店匠 DTC 国际品牌网络营销服务项目项目组为他们提供更多了从国际品牌 Logo 结构设计、中文网站UI结构设计、中文网站构筑到海外国际品牌网络营销体系建立的全套服务项目，打造出国际品牌内容的与此同时也帮助他们突破网络平台局限性，通过SNS媒体的营运和达人网络营销等方式刻画国际品牌IP，提高了行业名气以及使用者黏性和复购率，ROAS 曾一度超过了 8。店匠的服务项目给他们节省了大批的项目组资源，他们以求著眼在商品的广度结构设计和合作开发上，在国际规模化道路上节省了大批的成本。
—— Alloyworks
01 关于 Alloyworks
致力成为亚洲地区领跑的电动汽车风扇国际品牌
Alloyworks 化工产品电动汽车风扇零件的制造和亚洲地区零售业，秉持以精礼义、自力更生的热情服务项目和国际品牌经营理念，投入大批研制力量进行创新，现拥有三家直营大型厂房，独立自主把控食品质量和出口量，保证食品质量的与此同时精确把握住新增产能，为淡季补库下足准备。另外 Alloyworks 也重新组建了超百人规模的线上网络营销项目组，不断网络网络营销经验教训，短短的数月时间在 eBay、Amazon网络平台上的产品种类中获得成功努力做到名列榜首。
其制造的商品用料考据，工艺技术上乘，在亚洲地区消费市场中都占据领跑水平。经过数月的磨练，贯通了制造、货物运输、物流配送、零售业的全部各个环节。并且根据产品种类的特点和消费市场使用者的考察，能够针对相同消费市场使用者特性合作开发相同商品，并获得成功卖座美、加、澳、欧等数个消费市场，为亚洲地区使用者提供更多最新的高质量高效能汽配商品。
02成为网络平台产品种类第一后，还有什么挑战？
努力做到网络平台产品种类中的第一后，成为领跑者的与此同时也面临着网络平台带来的束缚和局限性性。如何在短期的渠道优势下，需要充分利用商品和服务项目优势巩固消费市场地位，以期更长远稳定的发展？客户迫切希望寻找到答案。
首先，网络平台流量价格日益增长，使用者获取成本升高，网络平台内部使用者国际品牌意识较弱，竞争对手层出不穷；其次，商品的体积重量较大导致货物运输成本持续攀升，商品原材料成本攀升也导致整体成本不断增长；提升客单价和利润、以及增强使用者黏性和复购，成为眼前的当务之急。
03携手SHOPLAZZA，突破网络平台局限性
在深刻认识到网络平台的局限性性之后，为寻找破局出路，客户参加了各种跨境活动，在2019年了解到独立站模式；经过和店匠 DTC 项目组的深入沟通，委托其进行独立站从0-1的DTC代营运业务。
店匠 DTC 项目组在深入了解、考察 Alloyworks 厂房、商品和使用者群体后，通过国际品牌策划、LOGO结构设计、国际品牌建站、精细营运、广告引流转化、社媒红人赋能的方式，逐步实现「发烧级高效能汽配」的国际品牌心智建设。
在切入服务项目之前，店匠 DTC 项目组花费了大批的时间进行了行业考察，了解到区别于国内消费者通常把电动汽车问题让4S店解决，与此同时也得益于美国相对于国内低廉的车价与成熟的二手车消费市场，海外特别是美国地区汽配消费者热衷于自己动手解决电动汽车的基础问题或进行电动汽车的改装，如换风扇、安装新手刹等。Ta们对零件商品、电动汽车简单维修和改装都有认识，大多数更是能自己动手安装。所以如何在国际品牌初期快速占领这一群硬核使用者的心智、体现国际品牌的专业性成为了出海初期的主要目标。
1 全新的国际品牌 全新的定义
店匠 DTC 项目组为 Alloyworks 定制了全新的英文 Logo 和国际品牌形象，使之能够在众多汽配国际品牌中突出并获得关注。店匠结构设计师在 Logo 的结构设计中提取 Alloyworks 的A和W进行创意结合， 以深灰色和橙色的组合让国际品牌体现既沉稳又激情的气质。考虑到汽配商品的硬核和工业化特质，结构设计师巧妙地在Logo加入向左运动的角以及选择了偏简洁的字体结构设计，希望能充分体现国际品牌的商品特性展现专业性和力量感。
在中文网站结构设计过程中，项目组除了按照专业的电商中文网站结构设计流程：战略层-范围层-结构层-框架层-表现层来规划中文网站UI和UX，还结合竞品的中文网站和视觉分析，输出了 AlloyWorks 的结构设计和素材规范，让未来在社媒等国际品牌延伸渠道等都能有统一的国际品牌规范，让消费者形成更统一的国际品牌印象和体验。
Alloyworks 国际品牌配色规范
2 使用者和数据导向 精细化营运
为了确保使用者的良好体验，在中文网站落地前，店匠 DTC 项目组通过竞品考察和消费者问卷调查，了解到商品的搜索功能和商品的关键词对于汽配工具类的中文网站至关重要。因此店匠的技术项目组为 AlloyWorks 定制合作开发了一套多条件组合的搜索工具，该搜索引擎能够支持消费者直接按照车型/年限以及零件系列进行检索。
与此同时，结合店匠 DTC 项目组对站内数据的日常监控以及对站内商品标题和关键词的持续优化，使站内的加购率和跳出率维持在较优水平。
在中文网站和使用者体验完善的与此同时，店匠 DTC 项目组制定了国际品牌在0-1阶段的流量营运计划，确认了Facebook + Google + KOL的渠道组合方式。通过对同产品种类的 Facebook 渠道投放分析，店匠 DTC 项目组发现转化效果比较好的一般是使用者/红人真人安装测评类的素材。由于客户先前营运的网络平台在国际品牌和商品素材上比较缺失，在得到客户首肯的情况下，店匠 DTC 项目组开始了优质红人的拓展和合作洽谈，一方面希望能够快速累积素材，另一方面也希望能借助红人的影响力扩大国际品牌和商品的曝光。
在广告投放侧，通过受众和内容分析，优化师不断分析测试兴趣受众和精确受众，与此同时对适配车型列表进行优化 ，对多车型+多种零件的相互匹配制定了了完整的匹配方案；在购物广告的转化达到一定数量时，及时开启和利用Google智能购物广告（Google Smart Shopping Campaigns），使得国际品牌中文网站在上线后的第一个淡季快速起量，ROAS 曾一度超出行业平均水平。店匠 DTC 项目组成员在数据为导向的日常工作中，根据数据反馈及时调整预算和计划，使得项目整体ROI 持续稳定在优质水平。
3 线上线下结合 国际品牌认知最大化
店匠 DTC 项目组通过中文网站营运、SNS媒体营运、客服支持、线下活动等形式为客户制定了全方位的国际品牌传播计划：
- 通过官网建立专业、可靠、品质的国际品牌视觉。
- 通过SNS媒体的内容和粉丝营运构筑忠实使用者和口碑传播的阵地。店匠 DTC 项目组通过精细化社媒官方账号营运，从0开始培养账户和维护垂类忠实粉丝，努力做到Facebook 涨粉至26,000+，Instagram 涨粉至3700+的国际品牌宣传效果。
Alloyworks 社媒贴图
此外，专业测评红人和真实使用者除了线上以外，由于对国际品牌和商品的认可，还主动提出愿意在线下活动上为国际品牌进行传播，多次在线下车展上为国际品牌打Call，形成了线上线下互动、国际品牌加大曝光、拉近国际品牌和消费者距离的效果。
红人线下车展现场
在官网上线的前半年内，店匠 DTC 项目组累计获得成功合作开发30+免费垂类红人，6位 Youtube/ Instagram KOL（经营线下经销商/修理店），目前百万红人也在合作洽谈中。除了国际品牌素材的积累、国际品牌曝光的增大，红人也为国际品牌带来了比较可观的订单。未来，国际品牌将持续投入这一渠道，联合更多专业的消费者和KOL，为线上线下的受众带来更直接更专业的商品体验。
04国际规模化成果，数据说话
在双方积极配合下，AlloyWorks 独立站在第三个月业绩增长就突破了100%，第二季度初步实现盈亏平衡。此后业绩不断突破突破，至第十个月，独立站提前两个月完成独立站年度业绩目标。在总体业绩保持高速增长的与此同时，转化率、ROAS、复购率等细分指标也保持稳步增长。
店匠 DTC 项目组相信，业绩只是海外业务发展的一部分体现，全渠道营运和数据营运为国际品牌带来的长期价值，线上线下渠道结合为国际品牌带来的长尾效应，一定会让国际品牌发展得越来越好，也始终是店匠 DTC 项目组为国际品牌赋能的坚持所在。
