PDCA
这是母汤氏产业发展的第407首诗
现代人时常提及营运，许多子公司也增设有营运副经理、营运副总裁，即使执行官营运官（COO）的职务。
所以那个营运究竟营运甚么呢？
尽管各子公司对各别的营运管理体系或营运工作岗位功能定位相同，但却是有许多共通点的不利因素。
比如说，营运是为的是降低成本，提高业绩预期；或理清管理工作亲密关系，让业务流程更通畅；或为的是监督管理操作过程，确保最终目标同时实现，之类。
德圣茹，营运如果以经营方式为服务中心，致力同时实现子公司的各式各样最终目标、分项或业绩预期整体表现。
从营运的目的出发，可以看出营运具有几个功能。
首先是维护股东利益，从子公司战略最终目标出发，围绕价值创造，分解量化分项，设定管理工作标准，通过对关键业务活动采取一系列管理工作措施，确保达成最终目标。
这是营运管理工作的出发点，所谓以终为始、不忘初心。
不能为的是营运而管理工作，而是始终不忘营运的最终目标是为的是同时实现子公司的战略最终目标，是为的是达成股东利益，是为的是同时实现民营企业的使命、愿景。
凡事预则立，不预则废。
从最终目标出发，围绕价值创造对经营方式活动进行分解、设计，事先设定计划与实施方案，这就是经营方式策划。
其次，营运的重要功能是对经营方式活动进行动态管理工作，必须能够掌握经营方式活动各方面的数据，了解其运行状况。
这就需要建立相应的机制，比如说数据收集、报表管理工作机制，会议管理工作机制之类，通过一系列营运管理工作活动来收集数据，了解价值创造操作过程及经营方式状况。
俗话说，没有调查就没有发言权。不收集经营方式活动数据，不掌握价值创造操作过程，也就无法做营运。
其三，收集了经营方式活动的数据，就需要对数据进行分析、处理，做出判断，或进行风险预警，或采取措施予以干预。
进行数据分析，就需要建立相应的标准成果管理体系。就像人做体检，得有健康分项进行比对，才能更直观看出差别，看出问题，从而做出有效的预警。
预警之后，还需要采取正确的措施，纠正偏差，消解风险，让经营方式活动走上正确的轨道，真正创造价值，同时实现子公司想要的最终目标。
从那个角度看，营运管理工作既要监控进度，还需要做经营方式决策，优化业务流程，即使还需要进行帮扶、指导与培训之类工作。
其四，营运管理工作还有一个重要职能，就是进行评估、考核与激励。
考核激励就像指挥棒，想要甚么行为与结果就要奖励甚么行为与结果，对不想要的行为与结果也要给予相应的处罚，这样才有可能真正执行到位。
考核评估最重要的就是进行价值评估，究竟谁创造了价值，谁创造的价值大，谁创造的价值小。
最终激励就是一种价值分配，是对价值成果的分配，是对价值创造的奖励。
由此可见，营运管理工作活动其实在民营企业中很常见，也非常重要。从经营方式策划，到经营方式监控、经营方式决策，再到经营方式评估、考核激励，形成营运管理工作的闭环。
这样的闭环其实就是PDCA的循环，围绕民营企业的最终目标，围绕价值创造，不断改进、不断提高。
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