谈到运营，首先我们要知道运营的定义是什么，对于1688来说，一切围绕着网站进行某种人或物的宣传推广的人工干预都叫做运营，但是因为我们1688的商家都是以宣传产品为主，所以统称我们的运营为产品运营。
回到我们今天要讲得核心，无论现在你是小白萌新，还是中途练级的，或者是运营大佬，我们最关心的东西，从头到尾就只有一个点，就是：
找到用户，并转化客户，再用自己的手段，持续维护和留住他们。
如果我们有一个运营团队，我们所要做的工作都是紧紧围绕着这一一句话来张开的，任何工作，包括自己和自己的团员工作，都是间接地或者直接的指向这一句话。当然，是以另一种方式来表达：数据。
听起来，很简单，但是实际来说，并不简单。扪心自问一下自己。自己最近做的工作，或者近几个月做的工作，自己对自己做的工作有明确的数据结果的？哪些是没有的？如果自己所做的工作和数据没有多大挂钩的，你就好好好考虑思考一下自己每天做的工作了。
其实拆分这句话，无非就是四个要点：
1.我们的客户在哪？
我们的客户会通过什么的关键词找到我们，我们的客户能在什么渠道找到我们？用户的画像，调查，需求等分析工作，基于，我们对我们所要推广的产品了解多少。
2.推广费用要多少？
渠道拓展，内容营销，市场投放，活动策划，等等的活动，都是需要一笔费用资金，这些都是需要去细算的。
3.如何让客户持续用你的产品？
增加客户的粘性，是需要去用心维护的，比如，可以做用户运营，社区运营，，微博等。
4.如何和客户时常保持联系？
电话联系，，等，记得节日祝福来几句，没准订单就成交了呢？
