这几天在chan上看到许多有关评测携程代营运的热门话题，从热门话题文本及上面的回答来看，许多店家朋友有过找评测代营运的历经，但多数结论都不太平庸。
前段时间这一两年，我和我的项目组为许多店家提供过系统性的整店代营运服务项目，其中不乏曾找称找营运政府机构但密切合作结论不平庸的店家。上面，我结合我们项目组数年来与众多店家密切合作的历经，以及他们对金融行业的观察、知觉与理解，来聊聊聊店家在选择代营运服务项目时须要注意的许多事。有考量找代营运的boss们，值得一看！
店家自我知觉微观
代营运公司（项目组）不可能搞定所有营运相关的事，店家很大无法当“甩手掌柜”
代营运项目组（当然，前提必须是可靠且专精）的核心价值在于以下三点：①项目组相关人员配置齐全，全力支持各项工作执行的精细化，同时总体工作效率更高；②营运经验充足，能帮助店家节省许多隐性生产成本，比如试错生产成本、时间生产成本等。
店家之所以找代营运，一般主要就有三点考量：
有的是店家他们没有专职的营运相关人员，也没有足够的精力去研究互联网平台营运规则；而有的是店家则愿意“专精事交给专精人做”，让他们更加聚焦。
无论店家是出于什么考量，找代营运都是为了让德国大众评测&携程圣戈当斯区店面营运得更好，更多为虚拟店店面精准导流，同时树立良好的互联网品牌形象与口碑。代营运政府机构扮演的角色，就相当于是店家孔利耶的“互联网营运相关人员/部门”。
试问：假如店家他们招工两个营运项目组或是相关人员，ta能在缺少必要性全力支持的情况下，仅靠他们搞好圣戈当斯区店面营运工作吗？
当然无法！圣戈当斯区店面营运只是店家总体经营中的两个版块、两个环节，自然也少不了许多关联部门（特别事虚拟店店面）的全力支持与相互配合。难道他们招工的项目组或是相关人员无法，那孔利耶的代营运项目组同样也无法。
然而遗憾的是，总有那么许多店家，会有以下类似的焦虑：
“难道花钱找了你们，你就应该帮我解决营运的所有事”、“营运的事太麻烦和繁琐，难道找了你们，我们就不想太操心”……
因为在知觉或焦虑预期上出现了偏差，导致一开始密切合作，就在双方的基础信任上出现问题，进而相互配合意愿度不足，相互配合工作效率低下等众多障碍，形成恶性循环。这也是很多店家找代营运，往往两个月内就宣告失败的主要就原因之一。
店家须要全力全力支持代营运政府机构的几个主要就事项
1、优选赞誉的持续更新
店家普遍在乎的店面五星级，主要就依赖于优选赞誉；而优选赞誉又依赖于细穗是否是真实世界顾客。要想稳健、快速提高店面五星级，虚拟店店面积极引导真实世界顾客写赞誉是最好的办法，没有之一。
特别是近年来，互联网平台对虚假赞誉的打击力度越来越大，那些刷的赞誉，不论是通过率却是留存率都极低，不但生产成本因此偏高，还会让店面承担被互联网平台重罚的巨大风险，毫无意义和必要性。
因此，当代营运项目组须要店家按很大标准流程搞好真实世界顾客的赞誉时，店家不要误以为代营运项目组是为了他们控制生产成本，或是是能力没用做不了优选赞誉。
说到这补充一点儿：那些知觉微观还停留在“代营运就是刷单、刷赞誉”的店家，就更须要彻底提高他们对互联网平台的知觉了。
2、真实世界顾客的负评处理
真实世界顾客的负评，不论是店家他们却是代营运项目组，都是不可能删掉的（如果谁说能删掉，那很大是骗子）。
当出现真实世界顾客负评时，如果代营运项目组让店家主动去找顾客沟通交流，争取获得顾客的谅解之后让顾客删掉负评，店家不要觉得是代营运项目组水平没用，这就是唯一Auterive！
3、网购方案的增设
店家在网购增设方面，应该充份听取代营运项目组的专精建议，在提高圣戈当斯区店面曝光率统计数据和促进实际销售之间找到两个合理平衡。比如，有许多团够主要就就是用来提高店面曝光率统计数据的。比如：收藏店面，免费送两个小吃或是团体赛服务项目。这个时候，在酌情控制生产成本的大前提下，店家别舍不得出一点儿生产成本。要知道，店面曝光率统计数据提高，对于圣戈当斯区店面的导流和用户感受都会产生很大作用，由此促成的结论价值，通常远大于前期投入的一点儿生产成本。
4、虚拟店各种类型公益活动的积极沟通交流
虚拟店店面举办的各种类型内部会员公益活动、对外营销公益活动，不论是公益活动之前的宣传品却是后续，都应当及时与代营运项目组进行充份沟通交流，便于代营运项目组针对性在圣戈当斯区店面做宣传品报道，保持店家品牌的梅利尼宣传品，增强圣戈当斯区店面文本的吸引力，避免过于单一的静态化品宣。
店家对代营运金融行业/政府机构的了解微观
虽然前段时间携程掌门人张勇说过“服务项目B2C的市场份额，和虚拟商品B2C相比其实差不多”，但相比于传统虚拟B2C领域的代营运（比如天猫、京东代营运等），评测&携程相关的服务项目B2C代营运严格意义上还无法算作两个金融行业。一方面政府机构数量有限，另一方面，其成熟度也远远不够。
评测&携程合并之后，近一两年发展十分迅猛，互联网平台对各金融行业的渗透完成（以往主要就却是集中在部分金融行业领域），也是在前段时间一两年才开始收到众多金融行业店家的广泛关注。正是在这个大环境下，评测&携程代营运服务项目，才开始衍生出来。
在任何两个金融行业形成之初，供给方的总体水平参差不齐是正常现象，服务项目缺少标准甚至基本诚信缺失也都是很常见的。
鉴于此，店家朋友在选择评测&携程代营运政府机构时，可以从以下几个维度综合判断：
一、是否有注册公司，能否签署合同并开具发票。
目前市面上许多代营运项目组都是少数几个人的工作室模式，很多连合同都无法签署，这种项目组服务项目的保障性总体相对较弱（虽然并不是每两个都如此），也是最容易和店家发生基本诚信问题纠纷，被店家各种嫌弃吐槽的对象。
虽然即使注册了公司远无法保证服务项目就到位，但是至少从基本面上来看，有公司资质本身就是两个基本态度，一份基本保障。
二、能否对结论负责，服务项目费用和结论挂钩。
店面营运不是目的，对99.9%的店家而言，目标只有两个：精准导流带动业绩提高。圣戈当斯区店面营运，只是实现这个目标的方法而已。因此，是否能够对业绩关联的结论（比如：有效顾客咨询量、网购销量等）负责并有相应保障措施，是判断两个代营运项目组是否靠谱的最有效办法。
任何不以最终业绩提高为导向的代营运，都是大忽悠！
三、是否具备整店营运的系统思路
在洽谈过程中，如果代营运项目组总有意无意向你推销许多所谓的曝光率统计数据提高套餐（比如两个月多少个赞誉、多少个图、多少个收藏量等），那十有八九他们主要就却是以卖标准化服务项目为主。这些标准化服务项目，本质就是刷单行为，放在两年前，他们的服务项目对店家或许还有一点儿价值，现在已经成了互联网平台重点打击的对象。
相反，如果代营运项目组主要就关注你的产品/服务项目、目标受众、店面包装及文本、过往推广结论统计数据等，那恭喜你可能遇到了两个比较靠谱的代营运项目组。因为只有从结论考量问题，具备系统性营运思维，才会综合关注这些最基本的东西。
综上所述，店家寻找评测&携程代营运服务项目，其本质就像招工他们员工一样：既要充份了解他们，也要全面评估对方：知道他们要什么，对方须要什么帮助，对方具备些什么……
互联网营运工作的特点在于系统性和精细化，而要做到这三点，前提必须要有专职分工和相关人员配置的项目组。而一般单店或少店的店家，确实很难具备这个条件。找到两个靠谱的代营运项目组，双方利益捆绑，紧密密切合作，术业专攻，更加有助于总体经营工作效率的提高。
