在抖音小店上开了店铺之后，很多人都缴纳了开店保证金，而且大家也知道这个保证金到时候是可以退的，但是有的人在关闭抖音小店的时候发现保证金退不了，这是怎么回事呢?下面介绍下保证金退款流程。
抖音小店保证金退不了是为何?
1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退还获得保证金。
2、退店的具体流程操作方法：申请关店-售后处理-结算核对-材料提交-店铺关闭-申请退保证金。
3、申请关店需要提交各种资料和信息，按照流程进行一步步的操作，而填写完信息之后需要等待官方的审核。
4、通过官方审核之后，系统将会提示抖音店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作。
5、如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪些条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的订单是否已经全部完成，却最晚一笔订单完成之后 3 个月才能进行下一步。也就是说，你的最后一笔订单完成后的3个月才可以进行退店的操作。
是多少?
抖音开店的保证金不是统一的，根据每个类目的不同，保证金也不一样，没有一个固定的金额。我们在申请抖音小店入驻的时候，选择类目之后，保证金模块就会显示对应保证金额。
个体工商户入驻的押金，比如服饰内衣类目2000元，运动户外类目2000元，鞋靴类目2000元，食品饮料类目2000元，生鲜类目2000元，家居日用类目5000元，个护清洁类目5000元，酒类10000元，家用电器类目10000元等。
企业入驻的押金，比如服饰内衣类目4000元，运动户外类目4000元，食品饮料类目4000元，家居日用类目10000元，个护清洁类目10000元，家具类目10000元，酒类20000元，家用电器类目20000元，电脑、办公类目20000元等。
保证金能退吗?
保证金是可以退还的。如果你不打算继续开下去，就可以申请退还保证金。如果你申请退还保证金，应该在抖音小店关闭后，在保证金页面申请退还保证金。
如果您符合审批条件，平台就会在你的抖音小店关闭的7个正常工作日将保证金退回至您填写的银行卡账户里。什么是符合审批条件呢?也就是申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等情况下，就是符合审批条件。
如果你想再次开通抖音小店，那么就需要在你的抖音小店关闭的半年后，用原来的账号登录您的商家后台，并点击“开启店铺”，就可以开通了。
抖音小店的保证金是可以退的，但是需要你关闭店铺后才能去申请退款，如果店铺的注销还在流程中，这个时候保证金是无法申请退款的，所以在店铺完全关闭后再去申请退保证金就非常的容易了。
