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做了四年运营,走过N多坑,才后知后觉的明白这些道理

iseeyu4年前 (2022-10-18)运营百科304

撰稿编者按:网络营运是许多中学生人会优先选择的业余,聘用准入门槛相对较高,地板却极高,有很大的业余产业发展空间。责任撰稿作者归纳了他们在六年营运组织工作中的体悟和经验,和大家撷取,一起来看一下吧。

六年前,作为一名合肥工业大学专精通讯员,和许多对网络组织工作充满著眷恋的自强中学生一样,优先选择了与专精毫不相关,但充满著无穷可能的网络营运工作岗位。

那时候的我,看待笔记本电脑除了会过载,就是打游戏,以致于经常会被大姐骂唯独表单都不会。

而他们也有感于自身水准非常有限,所以后面就一直坚持自修。两个月上手sem后,花3个月学了seo炼,后对程式设计钟爱,花一年课余时间自修了web后端,期间又真的资金流产业发展极好,因缘际会之下便积蓄了资金流的作战经验,近期意识到美术设计和新媒体营运对网络营销的必要性,又陆续自修了美术设计、营运等等。

以上的工作岗位专业技能,只需具备一种就可找到这份极好的组织工作,许多人可能会真的学这么多根本就是?其实有些的确不行,这也是一个人探索的优点——易走急弯。

那我为什么优先选择这样一条平白的路呢?

主要就原因是组织工作一年后,写了一则对于业余总体规划的网志,尽管现在转头看真的这个总体规划有许多问题,但那时知觉水准非常有限,对其非常令人满意并深以为然,始终如一的优先选择了横向产业发展的路。

当时我走的业余产业发展走线:

三年后再转头看,那条产业发展走线虽有斩获但的确也走了不少急弯。

急弯主要就是总体规划前,试问他们幻想,没有多花时间去考察,没有思考并判断其可行性,就一股脑的执行计划,导致花费大量时间自修不必要的知识。

这里以血淋淋的教训警示大家:做一件事情之前,千万不要想到什么就盲目去干,优先选择比努力重要。

当然多自修总是好的,只不过投入精力和斩获不成正比。比如花大量时间学后端却没有从事这个行业,不及时巩固,导致忘记了七七八八。去年为此还尝试继续自修巩固知识,但由于太忙和组织工作中用到的不多,最终遗憾放弃。

自修程式设计对我的一些斩获:

  • 学到了擅于解决问题的能力,技术上遇到的问题实在太多,有时候不去解决就无法前行。当一次次不断探索找到解决bug方法的时候,才真心实切的体会到了世上无难事,只怕有心人蕴含的规矩。
  • 遇到许多聪明热心的程序员,对程序员这些人抱有深深的敬意,也索性这些人不是从事营运,否则以他们的毅力和自修精神,真心比不过(默默吐槽)。

如果再给我一次机会回到三年前,我会这样对他们总体规划。

选定一个组织工作产业发展方向,不断自修积累经验,成为这个工作岗位的佼佼者。佼佼者的定义是,在这个行业里有那么一些人,认可你的实力。

成为行业里较优秀的人之后,再优先选择是走管理方向还是技术专家方向。

优先选择管理方向:

如果是做营运的,可以学一些网络营销、广告、美术设计之类的营运相关知识,另外需要提升他们的综合能力,类似管理、结构化表达、PPT报告、演讲、沟通、时间管理等横跨绝大部分业余的通用能力。

优先选择管理层,需要深度了解和熟悉多个业务模块的运转,进行更宏观和整体的思考,懂得如何经营一家公司。最重要的一点是要站在老板、经营者的角度考虑问题

优先选择专家方向:

许多人可能疑惑,成为行业佼佼者了难道不是专家吗?当然不是。佼佼者是行业中前20%那批优秀的人,而专家是行业中精通这个行业前3%的那批顶级人才。

成为专家需要花更多时间钻研技术,了解各类底层原理、概念、方法论。可以多看各类书籍,坚持输出表达他们的观点。以形成有框架的知识体系,出一本书为目标,是成为行业专家较快的方式。

三年前,我的业余规范犯下的错是,虽是横向管理层走线,但学的知识太多不相关,没必要。

一、职场生涯中对我体悟颇深的5件事

1. 身边圈子很重要

由于长期坚持自修,我很快超越了身边同事,比如有程式设计基础,在数据分析上能灵活运用许多公式,为公司制定了一系列数据报表;在组织工作中有许多提高效率的技巧…。

这时的我及其膨胀,如果用达克效应来描述当时的状态,那我一定处于愚昧之山的最底层。

当时为什么会蜜汁自信?我想跟我所处的环境有关,初聘用场时周围充满著了安于现状的一群人(只是举例,没有恶意评判的意思),跟他们对比很容易产生自信。后面聘用一家上市公司、遇到许多大佬、读过许多书后,才意识到之前眼光狭隘、坐井观天了。

在业余成长生涯中,环境真的很重要,如果一直呆在一个行业,不主动向外自修,闭门造车,那么这个行业的知觉上限就是你的上限,近朱者赤,近墨者黑,处在什么样的圈子,就会潜移默化的成为什么样的人。

2. 做营运不能好高骛远

在刚做营运的前一阵子,我曾一度想钻研到技术的尽头,真的技术牛就是真的牛,有技术就可以摆脱那些枯燥的组织工作了。

甚至有一阵子,真的他们算个行业资深人员时,一度不屑于做基础组织工作。我身边许多同事也是如此,你让他干有技术的活行,让他干枯燥的活特别不情愿,因为没技术含量,成就感低。

站在技术人员的立场,更多考虑的是做这个事情对他们有没有产业发展,不愿意做枯燥的事很正常;但站在公司、领导的立场,你的组织工作是为公司创造价值,有技术含量也好、枯燥也好,创造价值的才是好技术。

营运作为一门以底层组织工作为基础、策略为主导的工作岗位,技术往往只是实现目的地手段,而不应成为阻碍组织工作的理由。

3. 急功近利、急于求成

作为一个营运,组织工作生涯中遇到最大的瓶颈不是技术,而是效果和数据指标。技术这种东西其实不难,只要想想办法总能实现,无非是下功夫、花时间自修的问题。营运效果充满著了各种未知,没有一个方法论能绝对达成某个目的。

我曾经走来一个急弯,就是看待效果急于求成、急功近利,抱着学技术的想法四处寻求答案。

因为没有系统的学过网络营销、营运,回归教科书看科特勒的市场网络营销原理、网络营销管理,看营运之光、增长黑客、定位等各类营运书籍,说实话,抱着寻求解决问题的目的,我一无所获,甚至很失望,因为书本中都是概念、方法论,没有一个能落地解决的方案。

到后来读到史玉柱自述、一个广告人的自白,我开始明白网络营销、营运的答案都在用户、受众人群身上,如果脱离用户,不把用户在想什么、用户需要什么、用户喜欢什么研究透,那么营运一定做不好。

在这段经历后,在追求结果的过程中,我开始懂得思考问题的本质。也明白了一点:

4. 问题不光是别人的,功劳一定是大家的

在我身边经常会遇到到这些事:

许多人会夸大他们从事组织工作对整体业绩的效果,如一个团队齐心协力干成的事,美术设计会真的大部分原因都是因为他们美术设计写的好,做营运的会真的功劳应该都归功于营运。

以下摘自某书内容暗示美术设计的必要性,事实上有许多人美术设计这样写了,也很难达成这种效果,更多的是淹没在大量信息的洪流之中。

还有一些人在效果不好的时候,会把责任推卸给其他人,如市场部经常会把效果不好原因归咎于给销售部没聊好,销售部又真的市场部引来的流量差。在我刚开始组织工作的时候,我也经常会因同事都这样埋怨,相互扯皮,当然这种做法是非常差劲的。

后来我逐渐意识到,如果每个人都不正视他们,而是通过推卸责任的方式,来为他们找借口借口,那问题永远得不到解决。

所以当同事再次吐槽抱怨推卸问题时,我不再跟着一起附和,而是经常说,凡事都要从自身找原因,才能解决根本问题。这一点真的很重要。

5. 看待问题要全面客观

在我的组织工作生涯中,我还经常遇见这样一类人

  • 擅长写美术设计的人,通常将问题归结于美术设计没写好
  • 擅长数据分析的人,往往只在数据中发现并解决问题。

有些美术设计偏爱华丽的文字,把心思花在修饰更高级的词汇上,这样的美术设计看上去的确厉害,但如果只沉迷于文字之中,往往会忽视用户在想什么,用户买不买单,也就是缺乏网络营销思维。

这些人有一个通病,考虑问题不全面

为什么会这样呢?主要就原因是长期沉浸组织工作中,形成固化思维,导致思维定势。

比如,在手里拿着铁锤的人看来,看什么问题都像一颗钉子,它只会也只能用敲锤子的方式来解决。

如果大脑中只有一个思考模型,视野就是狭隘的,以致于会忘了组织工作目的,扭曲现实,甚至所有问题都会这个思维用来解决。

而这种思维往往会忽略了其它因素带来的影响,导致片面、偏激的判断。

在组织工作中,学会多维度、多方面思考问题很重要。

二、最后

关于复盘以往组织工作经历这些事,早有想法但迟迟未行动,主要就原因是文笔不好,拖到今天才写,有两个目的:

一是想帮助那些曾和我一样只能靠他们探索滚爬的人少走些急弯。

做了六年营运,有感于成长过程中无人指点的不易,这期间有迷茫彷徨不断走急弯、有自信膨胀却不断被打击。

虽前行道路一路坎坷、步履维艰,但所幸能正视他们的不足、斩获许多宝贵的经验。如果以上经验,能帮助正在经历成长的小伙伴少走急弯,那我这些发自肺腑之言也算劳有所值了

二是最近在锻炼文笔,想把写作这件事坚持下去。

希望每一次撷取,你我都能受益匪浅。

责任撰稿由 @小姚的增长笔记 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Pexels,基于CC0协议。

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