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花钱请人运营外卖店,承诺月销量2000单,结果没效果想退款

iseeyu4年前 (2022-10-29)运营百科281

众所周知,现在许多门店都是靠外卖平台走销量的,只要能把外卖给做起来,利润不会比线下的堂食来得差,不过想要做起外卖店的话,那是需要有一定的营运经验,有些老板就会花钱请人来代运营,也会谈好每月至少多少单量才达标。

不过现今市场上的代运营公司,在没收钱时是各种承诺都敢说出口,等到把钱给收了,前期承诺的就不算数,想要退款难度也是很大,在杭州就有位开奶茶店的老板,花钱请人来代运营外卖店,结果是一点效果都没有,我们一起来看看。

事情是这样的,吴女士在杭州余杭开了家奶茶店,在今年的9月份有人找上门,说是要帮她运营外卖店,还承诺每月不会低于2000单,体现在合同上的就是不达到2000单,公司就会一直延迟合同期限,直到外卖店能达到2000单为止。

就这样吴女士给该公司交了5500元服务费,合同期限从9月30号到12月30号,如今已经到12月初了,眼见合同日期都快到了,然而花的钱却没有什么效果,从签订合同到现在,美团也就344单,饿了么也就433单,加起来也就777单。

在和该公司签订了代运营合同后,对方所谓的代运营也没做什么,就是让吴女士花钱去刷单,别人家刷单也就5元钱,该公司还要收取6元1单,在吴女士看来,这就是没有达到合同约定,因此她认为公司应该把收取的服务费退还。

在接到吴女士的反映后,记者也找了公司的姚经理了解情况,对方表示合同上的都做到了,公司也没有帮吴女士刷单,只是在补充条款的2000单没做到,公司也愿意根据合同约定把期限往后延长,不过吴女士并没有同意,要求对方退还2000元。

最终经过记者的沟通后,该公司退还了吴女士1000元的费用,事情到此也就结束了。

小结

不管是网店还是外卖店,代运营就是做下售后服务,如果想要提升店内的销量,主要还是得靠自己想办法,比如先把店内的奶茶味道提升起来,再以优惠价格来做单量,此后再把价格慢慢调上去,这才是正确的做法,而不是花钱找代运营。

不过话说回来了,既然都已经花5500元找代运营了,还不如把这个钱拿来补贴给顾客,又或者先0利润开店,比起找什么代运营靠谱多了,相信只要价格比同行低,再加上味道也不会差,月2000单的销量还是很容易达到的。

大家对此怎么看?

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