罚没数额2.06亿元。

消费市场监管总局公布第二批互联网不实宣传品不正当竞争典型案例共10起，涉及三种不同类型的紫菊方式，对利用网红效应虚构赞扬，组织员工、亲友等熟人，雇佣专业团队或刷手等方式紫菊worms的行为进行曝出。

以下几起案例都是电商商家被罚金的典型案例，大家可以对照自查，今年的形势越来越严峻了，对不作弊的商家来说或许消费市场规范是最大的公平。

一、透过雇佣专业团队、刷手，利用专业技术软件等方式帮助紫菊worms。

过去利用传统传播方式自卖自夸的夸大或不实宣传品现今演变为组织专业团队、利用互联网软文、透过直播带货等助力不实宣传品，诱骗消费者。紫菊worms日益呈现出组织化、职业化、规模化等特点，甚至形成黑灰产业。在紫菊worms这条产业链上，组织者、卖家和刷手是三大主要角色，在严厉查处卖家紫菊行为的同时，严肃追究帮助紫菊主体的法律责任，也是斩断这一利益链条的重要环节。

案例4：浙江省台州市陈某辉利用技术软件帮助紫菊worms

基本案情：当事人在2018年、2020年前后分别注册了浙江小辣信息科技有限子公司、浙江番茄信息技术有限子公司、浙江辣椒信息技术有限子公司三家子公司，申请企业QQ号并招募雇佣员工21名，分设成排单组、审核组、导购组、售后组，营运紫菊worms工作。

同时借助小水滴、大水滴、猫头鹰专用紫菊软件，搜索有紫菊需求的商户，分配刷手紫菊任务，完成不实交易，帮助实体店餐饮企业在互联网平台的赞扬体系内获取更高的商业排名、信用度和使用者访问量，误导消费者。自2018年9月至2021年4月29日，当事人共紫菊2951750单，紫菊商品总数额3.59亿余元，获利372.93多万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金200多万元。

案例5：福建省厦门市宗某利用技术方式帮助紫菊worms

基本案情：当事人在2019年7月至2019年12月期间，收取了翰美互通(厦门)科技有限子公司的佣金，对翰美互通(厦门)科技有限子公司的字体产品进行不实下载，帮助其虚构下载量，以达到欺骗误导有关公众的目的。有关费用共计73.51多万元。此外，当事人未依法取得营业执照从事经营活动，还违反了有关无照经营的禁止性规定。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金20多万元。

案例6：广东省佛山市云梯信息科技有限子公司雇佣刷手帮助紫菊worms

基本案情：当事人从事实体店制作、营运及维护有关服务工作。为招揽客户(实体店餐饮企业)，当事人免费向客户提供垫付货款紫菊的服务。根据客户需要联系刷手对客户的店面进行下单交易，然后透过转账先垫付订货数额给刷手。订货交易完成后，当事人转佣金给刷手，再向客户收回垫付的订货数额及佣金。从2020年4月至12月共垫付货款紫菊121单，产生订货数额及佣金合计3.56多万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金5多万元。

案例7：广东省佛山市麦淘电子商务有限子公司委派紫菊子公司紫菊worms

基本案情：当事人在京东互联网平台开设经营edon专卖店。当事人从2020年6月份起，为提高实体店销售量排名，从2020年8月1日至2021年1月31日期间，透过委派紫菊子公司以紫菊方式为当事人经营的实体店虚构交易记录、产品销售量等。当事人共虚构交易165笔，虚构交易数额共1.92多万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金2.5多万元。

二、组织员工、亲友等熟人紫菊worms。

所谓紫菊worms，本质就是造假，即在点击、阅读、观看、消费等方面，利用造假方式让自己的统计数据好看，误导消费市场、诱导消费，实现自身利益最大化。根据实施紫菊worms行为的不同主体，大体可以分为自刷和组织他人紫菊两种。而自刷最典型的方式就是透过组织员工、亲友等熟人紫菊，虚构商品产品销售情况、使用者赞扬等信息。当前紫菊worms已经成为消费市场的一颗毒瘤，必须对紫菊worms重拳出击，从严从重查处。

案例8：福建省厦门市翰美互通(厦门)科技有限子公司虚构产品下载量紫菊worms

基本案情：当事人在2019年7月至2020年1月期间，安排子公司员工在华为、OPPO、VIVO手机的APP应用下载互联网平台搜索并购买下载自家的字体产品，虚构产品的下载量等产品销售情况，欺骗误导有关公众。涉案数额共计296.67多万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金25多万元。

案例9：广东省深圳市酷美传媒有限子公司利用熟人紫菊worms

基本案情：当事人存在两种违规行为，一是当事人经营的小米湾2020新款平板电脑12寸的宣传品参数是：屏幕12英寸、电池容量15000mAh，前摄像头像素1600万，后摄像头像素3200万；而实际参数是：屏幕10英寸、电池容量5000mAh，前摄像头像素200万，后摄像头像素500万。当事人对其商品的性能作不实的商业宣传品，欺骗误导消费者。

二是当事人组织熟人紫菊不实提高产品销售量。调查发现，当事人的进货单据和订货明细显示，当事人实际进货量、产品销售量、产品销售额与在京东店宣传品月显示的产品销售量1.5万+严重不符。经调查，当事人承认其在互联网平台的产品销售数量是透过紫菊实现的。当事人组织员工以及亲友帮忙下单，实际不发货，待流程结束后透过其他渠道给他们退款，另外再给17元/单的紫菊佣金。当事人对其商品的产品销售情况作不实的商业宣传品，欺骗误导有关公众。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金5多万元。

案例10：江苏省苏州衣轩峻领电子商务有限子公司虚构收货地址紫菊worms

基本案情：当事人在京东网站开设一间名叫罗蒙聚宝宝专卖店的店面，从事服装产品销售。2020年5月开始，当事人透过某互联网平台购买多个京东账户，由子公司员工使用这些账号在店面购买产品进行紫菊。上述订货由京东物流根据账户设置的不实地址和买家电话进行派送，快递员无法派送到不实地址后随即联系买家(实际为子公司员工)，并按要求送至实际经营场所内。当事人透过上述方式共计紫菊6254单，总数额217.8多万元。

法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款勒令当事人暂停违规行为，处罚金5多万元。

电商路漫漫，小玺君劝一句，做电商和做人一个道理，踏踏实实方能安安稳稳，互联网平台规范化是迟早的事，提高自己的营运能力才能走的更远。