正如题主所说，实体店没有顾客该怎么办呢！电商与传统实体之间一开始确实是对立的，大量实体店不堪房租成本、运营成本的重担，引发关店潮。这几年，线上线下加速融合，消费大升级，坐等消费者的开场—上货—人的时代已然过去，想要解决实体店没有顾客进店的问题，人—货—场策略成为大势所趋，实体零售必须更加贴近消费者，读懂消费轨迹。
根据消费者的消费轨迹，门店顾客一般分为：
新顾客，第一次进入你门店的顾客；
回头客，多次在你门店中消费的顾客；
流失的顾客，消费几次后再也不来的顾客；
回头客、流失的顾客多是因产品品质、服务、个人喜好不同成为粉丝或路人。但一个新顾客在从未体验时，愿意走进你的店消费，则有许多不确定因素。
假如将新顾客再进行分类，可以归纳出以下三种：
走过门店，主动进店的顾客；
被商家引流拉新方案（促销）拉进店的顾客；
老顾客推荐的顾客；
可见，单位时间内从店铺门口经过的客流量与进入店铺内的客流量的比率，跟所在商圈、时间点、店铺业务、品牌知名度、店内人气、活动促销力度、门店装修、门头宽度、进门方便性等因素有关。
一方面，在门店外显眼处将产品特色标识得清清楚楚，并进行促销的门店往往更易让顾客驻足观看。另一个让顾客极易产生冲动消费的是排队长龙，无论是打折促销、还是请人排队，所要释放的消息本质不是这家店生意好，而是要告诉顾客：有很多人买，味道应该不错。一位奶茶店老板曾统计，当顾客到达一定量时，非促销类产品销量会得到提升。这种情况出现在顾客排队很久，到点单时，促销产品售罄的情况下，他们一般会点一杯其他饮品。他的建议是，促销可以低价，但需要限量，没有数量的促销容易让门店的产品变得廉价。
当然，不同类型的店面需要的引流手段不同，吸引精准的客流的前提是——分析

客流统计系统如何做进店率分析？
每天客流量有多少？客流什么时候来？
通过客流统计分析，掌握店铺每天的客流量，客流量的高峰时段和低谷时段。
第一，把握黄金转换时间结合促销活动提高店铺单价和成交率；
第二，在人员管理层次上，可以有效进行排班管理，同时低谷期时、高峰期前可利用中间空档时间进行商品补充；
第三，在客流量低谷时段，能够有效利用资源，最大化降低店铺的运营成本。
客流统计摄像头_客流统计系统_商场门店客流量监控分析-万店掌
我的顾客都是谁？他们喜欢什么商品？
一家经营状况良好的实体零售，绝不仅是吸引新客流，还需要精确的用户画像，搞明白我的顾客都是谁，这样才能拉来源源不断的回头客。抓住一个顾客的购物喜好、购物习惯和购物频率，我们就可以及时提供个性化的服务；抓取一群人的购物喜好、购物习惯，我们在市场营销、广告宣传、促销活动上就能够做到有的放矢、四两拨千斤。
客流停留多长时间？停留在哪些区域？行动轨迹是什么样？
通过分析客流的热区分布图，便利店可以获知顾客密集分布在哪些货架区域，在哪些货架区域停留的时间比较长。因此，只要结合销售数据、支付数据就可以深入分析不同的单品、品牌以及品类的畅销/滞销的原因，从而指导店铺的选品和陈列。此外，根据客流的热区分布图，便利店可以清晰地看到顾客的主要行走路线，从而进行有序的动线规划以及人员配置，既有利于提升顾客的消费次数和消费额，又能节省人力成本。
营销活动的效果怎么样？
用户的消费需要有针对性的营销策略去引导和培育，利用客流统计分析来规划营销活动，事半功倍。
首先，客流数据和热区分布图能够直观地展现活动区域的客流变化趋势；
其次，对比分析活动前后的客流数据和销售数据可以计算活动带来的推动。举个例子，平时每天都是300的客流，40%的购买转化率，客单价30。某天搞了个活动，客流上升到600，购买转化率上升到50%，客单价40，那么我们就可以反过来推算活动带来的提升。把客流分析的时间拉长来观察，我们还可以总结出哪类活动能提升客流，哪种活动能提高购买转化率，哪种活动能提高客单价。
