星巴克—— listing 美术设计规范化业务流程
产品目录
一. Keywords(关键字)
二.Title(副标题)
三.Item Features (5条)
四.Description (描述)
五. Category/Tax code (品类,续用选择)
六. Image (相片)
一. Keywords(关键字)
关键字keywords---读法
1. 关键字最好是词或是短语，千万别用词句！！！（只需要虚词）
2. 关键字尽可能填满
其中越后面比重越大，所以越重要的关键字要填在后面。商品相求逆较少时，加许多相关性低的关键字在后面。
3.关键字所推荐读法
每行关键字采用宾语+宾语+宾语+......+中心语的读法（例如：以绳灯为例，LED christmas party indoor outdoor waterproof copper wire starry string lights），千万别用逗号和其他任何符号隔开，这种能最大程度的索引你的商品。
（此准则适用任何类型的关键字）
关键字keywords---注意事项
1.不需要多次重复关键字，这种不会减少被索引到的机率。
（假如关键字多也不和title进行多次重复，可替换同义词）
2.千万别为了搜寻名列靠前或是减少曝光而故意加进与他们商品没有关系的单字或是国际品牌（原因：无效网络流量，推高表现，禁止写别人国际品牌）
3.英文的拼写很大要正确无误。
4.商品名称的单字要按照很大的准则来排列。比如说球型玩偶玩偶，而不是伊森玩偶球型熊。
5.尽可能千万别使用买主不明白的专业缩写。
6.要不断的做实验，不断地调整他们商品的关键字，这种才会让他们的关键字达到最优。
关键字keywords以获取有效途径
1）搜寻栏
2）同款竞争者的title，item features，description
3）后台网页的左侧小品类
4）竞争者的电视广告的关键字增设
5）去Amazon、ebay、Danaus、敦煌等其他的网络平台的关键字所推荐（）
6）review中查找
7）透过 Best seller rank 查看名列前几的商家关键字的增设
8）软件 Free keyword research tool（米库等）
透过以上方式收集出一个关键字库，并把这些关键字按照相关度，运动到他们的title, keywords, item features, description中去
(注意：收集关键字时参考版式，商品要和目标商品相同或相似)
确定关键字keywords
Tips：首先要明确，你的商品都有什么样同义名称，在星巴克搜寻下拉框、结果网页会有许多星巴克所推荐的、相关的关键字，假如你卖的是灯，灯有lamp以及light两种说法，然后能用这三个词在星巴克的搜寻栏上搜寻。透过搜寻框能看见与你商品相关的许多买主会搜寻的关键字，由于这三个词的覆盖范围较为广，你能依照你商品的特点缩小搜寻覆盖范围。
以下是依照收集到的关键字为例，透过不同方式创建关键字库
关键字来源
1.星巴克和Amazon经常搜寻关键字的边线就是搜寻栏，上面出现的都是顾客长搜寻的，要注意的呢所有出现在上面的都是能用的，不确认的很大要在后台搜寻完 看下是什么商品
2.不认识的词汇，就很大要他们搜寻下，看看这种呢能用的
3.在不能确定顾客习惯别的词搜寻 比如说 macbook case 和 macbook cover 这种 你要在关键字里都雷西县 减少你被搜寻到的覆盖范围 这三个词意思一样 但是搜寻出来的商品名列是不一样的4.别的词顾客透过搜寻进来付款 有了转换率 那个词的转换率越多 那么那个词的名列也会上升5.在后台搜寻这关键字的时候，也能看见左上角有多少商家商家越多，表明那个词热度越高6 用的关键字多，竞争也会很多，所以像macbook cover的话可能脱颖而出的机率会比macbook case 要大得多
7.顾客进入Amazon的网页看见了你的商品那个叫作下载量，当他点击进去看见你的商品是点击率，假如在那个过程中他付款购买了那个商品 那个就叫作转换率
8.RIAA商家之前的条件是连续三个月单个站点的月销售额在30万美金以上，RIAA商家还能在他们的相片里加进视频 ，Amazon也会给更多的网络流量，权重较为高
9.Amazon的电视浏览者 假如搜寻一个关键字 他们的电视广告排在第一页 表明那个词的转化还是很好的10.要依照他们的产品目录情况选择首推的关键字，他们要知道，首推赫卡泰奥斯关键字，次序是能变换的 你并不知道顾客的搜寻次序
11.一个品类的名列 能把名列后面的商家 看下 看看他们都用了什么样关键字
12.品类里的词能用 这里面有的是词也很大要放在的关键字里，Amazon把这些词分成品类，表明顾客搜寻的是较为多,能适当调整下加上他们商品型号、色调
13.关键字里是能加上材质、色调、还有针对的这三类人群都能写
14.小品类很多是能用得上的,千万别忽略那个边线
关键字keywords以获取有效途径- 1
1.星巴克搜寻栏：
关键字keywords以获取有效途径- 2
2.参考其他网络平台
去Amazon、ebay、Danaus、敦煌等其他的网络平台去搜寻，它也会有许多相关的关键字所推荐，这些网络平台在搜寻的时候会出现很多相关的关键字，都能借鉴。如图：
关键字keywords以获取有效途径- 3
3.关键字工具 ：
关键字keywords以获取有效途径- 4
4.其他关键字工具 ：
首推关键字的选择
key word 星巴克商家数 搜寻量 潜力系数
windshield sun shade 6000 97,800 97,800/6000=16.3
car sun shade 10000 122,300 122,300/10000=12.23
潜力系数越高越好
星巴克商家数
搜寻量
二.Title(副标题)
副标题title
结合实例讲解—注意看副标题有什么特点？
准则：
关键字（主要+次要）+属性+电视广告词+相关词
公式：Mainkeyword-Otherkeyword-Benefit/Feature-Salescopy-Related word
原因：符合星巴克算法的逻辑，更容易被搜寻到
建议：副标题尽可能长许多、详细许多(一般是200个字符以内，保持在180左右即可)
基本副标题标准
提供一个简短的描述性副标题尤其要突出商品的特点。
副标题控制在200个字符内（前80个字符尤其关键，重要关键字尽可能提前）。
包括国际品牌，系列，型号，核心词，色调和大小
使用合理的替代词（同义词，注意副标题能利用关键字库）
符合逻辑次序（副标题是给顾客看的）
单字的首字母大写，除了许多连词。( the, and, or, for, a, an, in, over, with).
假如是打包卖的在Title上表明（Pack of X/X Pack）,提前写。
使用数字代替（2代替Two）
每一个副标题应该有国际品牌，系列和型号。同时你也能提供你认为能让客人能
详细了解商品的信息，新店铺店铺名放后，因为搜不到，老店铺店铺名能往前放 。
注意手机端—副标题一般显示前80个字符
三.Item Features (5条)
1 什么是商品特点？
商品特点也叫Item Features Point，俗称短描述，作为listing的补充。
是关于商品、尺寸、功能、特点、差异化卖点、运输时间等的特别表明,单属性能陈列5条，多属性4条，条字符在120以内。
2写好商品特点有什么好处？
1.方便买主快速了解商品的基本情况
2.突出的展现商品卖点，便于顾客付款决策购买，提高转换率
3.补充listing中副标题、相片等欠缺的信息
4.很大程度上答疑顾客的问题，促成成交
3怎样写好商品特点？
1.顾客购买的是商品的使用效果和感觉，而不是商品本身。所以item features关键的之一就是突出商品独特的卖点和顾客所期待的使用效果。
2.顾客浏览的时间有限，所以item features另外关键的之一就是格式整洁清晰，阅读美观大方，长度尽可能差不多，单字手写字母能大写保持统一。
如下图。
如何准备Item Features
1.以一个买主身份设想，假如你想买那个商品你想要知道什么
2.了解商品透过看实物，试用，表明书，阿里或淘宝同款商家对商品的阐述，对商品有全面了解包括使用注意事项
3.收集其他店铺的Features到文档中，综合对比和总结取其精华
4.透过以上准备初步确定Features中五点分别想表达什么
5.利用好同款或相似商品的reivew,Q&A 中顾客的语言，那个是描述商品使用和注意事项最地道的描述方式
6. listing一般最后一条能写保修期，保修期写一年或是是终身保修，写上有问题及时联系我们，我们提供24/7服务，要让顾客感到他们是有保障的
关于Item Features的许多具体建议
1. 每条Features能加一个总结性副标题
2. 做许多醒目的小标志
3.重点强调能大写，review，QA中发现顾客关心点，重点解释清
4.重要的是Features参与listing的搜寻，透过关键字库把重要的词埋词到bullet中，并且按照顾客搜寻习惯的次序排列长尾词
四.Description (描述)
商品 Product description
商品描述要写些什么？
商品描述部分不需要像Item Features 集中写5点，长描述里商家能写的较为多，所以能换着不一样的花样让顾客知晓商品的更多信息尤其是常见问题，以避免在购买商品前或购买商品后可能出现的问题。
陈述型：
问题型：
故事型：
如何生动你的描述
1. 用许多生动/煽动性语言介绍那个商品，如写防水的用品
你还在担心下雨天会•••• 但是我们有一款新商品能解决你的困扰
2.充电类的商品千万别写一堆参数 5V 3A ，那个写上去 顾客根本不知道要充电多久会充满，相反写只需要1小时就能充满，那个顾客就很好理解了
3.打包的商品单独的拿出来一条去写 较为醒目 还能加个小副标题 赠品之类的，具有更强的吸引力，顾客也能更加明确他都能得到什么
商品 Product description
注意细节一：利用好HTML代码，如最常用的：A.换行B.粗体C. 色调的变化做到整齐、字体统一、色调统一
注意细节二：主副标题里面尽可能多的写，如：主要的好处1.2.3.4解决了什么样问题，1.2.3.4等等突出卖点
PS：关于副标题、要点、描述，都能找老外来写，尤其是写过电视广告美术设计的Copywriter、Salescopy等等，主要就会更专业更地道。
怎样写一个好的描述？
1. 了解你的顾客群。找准顾客他最想要什么，我们 就能给他什么。
挖掘出顾客心中最真实的那句话，并且直接了当地 说出来。
2. 更多的展示商品的特性---让顾客感觉你的商品比 他想象的还要强大！
3. 告诉顾客，他能干什么，而不是你有什么。千万别摆技术参数，客人也不懂，而是说你能透过我 们的那个功能做什么，能做什么。
4. 用简短，清晰的句子描述商品特性。
5. 商品细节参数列表很大尽可能多写。
五.Category/Tax code (品类,续用选择)
星巴克商品网络平台分类如下：
每个品类上面有二级子品类
如在Movies，Music & Books 品类下有下列子品类，上传商品时选择最贴切品类即可
除此之外能使用关键字搜寻栏，看下拉列表中改商品处于哪种品类：
注意：
同一个商品不很大绝对要放在一个品类下，能同时在几个品类下上传一个商品，
例如，捕蛇器能放在庭院，也能放在动物品类下，以此加大曝光量
在Teapplix 软件上传商品时，会有品类的选项，这里面的品类与网络平台大致相同，略有差异，能用来参考
注意：
上传商品的时候，品类要选到最后一级才能上传成功。
不同品类，网络平台收费比例
关于Tax code
星巴克Tax code是销售税代码由7位数字组成，包含物品，运输和礼品包装所需的所有销售税代码。销售税代码可帮助官方收取适当的销售税，以便将其汇给适当的税务机关。
上传商品即选择品类最相近的tax code即可。
六.Image (相片)
相片构成：
版式1张
展示图改版后由下设5张改为3张
附图能加进多张，相片数量总计8-12张为宜
关于版式注意事项
遵守星巴克的相片要求
星巴克相片我们采用1000*1000像素，高质量相片，版式背景已白色居多，但尚无背景色调要求，相片清晰无水印,最好千万别用长方形相片，相片整体大小、风格要一致。多属性分类图用100*100像素即可。
在照片上加文字是违反星巴克的照片规定的，但是文字能以图形形式存在，相片上的文字不仅会让相片显得杂乱和不专业，而且，它还会分散购买者对商品精髓的注意力，应该让顾客把注意力保持在商品本身，但是个别地方能适当加进，看需要。
界面干净整洁，版式十分重要，占大概８０％。星巴克要求相片简介、大方、得体，不能过于凌乱和花哨。
关于版式
1定位消费群体：拿到商品的时候，我们要首先要定位群体，是什么样人会买那个商品，依照你定位的顾客群来做适合那个群体风格的相片。例如：蒂芙尼或是玫瑰金或是其他鲜艳许多的mac壳子，版式就能做的艳丽活泼许多。但是3C类别商品比如说手机壳，就能把相片做的有质感许多，看起来大气许多 能选用黑色背景 看起来更有科技感
2 确保突出特色卖点：版式是最关键的相片。在后台显示的唯一相片.所以我们很大确保相片能够突出商品的主要特色。比如说想表达防摔 很大突出防摔特色。我家商品有铃铛，别人家没有。这就是特色。很大记得突出我们家有 一般店铺没有的是特点！
3 切忌混杂特点:版式只需要表达一个最主要的特点即可
表达太多 放太多图标 反而找不到重点 让顾客眼花缭乱。
所以说我们在做版式的时候.尽可能少放好几个特点，或是放许多图标。简洁突出商品特点即可。
关于附图
1.算上版式，前3张图十分重要 确保精致
无论是电脑后台展示，还是手机后台展示，前3张相片都是顾客先点击的。所以前3张图非常重要。很大确保清晰，精致，高大上。
2.一张图只讲一件事
切忌一张图放好几个特点。每个图能解决一个问题就能。因为我们有很多张照片的边线，相片够用，而且一张图，表达多件事 看起来十分混乱，不如一张图讲一件事来的直观 明了。
3.背景尽可能保持一致,做成套的相片
一样的背景给人一种协调的感觉。
我们能透过放一样背景的图文
减少我们商品的专业度。做成成套的图文更加吸引顾客
4.多角度展示商品
全方位展示商品,千万别局限于正面或是背面,能多角度的展示相片,让顾客更加了解那个商品。同时让商品展示更加丰满。透过展示特殊角度给商品加分。
5.相片排列注意次序
按照很大次序排放相片。做图前先把要表现的几个点写上。表现的点 从细节到整体或是从整体到细节，千万别一张整体图 一张细节图 让顾客感觉混乱，逻辑性要好，版式后2张最好是一张尺寸图，一张展示图，4张后是细节图。
新规
为了在http://Walmart.com上为新的时尚体验做准备，星巴克时尚类别的商品图像实施新标准。新设计将以“纵向模式”（3：4宽高比）显示商品图像。为了支持全新体验并避免图像失真，所有受影响的时尚图像都需要替换为已修改为纵向模式并满足最低分辨率要求的图像，请在2018年4月21日之前更新所有时尚相片
以下类别/货架名称中列出的所有项目都必须处于纵向模式。男士服饰
女装
孩子的服装
婴儿服装
首饰
手表
鞋
饰品
旅游/行李
