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上海中心城区最大城市综合体今恢复线下运营!百余家餐饮、零售店迎来久违顾客

iseeyu4年前 (2022-10-17)运营百科251

5月26日下午,在经历40多天闭店运营的复工保供之后,中心城区最大城市综合体上海环球港恢复线下运营开门试营业,商场内百余家零售及餐饮品牌商户率先恢复线下运营。当天下午,记者来到上海环球港实地探访,门口已经有不少附近居民正排队有序进入。

需凭当日邀请卡进入

据了解,目前上海环球港仅接待长风新村街道指定防范区小区居民,需出示小区出入证,并凭当日商场邀请卡进入。在商场南广场入口处,商场管理团队向进场的消费者赠送鲜花和小礼物,同时提醒消费者刷码进场、注意防护。很多女性顾客在收到口红等礼品后,纷纷自拍记录。

许多还未领到邀请卡的周边居民也赶来围观。居民周老伯抱着台笔记本电脑,在门口来回兜了几圈。我电脑坏了一个多月了,一直没地方修,蛮着急的。他告诉记者,自己就住在环球港旁边,听说今天开门营业,就过来碰碰运气,看看能否进场。得知需要邀请卡后,周老伯有些无奈,过两天拿到卡再来吧。

不过,即便进不去,很多市民也没白跑。商场在户外特意设置了便民理发点,提供免费义剪服务,吸引了许多顾客。

餐饮、零售店率先恢复

记者在商场内看到,第一批开业的店铺基本以快餐店、烘焙店、奶茶店等餐饮行业为主。餐饮店大多实施限购措施,商品品类也有限。譬如kumakuma,只有一种原味芝士蛋糕售卖,且每人限购一盒;一点点则只有两种口味的奶茶,已预制好一批放在柜台上。不过,许多顾客进门后仍直奔这些店铺,一名年轻小伙买了两袋汉堡王的套餐、一盒芝士蛋糕和一杯奶茶,正心满意足地坐在长椅上休息。好久没吃到了。我前面在外面晃悠,看到有人拿着‘一点点’,专门追上去问他哪里买的。

今天是我们近两个月来第一天上班,还真有点陌生。一点点员工笑着告诉记者,店内目前有员工4名,复工人数达到原先一半,由于目前物流尚未完全恢复,部分原材料无法采购,有些口味还做不了,但对此顾客都表示理解。刚开业几个小时,我们已经制作了两百多杯,虽然忙一些,但看到大家又能喝到奶茶还是很开心的。

今天我过来是带着任务的。顾客吴先生告诉记者,他家离环球港三公里,自己是骑共享单车过来的,出门前,爸妈特意给他列了一张购物清单,交代他要采购洗发水等一批日用品。商场比较大,所以人流并不密集,购物体验蛮好的。

除了餐饮店,良品铺子、名创优品等零售店也已开门营业。地下一层还有一家丝芙兰化妆品店恢复经营,吸引了许多年轻女性进店消费。门口店员表示,开业不到一个小时,店内顾客基本没断过,每隔一阵就有人进来。眼影什么的都快用完了,赶紧过来补货。一名顾客说,现在慢慢能外出了,化妆品也要用起来了。

场内人员严格闭环管理

根据防疫要求,上海环球港调整营业时间为10时至18时30分,实行限流管理,设置一个顾客入口和一个顾客出口,人员单线流动。记者在现场看到,消费者需要规范佩戴口罩,并出示出入证和商场邀请卡,在入口处扫描场所码或数字哨兵,在显示绿码及48小时内核酸检测阴性结果后方可入场。商场内各家店铺也都设置了场所码,店铺入口设置排队等候区,方便顾客排队时保持安全距离。

此外,商场实行物流、客流两分开,严格区分物流进出通道,设定外卖专用通道及取物空间,实行无接触配送,每日对场所进行全方位清洁消毒,每小时对扶手、卫生间、电梯等公共设施进行循环清洁,严格落实场内人员闭环管理措施,实行2+1检测(两次抗原检测+一次核酸检测)。

据了解,目前上海环球港餐饮商户均可通过小程序提供预先点餐服务,消费者下单后,可以选择环球店小二进行派送,也可自提。环球港相关负责人表示,随着环球港恢复线下营业,商场将继续完善提升小程序和店小二服务,构建线下到店+线上到家的立体经营模式,打造24小时不打烊的环球港。

栏目主编:张骏

来源:作者:顾杰 王闲乐 胡幸阳

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