01、行业洞察
一、市场前景
面对灾害反弹迅猛，整体规模稳中有增
国内消费品市场规模不断扩大，消费结构也在发生着重大变化，消费者对提高生活质量类的消费需求不断增加。过去一年中高端百货类商品越来越受到消费人群的青睐，希望通过使用更高端的商品来进一步提升生活品质。
二、行业机遇
线上渠道百花齐放，拥抱变化搭建私域流量
因2020年初的特殊因素，对线下实体经济造成毁灭性打击，随着下半年经济持续恢复，各类百货商家加快开展更加灵活的线上的渠道业务，积极自救。从业绩上看，超7成百货企业全年利润为正。
根据中国百货商业协会和利丰研究中心共同发起的问卷调查，近九成受访企业表示已经开展线上业务。66%的受访企业表示，与2020年同期相比，2021年线上业务销售额有明显提升。
数字化进程明显加速
因2020年初的特殊因素，大大加速了日用百货行业数字化进程，企业在快手短视频推广投放的资源，用户数量，销售规模都有明显提速。表现最为突出的就是商家利用各类平台进行短视频及直播带货，在消费者无法到店消费的情况下，通过线上内容的分发，扩大了销售渠道和销售金额。
更多商家选择深耕线上渠道来实现生意的长效增长
中国百货商业协会和利丰研究中心共同发起的调查显示，近9成企业已经开展线上业务，其中94%的企业通过小程序/公号商城开展线上业务，75%的企业开展了快手直播推广。超过60%的企业表示线上销售额与同期相比大幅增加。
