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淘宝服务市场代运营可靠吗?

iseeyu4年前 (2022-10-25)运营百科267

你觉得哪家网店代运营靠谱?

找你们代运营能保证效果吗?

做电商快6年了,我经常被人问到这样的问题。

这样的问题其实特别不好回答,或者说它没有一个标准答案。很多好店铺没有在短期内爆发,也不能说效果差。

所以我慢慢地学会了这样回答——

不好说,具体问题得具体分析。

但事实上,判断一家代运营公司是好是坏,还是一些标尺可以作为答案的。区别只在于两个概念:底线和专业。

以下,我会聊聊几种我自己甄别代运营公司的方法,有偏感性的有偏理性的。

我陪朋友筛选过几家貌似水平不错的代运营公司,过程中也明白了很多事情。总结了坏的代运营公司有以下几个特点:

1.用高额销售目标来诱惑骗取合作意向。只要收了你的钱,形势逆转,根本不会按照约定退钱。

2.收取较低的年费和提成,再以更低的人力成本应付你。

3.服务商家十剩三,靠运气盈利。十家之中总有一家是产品好或市场对路,自然就会脱颖而出取得好业绩。然后快马加鞭地树立成功案例,骗取客户合作信任。

所以我觉得好的代运营公司,肯定是有底线的、依法经营的,其次再去考察它的专业性。宝尊/瑞金麟/铸淘/熙浪等代运营公司,规模有大有小,但都以专业和用心取胜。

下面还有几点建议:

一、关于服务费用:行业里目前存在3种服务收费标准。第一种是零服务费+高提成,一些新成立的服务商没有经验、没有案例,于是只能用这种收费方式引入客户,然而这种方式决定了服务商不可能投入较好的人力进行服务,所以成功率可以说基本没有。第二种是高服务费+0提成,一般情况下属于骗子公司手段,虽然引入客户的难度很高,但是能骗一家是一家,由于没有提成作为双方合作的约束,所以也决定了最终的成功率是非常低的。第三种则是基础服务费+一定额度的提成,基本服务费保证服务商能够调用足够的人力对店铺进行运营,一定额度的提成刺激双方合作的动力,从而保证了运营团队的人力和经验、动力等,确保了项目一定的成功率。

二、关于天猫后台备案:有多少人被商家朋友所谓的后台备案唬的一愣一愣的?以为很牛逼的呢?其实后台备案只是在淘宝后台入驻,只要你有几家店铺在服务,就可以去入驻,并没有什么门槛。而且淘宝上也明确注明:淘宝只提供平台,商家与运营商有什么合作方面的冲突,淘宝不承担任何法律责任。看到了吗?淘宝才懒得管这些事。很多人觉得备案是一种保证,其实只是商家营销你的一种方式罢了,如果你相信,我只能:呵呵了!

后台备案星级服务商:只要代运营公司钱交的多了,店铺接的多了,年限时间稍微长一点,星级都会上去的,同时几百上千人的代运营公司成功案例肯定是有一些的,但是1000家网店当中肯定能做个几家起来的,一万家网店当中肯定能做个十几家起来的,十万家网店当中也肯定能做个上百家起来的,即使是象征性的也要做一些起来,要不然拿什么来忽悠商家、给商家画饼、让商家相信呢,难道全靠骗吗?不可能的,想持续大量的接项目,至少百分之一的存活率还是要有的。而且这种大数法则,靠人海战术、尸山血海,海量店铺积累起来的,绝对不可取的,特别是中小商家!

三、关于淘拍档 :很多公司自称淘拍档,更有的直接说是金牌档。其实,淘拍档的评选是按照类目来的,比如说,你有一家家纺店做的很牛逼,最终你又有幸被评选为家纺类金牌档,这最多也只能说它在家纺类比较有建树而已。这还不是重点,接下来高潮来了,我们行业内有几家这样的公司,具体我就不点名了,当成为淘拍档后,在这个类目拼命接店,客户看到淘拍档后觉得非常牛逼,于是就信了,结果接了几十家家纺店几乎全军覆没,坑了不知多少商家。在这里跟大家讲两点:1,有了这个所谓的金字招牌后,对方肯定拼命接店,送上门的生意,有钱不赚是傻子!然而人的精力都是有限的,店铺接多了,再有能力的人也做不好。2,淘拍档是按类目分的,家纺做的好,不代表其他类目就做的好,能明白吗?亲们!

四、关于规模:行业内有不少规模很大的公司,看上去富丽堂皇,很可信的样子,其实都是幌子。中国人看问题,有时候就是看表面,就爱信这个,真没办法。记得前阵子有客户问我,你们公司有多少人?办公场地有多少平?我说我们是做精品项目,店不多,公司也不大,但项目做的还是可圈可点的。客户说,那不跟你们合作了,我去看了某某代运营公司,人家公司很大,几百号人,非常专业。没过多久,这个哥们来找我,说某某代运营公司就是圈钱的,说的跟做的完全是两码事,合作两个月一单没卖,结果还都是自己这边的问题,特么把问题推的一干二净,真是后悔当初没有听我的。

找个靠谱的代运营商还是可以让自己事半功倍,重要的是你如何进行选择,并如何在过程中更好的配合。好的代运营实打实,不会浮夸,不要只听哪些爱说好话的,给你的保障越多,坑挖的越大。这是我自己的一些感受,希望对广大商家朋友们能有帮助。

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