一、活动任务分配原则
1）具体的 2）可量化的 3）可实现的 4）相关性 5）时效性（根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定初完成目标的时间要求）
二、甘特图制作流程
1）明确活动牵涉到的项目。内容包括项目名称、项目目标、开始时间、工期。
2）确定项目之间的依赖关系，找到活动决定性项目。
3）对于进度表上的不可预知事件要安排适当的富裕时间（Slack Time)
4）确定活动任务的执行人员，包含部门、姓名、联系方式。
5）绘制甘特图。
三、与各部门同事沟通的注意事项
1）产品经理
① 同频道的语言沟通：建议产品需求文档，尤其是核心功能点的交互需求必须写明。
② 告知收益，不邀功：明确告知该项目对他现在所负责的产品收益。
③ 虚心求教，合作共赢
④ 合理借力领导
2）设计
良好的合作是建立在尊重与交流上的，要尊重对方的专业水平，与对方有策略地沟通。
① 提前参与，有效设计
UI提前参与能够在后续的页面设计过程中，使我们少花时间去重复解释原型图每个按钮的交互。
② 迂回说服，给予肯定
如果有更好的交互完善修改需求，可以先对他的作品给予肯定，然后再提出自己的修改需求，避免UI觉得没必要修改。
③ 群组沟通，进度互通
在活动开始前建立线上项目讨论组。
3）技术
① 充分说明，调动积极性
在跟技术提需求是，要让他们充分了解这个需求的来龙去脉，不仅仅是知道我们要做什么，更重要的是我们为什么要做。
② 明确需求，别轻易改动
提供给技术的开发文档和页面最好是最终版。
③ 模块沟通，让问题沉淀
把所有产生的需求说明和建议统一放到项目管理工具中，尽量避免中途打断技术人员的工作。沟通问题尽量以文档形式完整描述，便于整理与统计。
4）客服
① 活动前给客服提供一份答疑文档
活动前应该尽可能全面和详细地预见问题，并将这些问题的解决办法和回复话术，联通详细的活动信息（活动形式、活动时间、奖品设置等），建立一个客服文档提供给客服人员
② 建立有效的即时沟通机制
③ 区分共性问题与特殊问题
5）财务
① 像跟老板一样跟财务沟通
看活动策划方案时，老板考虑的是全局和效果，而财务考虑则是数据和收益，角度完全不同。
② 慎提超出预算限额的需求
四、分工原则总结
1）活动的项目分工都要遵从SMART原则。
2）甘特图是一种非常好的分工说明工具，决定性项目要安排给最靠谱的伙伴。
3）和产品沟通，告知收益，虚心求教，适时借力领导。
4）和UI沟通，提前参与讨论，给予肯定。
5）和技术沟通，告知活动完整背景，明确需求，别轻易改动。
6）和客服沟通，细化活动规则，尽可能的文档化。
7）和财务沟通，尊重财务同学的专业度。
TIPS 1：重视活动预热
原因：因为活动期间一般是首日参与人数最多，需要抓住第一天的流量。
TIPS 2:活动的风险点
技术方面，上线时间Delay或上线后Bug。
推广方面，资源未按时间到位。
用户方面，活动主打卖点用户不买账。
外部环境，其他热点爆发，如鹿晗关晓彤、李晓璐出轨、霍金逝世。
法律方面，有违法行为，如黄反、种族、地域、消费者权益。
作弊漏洞，被用户找到规则漏洞，刷单、灌水。
TIPS 3:上线需要持续关注的问题
■ 数据：要对数据走势有预期，如果超出波动范围，被认为是异常情况，需追查原因。
■ 反馈：紧密关注会出现用户反馈的所有平台，比如用户群、贴吧、微博、朋友圈等。
■ 收集有价值信息：可优化的流程或体验、记录数据的波峰和波谷、收集用户的反馈和讨论、活动过程中有趣的截图，作为之后活动分析的素材。
TIPS 4:活动总结
■ 内容包含：背景、目标、效果、详细分析、经验分析、后续计划
*效果评估：在活动前后的对比分析，活动指标的拆解分析以及活动预算和实际成本对比。
*详细分析（可以参考如下）：
① 用户转化漏斗模型（结合数据分析出问题的环节）
② 用户参与行为分析
③ 传播效果分析
活动亮点总结
活动不足总结
*后续计划：
活动方面、组织方面
作者：黄玥_Sara，授权 青瓜传媒发布。
来源：黄玥_Sara
