在存量博弈的内卷时代，有限的流量不断被争夺，如何在有限的流量下做增长？AI营销再升级的百度，正在为品牌带来新解法。
2021金投赏-百度专场，百度副总裁赵强指出：“对品牌来说，增长是永恒的主题。如果仅仅用大数据、算法、效果广告的精准投放，品牌很难破圈，也很难实现规模增长。这个时候我们需要思考，怎样通过品牌广告完成对大众的引爆和出圈？”
在赵强看来，传统的广告投放模式，无非是“我投，你看”，而有了百度AI技术助力，品牌就可以实现更智能的“你问，我答”。
过往我们谈及广告营销技术，首先想到的可能是人群定向、智能出价等投放技术。如果把这些投放技术比作营销世界的第一次工业革命，在飞跃期后难免陷入瓶颈，那么，AR/VR/MR、语音识别、视觉计算、语义理解等技术，就像是营销世界的第二次工业革命，可以真正拉高营销的天花板。
会上，赵强分享了百度依托最新AI技术成果，与品牌共建的精彩案例：从百度与吉利联合造车，到百度携手Apollo GO与王老吉联合宠粉，从OPPO Find X3系列在百度移动生态打造新机上市大事件，到伊利联合百度打造全域策略……
百度的AI营销，已超越了传统意义上的广告，打造了一个沉浸式的虚拟空间，让品牌和用户共同置身其间，进行文化、社交、娱乐等交互体验。
01
AI读懂人心
助品牌讲好“定制化”故事
常规意义上的营销，往往集中在后端链路。而百度AI技术的加持，可以让营销更加前置，从更大程度上“读懂人心”，对不同人讲述“定制化”的故事。
华扬联众高级副总裁赵轶俊举了一个形象的例子：“同样是方便米饭，宝妈和单身族的需求是不同的。对于宝妈，你可以从便捷、节约时间的角度，告诉她帮孩子做早餐可以很简单；但这个故事对于单身族就很难引起共鸣。”
那么，“定制化”的故事，究竟该怎么讲？
赵强举例说，OPPO Find X3系列新品发布时，就借助百度大数据＋品牌数字资产，精准圈定了几类不同人群，包括该款新品代言人姜文的搜索/阅读人群、有潜在换机需求的人群，以及新中产、高消费人群等，然后针对不同检索人群，灵活输出Find X3特色。比如，对姜文粉丝，就邀请其见证“十年理想之作”；对换机人群，输出“以旧换新”等利益点。最终新机上市总曝光2亿+，点击1000万+。
士力架针对“春节自驾回家”的人群，在百度地图内定制了扛饿语音包，用语音的方式带来一路陪伴。北上广深等城市用户收到定向推送后，仅需几秒即可完成下载。“出发出发！士力架前来保驾！”“别按喇叭、别犯牛劲儿，吃口士力架养精蓄锐！”等趣味提示，生动传递了“春节平安驾驶”的信息，也大大加深了用户对于品牌“扛饿”的记忆。
观察这些案例可以发现，今天的品牌广告在百度生态内，不再是“买词”式的生硬投放，“我们可以径直找到存在需求、兴趣的高潜用户，把原本的广告变成内容服务，把原本的流量运营变成真正的用户运营，帮助品牌读懂人心。”赵强说。
百度AI之所以能读懂人心，其背后是百度云计算、大数据技术和AI深度学习的不断精进。
例如，多模态内容理解能力，不仅能让机器听清、看清信息，更能深入理解它背后的含义。比如，面对足球赛视频，AI能够全面捕捉射门、进球、角球、任意球、换人等事件，形成比赛的语义化知识。可以设想，基于这种理解能力，品牌就可以轻松把握比赛“高光时刻”，释放品牌信息，拉升品牌好感。
再如，富知识化可控的广告文案生成框架，可以创新性地把广告内容建模为企业与用户的对话，基于百万量级的伪平行语料，让知识与营销内容自动匹配，大大提升广告说服力。举个例子，当用户向小度提问：“立冬吃什么？”“xx菜怎么做？”小度就可以在提供烹饪选择、烹饪方法的同时，带出太太乐原味鲜酱油这样的品牌信息，把广告变成用户“主动触发”的知识内容。
语音识别和语音交互技术，也深得品牌青睐。不少品牌都借助百度地图定制语音包、小度的语音交互，增进了用户对品牌的亲近感。“互联网传播通常是无声的，但大家对品牌记忆往往正是从声音开始。今年春节，王老吉通过与百度地图和小度的合作，用声音与用户实现交互，用声音的符号加深品牌记忆。”王老吉品牌及媒介副总裁黄良水介绍。
02
AI营销可望不可即？
“心营销”提供小白指引
“存量互联网时代营销的三大困难，一是流量难找，二是人心难测，三是生意难做。”赵强分享了一个观察。
三大困难中，最根源的困难还是人心难测。赵强举例说：“男人总说女人心难猜，真实情况是我们没有听懂女人言语背后的真实需求。假如女生问你‘想看最近机票贵不贵’，她真的是关心机票贵不贵吗？其实她的真实需求是去海边度假。”
尽管AI技术让“读懂人心”成为可能，但对不少品牌而言，AI技术的研发、应用都是难以逾越的大山。看似酷炫的技术，实践中往往“可望不可即”。 此次，百度推出“心营销”体系，正是借助百度AI力量，为广大品牌提供“小白式”的AI营销方法指引。
Step 1. AI识心
基于AI大数据算法，百度都可以识别出用户每种心境背后的不同需求表达，比如嘴上说“换季了”，其实心里想的是“该买新衣服了”。由此，百度帮助品牌读懂用户，把握有效流量。
Step 2. AI交心
基于精准曝光与内容种草，让用户在百度生态内看到自己的兴趣内容，包括420万百家号达人内容，以及平台自有的优质IP内容，如应当下年轻人关注焦点而生的百度国潮盛典、百度好奇夜等。通过这些内容，百度也为品牌创造了与用户进行“精细化沟通”的契机。
Step 3. AI动心
覆盖家庭、出行等多重场景的百度AI交互技术，为智能终端赋予了更多温度。当用户天天与百度地图、小度进行语音对话后，这些硬件、软件俨然变成了他们的小助手、小家庭成员。借助这些智能硬件和APP与用户进行对话，无疑更能赢得用户的亲近感。
Step 4. AI聚心
提供百度智能小程序、托管页等工具，帮助品牌实现流量的高效承接，完成线索获取、引客到店、交易达成等转化目标，切实带动生意增长。据赵强透露，除了服务类小程序之外，百度也开始大力支持品牌类客户小程序，目前雅诗兰黛、Dior等品牌已先后入驻。
在伊利的案例中，伊利就是依据上述“四步走”的方法，首先利用百度信息流人群包定向进行精准拓展，然后借助冠名《妻子的浪漫旅行》热度，在百度媒体联动输出相关内容创意，打造品牌大事件，令用户加深品牌记忆，最后通过品牌专区沉淀品牌资产，守护核心用户。
AI识心、AI交心、AI动心、AI聚心，借助“四步走”的方法，品牌可以在百度生态实现经营增值，“从客户经营到流量经营，再到整体的百度营销阵地建设，最终实现人心的留存。”赵强说。
03
“敢为”元宇宙，背后是“硬实力”
“年底的百度Creator AI开发者大会，将采用元宇宙的形式上线Creator City，并向大家展示一大批优秀品牌在‘元宇宙’场景下展开的营销革命。”2021金投赏-百度专场最后，赵强释放了一个“重磅信号”。
所谓元宇宙，就是利用区块链、虚拟空间、AR/VR等技术，构建一个虚拟的现实世界。多年来深耕AI研究的百度，已在多方布局元宇宙领域。
今年8月，百度与央视合办的百度世界大会，就采用 VR会场形式，每个观众可以自定义能够“听到”的距离，还可以生成逼真的个人专属虚拟形象。这个由无数芯片、集成电路和流动数据构成的充满科幻感的虚拟世界，正是基于 5G、百度云手机技术和全新升级的“希壤”虚拟空间多人互动平台共同打造。
如果说移动互联网的愿景是让世界连通，那么元宇宙则更上一层楼，直接再造了一个世界，让人们在此扮演真实世界里无法扮演的角色，并与元宇宙里的其他人交互协作，产生价值。
尽管元宇宙概念爆火，但真正敢于“重仓”元宇宙的平台并不多，毕竟再造世界也意味着超高的技术门槛。易凯资本创始合伙人王冉指出，有四类公司有机会成为元宇宙里的平台型公司：
第一类，提供工具和环境的公司；
第二类，做新一代AR/VR/MR社交的公司；
第三类，做超级大内容的公司；
第四类，做下一代智能终端和脑机接口的公司。
AR/VR/MR、超级大内容、智能终端……如果你对百度过去几年的动态有所留意，就会发现，这正是百度近年的重点努力方向。
可以说，百度“敢为”元宇宙，正是“硬科技”实力带来的底气。
不妨来看一下百度在AI技术方面取得的成果：
百度自主研发的第二代百度昆仑AI芯片——昆仑芯2实现量产，相比一代性能提升2-3倍。
AR/VR方面，DuMix AR推出了“一句话生成虚拟形象”技术，用户只需一句话描述所期待的虚拟形象关键特征，系统即可秒级生成匹配用户需求的 3D 虚拟形象，这也为用户在虚拟社交、智能助理、虚拟偶像等领域的应用和元宇宙的发展奠定了基础。
自动驾驶方面，百度汽车机器人具备L5级自动驾驶能力，以及语音、人脸识别等多模交互能力。
最新升级的百度大脑7.0，已在图像+语音语言一体化理解、语音识别、视觉计算、语义理解等方面形成完备的技术体系。目前百度语音输入实现了98.6%的语音识别准确率；百度地图90%数据生产环节实现AI化，智能语音助手用户量已破4亿。
在最能洞悉AI前沿技术方向的国际顶级会议，百度也屡屡斩获佳绩。去年在CVPR上获得8个冠军的百度，今年再下两城，在10个赛道上夺冠，覆盖语义分割、人体解析、自动驾驶等众多领域。
无人车的眼睛、UP主的生产力工具，都藏在百度CVPR的这十个冠军里
结 语
当百度将更多AI技术与产业应用组合在一起，可释放的潜力是难以估量的。一方面，这些技术更加落地应用，更加深入大众的衣食住行日常生活，另一方面，百度大脑就像为品牌“开外挂”一样，从基础层、感知层、认知层、平台层和AI安全等多重层面，大大拓宽了品牌营销的边界，帮助品牌更好地“读懂人心”。
正如赵强所说：“百度心营销，不仅是为了更好的增长，更是为了更好地陪伴品牌共同成长。从流量运营到人心留存，百度以多层次的精准沟通，实现AI聚心的品牌经营阵地；以技术为始，以匠心为广告主打造更好的营销环境。”
