一. 企业类客户对公认证申请流程
企业类客户对公认证申请流程图
2. 流程说明
(1) 360广告代理商接口提交CRM订单时，需填写企业对公“开户银行”及“银行账号”；
(2) 信息审核组接口判断代理商是否已填写该项：
1) 若已填写，则进行信息审核；
2) 若未填写，则对360推广账户进行拒绝处理；
(3) 信息审核通过后，增值服务组接口从CRM系统中批量导出客户名单，初步筛选后（例如：不同客户禁止使用同一银行账号），发送至财务部门进行打款；
(4) 财务部门接口在5个工作日内对客户银行账号进行打款处理，打款金额为0.01元；
(5) 增值服务组接口判断打款是否成功：
1) 若打款成功，则告知代理商提交网银收款凭证截图；
2) 若打款失败，则判断打款失败次数：
① 若第一次打款失败，则告知客户在3个工作日内重新提交“开户银行”及“银行账号”信息，并发送至财务部门重新打款；
② 若非第一次打款失败，则对360推广账户进行拒绝处理；
(6) 360推广代理商接口需在规定期限内（打款成功后一个月内），在工单系统中提交网银收款凭证截图，具体核查点如下：
1) 截图上应保留浏览器整体框架及地址栏客户网址（必须为开户银行网址），同时截图中必须注明“与网站一致”，体现开户银行公章，并加盖推广主体红章；
2) “付款方”和“收款方”公司名称：必须核查一致性；
3) “开户银行”和“银行账号”：必须核查一致性；
4) 打款金额：必须为0.01元；
5) 收款日期：必须与财务部门付款日期保持一致；
(7) 增值服务组接口核查网银收款凭证是否符合要求：
1) 若符合要求，则通过对公认证，在360广告系统中点亮认证标识，并将最终处理结果告知发起方；
2) 若未符合要求（若打款成功1个月内未提交网银收款凭证或网银收款凭证信息有误），则对账户进行拒绝处理；
(8) 360推广代理商接口知晓最终处理结果。
第三节 风险判罚业务处理流程
一. 中小客户风险保证金缴纳流程
1. 流程图
2. 处理流程：
风险监察组接口发起中小客户风险保证金缴纳申请，邮件需同时抄送当地渠道经理；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
二. 360中小客户风险保证金续费流程
1. 流程图
2. 处理流程：
风险监察组接口发起中小客户风险保证金续费申请，邮件需同时抄送当地渠道经理；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
三. 中小客户风险判罚业务处理流程
(一)中小客户审核风险违规问题判罚流程
1. 流程图
2. 处理流程：风险监察组接口发起审核风险违规问题判罚申请，邮件需同时抄送当地渠道经理，代理商接口需按以下格式填写确认邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3. 邮件格式：
邮件标题：【代理商名称】审核风险违规问题判罚业务确认 邮件正文：
4. 流程说明：风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
(二)中小客户网购先赔问题判罚流程
1. 流程图
2. 处理流程: 风险监察组接口发起网购先赔问题判罚申请，邮件需同时抄送当地渠道经理，代理商接口需按以下格式填写确认邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3. 邮件格式： 邮件标题：【360广告代理商名称】网购先赔问题判罚业务确认 邮件正文：
4. 流程说明：风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
(三)中小信息平台类客户违规开发判罚流程 1. 流程图
2. 处理流程: 中小渠道接口发起中小信息平台类客户违规开发判罚申请，需按以下格式填写确认邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3. 邮件格式：
邮件标题：360中小信息平台类客户违规开发判罚申请
邮件正文：
1) 360视频推广前台截图
2) 两个360广告账户涉及抢户问题的落地页链接
4. 流程说明：风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
(四)黄金展位、品牌直达、日出违约判罚流程（包括但不限于）
1. 流程图
2.处理流程: 风险监察组接口发起黄金展位、品牌直达、日出违约判罚申请，邮件需同时抄送当地渠道经理，代理商接口需按以下格式填写确认邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3.邮件格式：
邮件标题：【代理商名称】黄金展位、品牌直达、日出违约判罚业务确认
邮件正文：
4.流程说明：
风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
(五)CPT资源类客户违规判罚处理流程（包括但不限于手机助手CPT）
1. 流程图
2.处理流程:
风险监察组接口发起CPT资源类客户违规判罚申请，邮件需同时抄送当地渠道经理，代理商接口需按以下格式填写确认邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3. 邮件格式：
邮件标题：【代理商名称】CPT资源类客户违规判罚业务确认
邮件正文：
4. 流程说明：
风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
四. 风险判罚业务申诉流程
1. 流程图
2. 处理流程: 渠道/代理商接口发起风险判罚业务申诉，邮件需同时抄送当地渠道经理，请按以下格式填写申请邮件，并发送到风险管理部风险监察组接口邮件组（注：针对网购先赔问题无判罚申诉流程）；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
3. 邮件格式：邮件标题：【代理商名称】违规判罚业务申诉
邮件正文：在原判罚通知邮件基础上说明申诉原因即可
4. 流程说明：风险监察组接口会在2小时内给予回复，若事件涉及转其他接口，则无法保证答复时间。
五. 中小客户风险保证金退款流程
1. 流程图
2. 处理流程: 代理商接口发起中小客户风险保证金退款申请，邮件需同时抄送当地渠道经理；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
六. 中小内部跨区开发客户违规处理流程
1. 流程图
2. 处理流程:
风险监察组接口发起中小内部跨区开发客户违规判罚申请，邮件需同时抄送当地渠道经理；
联系方式：g-sale-jc@360.cn；
