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360广告客户移动端风险管理部业务流程

iseeyu2年前 (2024-04-08)抖音资讯130

一. 360移动URL申请流程(移动视频)    

1. 流程图

    

2. 邮件格式:   

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】信息资质-360移动视频URL申请    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:    

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

二. 修改360移动URL流程(移动视频)    

1. 流程图

    

2. 邮件格式:   

 (1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】信息资质-修改移动视频URL   

 (2) 邮件正文:

    

3.  邮件附件:    

修改URL需提交修改函(修改函内容包括:用户名、公司名称、修改前URL、修改后URL和修改原因,且需加盖360推广主体红章);    

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

第二部分 物料业务流程说明(涉及业务线:360视频推广文字链、360凤舞、360展示网络广告、商品库、PMP、360移动推广平台)    

一. 物料优先审核流程    

1. 流程图

    

2.邮件格式:   

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-物料优先审核   

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明    审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

二. 物料重审流程    

1.  流程图

    

2.  邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-物料重审    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:     

360审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

三. 客户投诉流程    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-客户投诉   

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件附件:    

 必要时需提供相关资质证明文件;    

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

四. 商标保护申请流程    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-360商标保护申请    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件附件:     

客户需提供资料

    

未开户公司:除以上列表外,还需提供以下资质文件:

    

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

五. 非限申请流程(商标非限/竞品非限/常规黑名单非限/金融行业特殊黑名单非限/官网非限)    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-商标/竞品/常规黑名单/金融行业特殊黑名单/官网非限申请    

(2) 邮件正文:

 

3. 邮件附件:     

(1) 商标非限申请:     

商标持有方:需出示中国商标局颁发的商标证明;     

商标被授权方:需出示商标持有方给予的商标授权证明,并加盖商标持有方公章;    

 (2) 竞品非限申请:     

竞品被授权方:需出示竞品持有方给予的授权证明或相关合作证明,并加盖竞品持有方公章;     

(3) 黑名单非限申请:     

1) 常规黑名单非限:必要时需提供相关证明文件;     

2) 金融行业特殊黑名单非限申请:若资质从未备案,则需提供相关资质证明文件;     

3) 官网非限申请:     ICP截图:ICP备案工信部查询结果页面的“主办单位名称”需与360推广主体一致、“网站首页网址”或“详细信息”的网址应包含推广网址域名;     审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

六. 特殊资质备案流程(包括但不仅限于:家电品牌维修授权、名人授权、央视授权、游戏版号、影视作品授权、原创动漫证明等资质文件)    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-业务线-特殊资质备案    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件附件:     

需提供相应资质文件;     

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

七. 视频产品-客户URL白名单申请流程    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-视频产品-客户URL白名单申请    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:     添加白名单有效期:1个月(到期自动取消);     

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

八. 视频产品-医疗先赔业务处理流程(注:针对中小客户已开放的医疗机构类行业)    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-视频产品-医疗先赔业务处理    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:     

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

九. 360视频产品-PC端中小客户网购先赔业务处理流程    

1.  流程图

2. 邮件格式:   

 (1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-视频产品-PC端中小客户网购先赔业务处理    

邮件正文:    

需加白主域:必填

    

3. 邮件说明:     

审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

十. 视频产品-同台展现结果360推广账户绑定流程    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:

 (1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-视频产品-同台展现结果账户绑定    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

十一. 视频产品-前台屏蔽词白名单申请流程    

1.  流程图

 

2. 邮件格式:   

 (1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-视频产品-前台屏蔽词白名单申请    

(2) 邮件正文:

    

3. 邮件说明:审核员会在2小时内给予回复,若事件涉及转其他接口,则无法保证答复时间;    

十二.360奇迹文字短链投放分类业务申请流程(包括:新增、修改、删除操作)    

1.  流程图

    

2. 邮件格式:    

(1) 邮件标题:【华南/华北/华中/华东/西南/西北】-360展示网络广告-奇迹文字短链投放分类业务    

(2) 邮件正文:

    

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